推销人员常犯的58个错误【2014更新完整版】讲述.ppt

深圳市国人在线信息技术有限公司 中国在线 深圳市国人在线信息技术有限公司 推销人员常犯的58个错误 演讲者:费勇 客户的需求 节省客户的时间. 扩大客户的销售. 减低客户的营运成本. 吸引更多的顾客. 减少脱销现象. 产生更多的利润 二、没有找到有钱的客户 ---如何找到有购买能力的客户 如何找到具备购买条件的客户？？？ 三、没有找到有决定权的人 -----如何找到有决定权的人 四、没有对客户区别对待 ------谁是红苹果谁是青苹果 五、没有对症下药 -----如何了解客户的问题及购买动机 六、没有做到推销产品之前先推销自己 -----如何做好推销前的铺垫 如何拉近与客户之间的距离？？？ 七、不知道运用大数法则 ------如何拥有数量足够多的客户 八、只知道钓小鱼 ------如何找到大客户并成交大客户 十、开发客户的途径太窄 ------如何运用更多的方法找客户 做错事----什么是有效的成交策略 十四、没有销售计划盲目行动 -----如何做好销售计划 十五、没有做好充分的准备 ------如何做好销售前的准备 十六、缺少推销热情和激情 ---如何让自已的情绪达到巅峰状态 十七、试图在电话中成交 -----什么是最好的电话约访策略 十八、没有进行时间管理 ---如何在正确的时候打出正确的电话 二十、没有正确的销售流程 ---如何明确客户的决策 二十一、不知道客户真正拒绝是什么 ---如何明确客户的真正的拒绝 二十二、不善于察言观色 --如何把握成交的时机 二十五、没有抓住购买信号仓促成交 ---如何抓住客户的购买信号 客户不同意购买的信号： 二十六、没有建立信赖感就试图成交 -----如何建立客户的信赖感 二十九、没有利用推销工具  ----什么是有效的推销工具 三十、乱点鸳鸯谱----如何分析客户的购买模式 三十二、透支健康----如何让自己拥有健康的体魄 三十四、没有持续地学习 ----如何让业绩和能力同步成长 三十五、没有主动出击 ---如何迅速激发自已怕行动力 三十六、用错约访话术 ----什么是有效的约访话术 三十七、用错开场白话术 ----什么是有效的开场白话术 瑞士作家温克勒说： 三十八、用错产品介绍话术 ----什么是有效的产品介绍话术 三十九、用错成交话术 ----什么是有效的成交话术 四十、用错报价话术 -----什么是有效的报价话术 四十一、用错处理反对意见话术 ------什么是处理反对意见话术 42、用错结束话术 —什么是有效的结束话术 43、用错赞美话术 —什么是有效的赞美话术 44、说了伤害顾客的话 —什么是顾客最不爱听的话 45、没有配合顾客的肢体动作 —如何用肢体动作与顾客沟通 46、没有注意说话的声音和语气 —什么是顾客喜欢的声音和语气 问错问题—什么是最有效的提问策略 销售领域最重要的一个字就是“问” 47、说的太多问的太少 —如何问正确的问题 明智的提问比明智的回答更困难 做到少说多问，以下是几个好思路： 1、问正确的问题 2、不要制造问题 3、不要怕问得失败 48、没有问二选一的问题 —如何问二选一的问题 “二选一法”又可称为限制选择提问法，它是一种故意将对方的选择范围限制在两个选择之间的提问方式，就是说在一个问题中给顾客提示两个可供选择的答案，而且两个答案都是肯定的。 49、没有问简单易答的问题 —如何问简单易答的问题 50、没有问“Yes”或“No”的问题 —如何问“Yes”或“No”的问题 51、错问开放式问题 —如何问对开放式问题 开放式问题如何去问 　　　绝大多数人喜欢别人倾听自己的谈话，而不是听别人说话，所以销假售人员要利用简单有效的提问，使客户不断地说话，然后仔细聆听。 　　　在提出开放式的问题时，销售人员一定要有所预期，使客户不需要太多的思考就能回答。 　　　销售人员在与顾客初