1正确理解咨询解读.ppt

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1正确理解咨询解读

“ ” “ ” * 营销成功思路及个性化课堂 * 正确理解教育咨询 教育咨询师准确定位 咨询师的四种角色 咨询师要求 咨询师常用术语 教育咨询师准确定位 教育咨询师的四个角色 咨询师的要求 充满自信 积极主动 表现自我 知识丰富 咨询师常用术语 1、咨询的分类 电话咨询 当面咨询 咨询回访 2、电话上门转化率=电话上门量/电话咨询量 3、当面报名转化率=报名人数/(直接上门量+电话上门量) 4、总转化率=报名人数/总咨询量 5、有效咨询量标准 (1)基本要求 年龄在6-20周岁(含20周岁) 学前-高三年级 (2)电话咨询量的标准 满足基本要求 咨询与课外教育相关辅导内容 不包括明确表示成人学习 咨询师常用术语 (3)直接上门者标准 满足基本要求 咨询与课外教育相关辅导内容 (4)户外咨询量标准 满足基本要求 直接带上门且留下有效联系方式或通过问卷回访 上门者明确有学习意向 咨询师常用术语 “ ” “ ”

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