培训师角色认知培训精要.ppt

* 介绍课程大纲，重难点以及培训目标 1、使员工获得完成岗位工作所需的知识、技能和态度。2、使员工了解如何用最佳方法完成其工作。3、使员工养成正确的工作习惯，培养良好的工作态度。4、使员工素质提高，以尽量发挥其潜能。以“学习绩效”提升促进“工作绩效”提升。“知识像牛奶一样是有保鲜期的”人才是资产还是负债？培训是维持人力资源这架巨大机器运转的润滑油。培训是企业应对变革和战略发展的需要。 做为一名培训师，要做好三个角色：编剧、导演、演员。编剧，他应编制教学的PPT、讲师手册、学员手册、课堂练习、考卷……等。演员，他应有较强的魅力和感染力、运用演讲与呈现的技巧更好地让学员可以接受……等。导演，组织课堂、引导和指挥学员、保证课堂氛围、实现既定的目标……等。培训师最应起到的作用是：给学习者有思考、探索、练习和发现的机会。 * 2、放大：案例 这次培训价值1个亿 3、培训师的职业寿命是有限的，但知识是可以传承的，培训师可以在别人身上延续自己的职业生命，比如通过你的讲解，让别人少走1年的弯路，那你就在别人身上延伸了自己一年的寿命，如果你培训了30个人，那就相当于延伸了你30年的生命 4、培训师帮助别人，自己得到了什么？除了课酬，培训师也获得了成长，因为教学相长，互相帮助。 对策： 1.每隔20分钟创造一个小高潮，帮助参与者放松，并再次集中参与者的注意力； 2.如果以讲授为主，连续讲授不要超过20分钟，哪怕学员表现出来的状态似乎不错； 3.授课过程中每隔20分钟进行一次要点总结，帮助参训者强化课程要点； 4.善于观察。授课过程中培训师要眼观六路，耳听八方，时刻留意现场的反应，一旦四分之一参训者表现出疲意，培训师要快速拿出对策，此时最好的方式是让大家稍事休息。 对策： 1.设计培训课程时，要充分考虑学员的需求，注重内容的实践性、可操作性。案例情景以实际工作为背景，提供有指导意义的工具和方法，避免空洞的理论说教。 2.在开始上课时向学员明确培训内容的大纲和重点，激发学员的学习兴趣。 3.在授课的过程中应提供更多的案例和成功经验，并加强教学双方的互动性，让学员在实践和比较中学习。 对策： 1.有计划的回顾总结 2.借助辅助工具采用多种培训方式 3.课程结束后对内容总结 * 行家一出手，就知有没有，良好的专业形象本身就可以增进自信，作为培训师，你一上台，学员就会对你有个初步的评价，因此，塑造良好的专业形象，非常的重要，为人师表，从表开始！ * 当对方对我们缺乏深入了解的时候，凭什么作出判断？就是凭形象气质以及身体语言。因为形象气质决定了一个人的修养，身体语言本身就反映了我们的内心世界，尤其是眼神，大家通过这个窗户能看到我们的心灵，从而做出判断 服装会说话。比方说从外面请的培训师来给大家上课，他穿着一身休闲装，大家会有什么感觉？大家立马会对他的印象大打折扣，觉得他很不专业。假如有老师穿一个中式的唐服进来，大红的唐服，大家会有什么感觉？可能又要讲中国历史，所以你的服饰表现了你的态度。最正式的服装还是西装，讲课的时候最正式的服装是西装，而且是深色西装。 一般情况下，老师表现自己的正面形象，表现自己的尊严，表现职业庄重性的时候，要深色的西装，不一定都是黑的。一般来讲配浅颜色的衬衣，现在要求就松多了，有的人穿灰色的，有的人穿花的，有的人穿格子的，都不要紧了，但是最正式的场合，国家元首穿西装正式见面的时候，衬衫都是纯白色的，这是最庄重的一个东西。领带尽可能的和西装会有一些近似色，就会好一些，更庄重一些。但是如果到车间去讲课，穿西服就不如穿工装，比方说讲技术操作，讲一个车工技术操作的问题，还是西服领带，那就不对了。 女士呢，也要求最好是穿西服套装，或者是西服套裙，这是最庄重的一种服装，而且也是深颜色为好。还有特别的要求，就是如果是正式场合的话，要穿至少是不露趾的鞋，有的时候现在有后空，有的时候凉鞋会有前空，最好是不露趾的，一般连后空、连脚跟都不露出来，一定要穿丝袜。在南方，特别是在广州、深圳，一般人都不穿袜子，都是光脚穿鞋的，你只要穿袜子，差不多就能看出你是外地人，其实那个穿法是不对的，广东人叫“顾头不顾脚”。其实这个不够庄重，在正式的场合还是要穿丝袜的。女士要求不要戴太多的东西，比方耳环特别大，在这里晃，学员专看耳环不看内容，就会影响了他。女士在上课的时候，尽可能的中性化，这是多年来的经验。女士有的时候会打扮的很漂亮，但是上课的时候，不要突出太多的性别特征，打扮得太多，会影响课程的权威性。 1、不论讲台有多大，培训师必须定点，要固定站在某个地方。要有自己的根据地，要有自己的主要活动范围，不要满场跑，就好比大牌的歌星。 2、定区，一是讲桌，主要活动区域在讲桌后面。二是黄金分割点 3、讲师定点不是指要稳如泰山，一动不动，长时间站在一个位置不动，不仅讲师难受