如何树立80、90后员工的良好心态满分答案(附件).doc

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考试得分 100 课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得1.0学分! 单选题 正确 1.下列不属于发现自身能力提升快慢程度的做法是: ?A?自学 ?B?做职业生涯专业测评 ?C?问领导 ?D?问同事 正确 2.没有加班费,员工找借口不加班,属于员工态度的: ?A?认知成分 ?B?情感成分 ?C?行为倾向 ?D?责任心理 正确 3.下列对员工准确定位表述错误的是: ?A?挂“幌” ?B?经营“幌” ?C?定位“幌” ?D?实行“幌” 正确 4.消除员工职业倦怠的有效心态是: ?A?积极的心态 ?B?乐观的心态 ?C?谨慎的心态 ?D?归零的心态 正确 5.关于精细化管理描述不正确的是: ?A?是一种理念 ?B?源于美国 ?C?是一种文化 ?D?是管理思维 正确 6.下列不属于李小龙成为武林高手原因的是: ?A?执著 ?B?不断追求进步 ?C?反求诸己 ?D?武林高手亲自传授 正确 7.下列不属于“谦卑心态”特点的是: ?A?委屈自己 ?B?谦虚 ?C?一种智慧 ?D?为人处事的黄金法则 正确 8.沃尔玛成为零售业世界第一,最根本的原因是: ?A?经理为老板服务 ?B?主任为经理服务 ?C?优秀的组织架构 ?D?员工为主任服务 正确 9.下列不属于帮助员工进行角色转换的做法是: ?A?拥有付出心态 ?B?学会感恩 ?C?明确自己的位置 ?D?敬业、务实 正确 10.员工开车到机场没有接到客户,就独自开车回来。这个员工: ?A?没有错 ?B?已完成份内工作 ?C?把结果当过程 ?D?把过程当结果 正确 11.关于职业化品格的表述不正确的是: ?A?以客户为中心、协作为保障 ?B?结果为导向 ?C?理性为基础 ?D?以自我为中心 判断题 正确 12.员工态度由认知成分、情感成分、行为倾向三部分组成。 A?正确 B?错误 正确 13.要想改变员工的态度,首先要改变他们的职位。 A?正确 B?错误 正确 14.员工从公司获得的不仅仅是收入,还有知识、技能的提升以及经验、综合素质的提升。 A?正确 B?错误 正确 15.管理者要鼓励员工张扬自己的个性,不用完全听从公司的安排。 A?正确 B?错误

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