收银员技能竞赛参考题(零协下发)讲述.doc

收银员技能竞赛参考题 一、单项选择 1、收银员进行商品扫描时，应将扫描窗口对准商品条码，两者之间距离不超过（C）厘米 A、20 B、25 C、30 D、35 2、下列选项正确的收银POS开机顺序为（C ） A、显示器→打印机→主机→消磁控制盒→总电源开关 B、总电源开关→主机→打印机→显示器→消磁控制盒 C、总电源开关→消磁控制盒→打印机→显示器→主机 D、总电源开关→消磁控制盒→主机→打印机→显示器 3、特价/促销价的英文单词是（D） A、Current price B、Original price C、 Fixed prices D、Promotion 4、“银联”标识是由（C）三种颜色平行排列为背景。 A、红黄蓝 B、红绿黄 C、红蓝绿 D、红灰绿 5、收银服务基本要求中，收银员站立时应与收银台成（B）度角，双腿伸直并稍稍并拢，挺胸、收腹。 A、40 B、45 C、 50 D、55 6、中国的通用货币为人民币，第五套人民币自（B）起在全国陆续发行，共计8个面值。 A、 1999年5月1日 B、1999年10月 1 日 C、2000年10月1日 D、2001年10月1日 7、中国银行开始在香港地区发行钞票的时间为（ C ）年 A、1990 B、1992 C、 1994 D、1999 8、自（B ）年起，汇丰银行与渣打银行发行的新版钞票将带有殖民地色彩的图案，均由狮头和紫荆花图案代替。 A、 1992 B、 1993 C、1994 D、1995 9、(C)年，第一张“中银卡”BOC卡在中国银行珠海分行问世。 A、1983　　B、1984　　C、1985　　D、1986 10、目前港币纸币面值有：1000、500、100、50、20、（ D ）元 A、1 　B、2　 C、5　 　D、10 11、顾客使用银行卡付款时，收银员进行的首要环节是（B ） A、确定金额　 B、验卡　 C、进行刷卡操作　D、询问顾客是否本人使用银行卡 12、信用卡最早在（C）兴起 A、中国　 B、日本　 C、美国　　 D、德国 13、按银行卡是否能提供(B)功能分类，可分为信用卡和借记卡。 A、按银行卡的账户币种　　B、信用透支　　C、按持卡人的从属关系　　D、发卡对象 14、复制他人信用卡、将他人信用卡信息资料写入磁条介质、芯片或者以其他方法伪造信用卡的行为，以（D）定罪处罚。 A、侵占财产罪　　 B、盗窃罪　 　C、诈骗罪　 　D、伪造金融票证罪 15、按发行对象不同，银行卡可分为（C）。 A、金卡和普卡　B、贷记卡和准贷记卡　C、单位卡和个人卡　D、专用卡和联名卡 16、POS机交易清算时，中国银联的外卡收单商户规定应在(D)提交清算数据。 A、自交易日起10个工作日内 B、自交易日起10日内 C、自交易日起21个工作日内 D、自交易日起21日内 17、按银行的清算币种不同，银行卡可划分为（B）。 A、国际卡和地区卡　B、人民币卡、外币卡、双币种卡　C、主卡和副卡　D、公司卡和个人卡 18、按卡片信息的存储信息载体的不同，分为磁条卡、芯片（IC）卡和 (C) 。 A、信用卡　　B、公司卡　　C、复合金融卡　　D、储值卡 19、龙卡和长城卡分别是（A）发行的银行卡。 A、建设银行和中国银行　B、农业银行和光大银行　 C、招商银行和工商银行　D、中信银行和邮政储蓄 20、（D）是指先存款后消费（或取现）、没有透支功能的银行卡。 A、贷记卡　　B、准贷记卡　　C、国际卡　　D、借记卡 21、持卡人姓名通常在银联信用卡卡正面的（ C ）位置。 A、左上方 B、右上方 C、左下方 D、右下方 22、支票的有效期是( C )。 A、7天 B、3天 C、10天 D、5天 23、消防工作的方针（C） A、谁主管、谁负责 B、谁在岗、谁负责 C、预防为主，防消结合 24、灭火器指针在（ C）区域，表示可以正常投入使用。 A、红色 B、黄色 C、绿色 25、消火栓开启水掣，水柱直射火场的射程约为（D）米 A、10-11米 B、9-12米 C、10-12米 D、10-13米 26、当室内温度达到（C）摄氏度时，喷淋头内红色玻璃柱自动爆裂，水自行洒下，可有效扑救初起火灾。 A、60 B、65 C、68 D、78 27、铝梯需在适当的高度使用，如果作业高度超过（B）米，则不适合使用铝梯。 A、2米 B、2.5米 C、3米 D、3.5米 2