护理缺陷、差错、事故报告制度讲述.ppt

护理缺陷、差错、事故报告制度 护理差错的分级 严重差错：凡在护理工作中，因责任心不强，粗心大意，不按照规章制度或技术操作规程等原因发生差错，病人虽未因此死亡或伤残，但造成一定痛苦，延长住院时间，影响治疗效果均属严重差错。 差错：凡在护理工作中，因责任心不强，粗心大意，不按照规章制度或技术操作规程，或是因发生技术过失而发生差错，对病人产生直接或间接影响，但未造成不良后果者。 缺点：凡在护理工作中，粗心大意，不按照规章制度或技术操作规程等原因产生误差，但不影响病人的诊断和治疗，也无任何不后果者。 发生护理差错后报告时间及程序 护理差错后报告时间：反发生缺陷，当事人应立即报告值班医师、科护士长、区护士长和科领凡发生缺陷，当事人应立即报告值班医师、科护士长、区护士长和科领导，由病区护士长当日报科护士长，科护士长报护理部，并交书面报表 。 发生护理差错后报告程序： 一般差错：一周内组织讨论，以吸取教训，提出处理意见，并制订防范措施。每月由护士长在月报表上填报。 严重差错、事故：立即组织抢救，以减轻或消除由于差错、事故所造成的 不良后果。及时上报护理部，由护理部向主管院长汇报。 发生护理差错后物品的保管 由医患双方共同对现场实物进行封存和启封，封存后的物品由医疗机构保管。 护理缺陷、纠纷登记报告制度 缺陷、纠纷登记报告制度： 在护理活动中必须严格遵守医疗卫生管理法律，行政法规，部门规章和诊疗护理规范、常规，遵守护理服务职业道德。 各护理单元有防范处理护理缺陷、纠纷的预案，预防缺陷、事故的发生。 各护理单元应建立护理缺陷登记本，及时据实登记病区的护理缺陷。 发生护理缺陷、事故后，要及时上报，积极采取挽救或抢救措施，尽量减少或消除由于缺陷、事故造成的不良后果。 发生缺陷、事故后，有关的记录、标本、化验结果及造成缺陷、事故的药品、器械均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁。 发生护理缺陷后的报告时间：凡发生缺陷，当事人应立即报告值班医师、科护士长、区护士长和科领凡发生缺陷，当事人应立即报告值班医师、科护士长、区护士长和科领导，由病区护士长当日报科护士长，科护士长报护理部，并交书面报表。 各科室应认真填写护理缺陷报告表，由本人登记发生缺陷的经过、原因、后果，及本人对缺陷的认识。护士长应对缺陷及时调查研究，组织科内讨论，护士长将讨论结果呈交科护士长，科护士长要将处理意见1周内连报表护报送护理部。 对发生的护理缺陷，组织护理缺陷鉴定委员会对事件进行讨论，提交处理意见；缺陷造成不良影响时，应做好有关善后工作。 发生缺陷后，护士长对缺陷发生的原因、影响因素及管理等各个环节应作认真的分析，及时制订改进措施，并且跟踪改进措施落实情况，定期对病区的护理安全情况分析研讨，对工中的薄弱环节制订相关的防范措施。 10）发生护理缺陷、事故的科室或个人，如不按规定报告，有意隐瞒，事后经领导或他人发现，须按情节严重给予处理。 11）护理事故的管理按《医疗事故处理条例》参照执行。 护理缺陷、差错、事故报告制度的考核要点 1发生护理缺陷、差错、事故后应该什么时候报告? 2.如何报告护理差错事故? 3.发生护理差错事故后的物品应如何保管? 4.护理缺陷、纠纷登记报告制度是怎么样?