改变自己,立刻行动讲述.ppt

改变自己 立刻行动 刘 凯 2013年3月 你是否思考过这些问题？ 为什么要进行学习培训 怎么样进行学习 什么叫执行力 成败的关键是什么 为什么每一个人都说执行力有问题 关于人、价值观和精神 一、为什么要进行学习培训 增长知识 拓宽视野 提高能力 提高素质 改变思维模式 改变行为习惯 提高执行能力 二、怎么样进行学习 转知成智：智即日知，天天新知识 石头：菜市场、玉市场、钻石市场 有一双智慧的眼睛才是最有价值的 有一个智慧的头脑才有成功和财富 知与行 知是行的主意，行是知的功夫； 知是行之始，行是知之成，双螺旋上升； 终身不行，就是终身不知； 知行合一：王阳明1508年龙场 学习培训要达到终极目的，必须经过下列五个阶段： 一是看、听了（眼和耳），即看书、看视频资料，听讲话、讲座等； 二是记住了（大脑），即看和听的大概内容、意思都能记住； 三是弄懂了（思考），即弄明白看和听等内容当中的道理； 四是转念了（反思和总结），即转变原来的认识、认知、观念和思维； 五是改变了（行动），即改变自己的思路、方法和行为。 其中前四个阶段是培训学习的过程、基础和形式，第五个阶段才是结果和终极目标。 三、什么叫执行力？ 1、执行力的概念： 完成任务的能力。包括组织的执行力和员工的执行力。 什么叫能力？ 能力（即做成事） ＝心态×沟通×知识 心态是一个人能力的内功 沟通是一个人能力的基本功 沟通三要素：1、复杂的事情用简单的语言说清楚；2、让对方感觉遇到知音；3、语言积极、阳光、鼓励式的。 “37法则”：内容30﹪，语气和肢体语言70％ 心 态 心态是思维习惯结果：思维要进化 找借口就是掩盖思维惰性 赢家从来不会抱怨，把缺憾从反面来看 心的能力 管理者心态：真心认为一切问题都是你引起的，一切错误都是你犯的，下属表现不好是因为你引导、教育、管理得不好，成绩（成功）都是别人的。——“推功揽过”的心态 改变心态：当人们贪婪时我会恐惧，当人们恐惧时我开始贪婪（巴菲特） 与员工沟通的原则 聆听员工对单位正面与负面的意见 员工提要求时只能听，不能表态，要鼓励员工将要求向直接领导表达 利用此机会分享单位情况和趋势，激励员工 指出最近值得表扬的事，利用此机宣传单位文化、理念 不要有帮助员工解决问题的心态，避免员工养成依赖性，引导他自己提出解决方案 与领导沟通的关键 特别与主要领导沟通往往是双刃剑，一次沟通就好像给你拍一张照片，时间要尽可能短 1、沟通问题是什么，描述清楚，要具体； 2、你的解决方案是什么，要让领导做选择 题，不要让他做填空题； 3、让他知道你需要他怎么帮忙做什么； 团队的沟通 官渡之战：以少胜多、团队建设的典范 树型：正常的层级直线沟通，严谨但僵硬。 速度较快，但只向直接领导负责，造成“我的部门我做主”；部门之间少有坦诚的横向沟通,容易产生方向偏差或信息弱化、失真。 敬业，一定要相信其中的力量 视同事为合伙人（非雇员），与他们分享你的想法 激励你的合伙人（每一天），惯性产生惰性，乏味降低效率 坦诚地交流与沟通，他们知道的越多，理解就越深，对事情也就越关心 真情实意的感激同事为单位所做的每一件事 为什么要做：单位对我有什么要求，然后把要求转化成自己的信念； 怎样去做：因为有信念，所以就有动力； 执行：不要对单位或者领导有太多期望，特别是那些不太现实的期望，否则你会天天专注于单位怎样对你、领导怎样对你，而忘了你该为单位做些什么有价值的事情。 3、组织执行力：不靠人靠系统！ 执行的三大硬件 ——人员流程：用正确的人 ——战略流程：做正确的事 ——运营流程：用正确的方法 怎样识人 正直的人——行为 动机 满足度 （视外表）（观内心）（察心态） 上等人才：敢于尝试、犯错后勇于承认、能学到教训并虚心改正的 中等人才：用心敢做但做错了不肯虚心承认，老是面子放第一 下等人才：只做表面功夫，夸夸其谈、文过饰非，小事不愿做，大事做不了的 “简单”的力量就是能够洞悉最有力的规则，发现最核心的问题，心无杂念地抓住它，坚决地执行 简单就是力量，简单就有执行力 “上有政策，下有对策” 西方：规矩、制度一旦定下就要严格执行，有不合理的地方，也要等修改后再做改变。 中国：上有政策，下有对策。因为员工不了解政策的过程、目的，又没有机会或没有渠道指出单位的不合理之处，才出“下策”。 以手指月 “了知所标，毕竟非月”。真理如明月（效果、目的），文字是手指