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考试得分
100
课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得1.0学分!
单选题
正确
1.下列不属于发现自身能力提升快慢程度的做法是:
?A?自学
?B?做职业生涯专业测评
?C?问领导
?D?问同事
正确
2.没有加班费,员工找借口不加班,属于员工态度的:
?A?认知成分
?B?情感成分
?C?行为倾向
?D?责任心理
正确
3.下列对员工准确定位表述错误的是:
?A?挂“幌”
?B?经营“幌”
?C?定位“幌”
?D?实行“幌”
正确
4.消除员工职业倦怠的有效心态是:
?A?积极的心态
?B?乐观的心态
?C?谨慎的心态
?D?归零的心态
正确
5.关于精细化管理描述不正确的是:
?A?是一种理念
?B?源于美国
?C?是一种文化
?D?是管理思维
正确
6.下列不属于李小龙成为武林高手原因的是:
?A?执著
?B?不断追求进步
?C?反求诸己
?D?武林高手亲自传授
正确
7.下列不属于“谦卑心态”特点的是:
?A?委屈自己
?B?谦虚
?C?一种智慧
?D?为人处事的黄金法则
正确
8.沃尔玛成为零售业世界第一,最根本的原因是:
?A?经理为老板服务
?B?主任为经理服务
?C?优秀的组织架构
?D?员工为主任服务
正确
9.下列不属于帮助员工进行角色转换的做法是:
?A?拥有付出心态
?B?学会感恩
?C?明确自己的位置
?D?敬业、务实
正确
10.员工开车到机场没有接到客户,就独自开车回来。这个员工:
?A?没有错
?B?已完成份内工作
?C?把结果当过程
?D?把过程当结果
正确
11.关于职业化品格的表述不正确的是:
?A?以客户为中心、协作为保障
?B?结果为导向
?C?理性为基础
?D?以自我为中心
判断题
正确
12.员工态度由认知成分、情感成分、行为倾向三部分组成。
A?正确
B?错误
正确
13.要想改变员工的态度,首先要改变他们的职位。
A?正确
B?错误
正确
14.员工从公司获得的不仅仅是收入,还有知识、技能的提升以及经验、综合素质的提升。
A?正确
B?错误
正确
15.管理者要鼓励员工张扬自己的个性,不用完全听从公司的安排。
A?正确
B?错误
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