周鸿祎自述读后感.docVIP

周鸿祎自述 我的互联网方法论 互联网时代 没有人能打败趋势，中关村电子大厦的衰落/电商对传统百货的冲击/线下实体店向体验店的转变。 任何企业都可以找是最强的竞争对手打，但有一个对手你是打不过的，那就是趋势。趋势一旦爆发，就不会是一种线性的发展。它会积蓄力量于无形，最后突然爆发出雪崩效应。任何不愿意改变的力量都会在雪崩面前被毁灭，被市场边边缘化。 黑天鹅的故事： 说的是在发现澳大利亚之前，欧洲人认为所有天鹅都是白色的，世界上不存在黑天鹅，把“黑天鹅”比喻成不可能存在的事物。但欧洲人到达澳大利亚后却傻眼了，因为他们确实看到了黑天鹅。因此，黑天鹅后来泛指那些不可预测、意料之外却又改变一切的东西。 2008年，360免费杀毒软件对中国传统杀毒软件厂商来说就是黑天鹅。 火鸡的故事： 假设你是一只火鸡，被农夫养在美国的农场里。在过去的120天里，你都很幸福，因为农夫每天都给你吃的。所以，随着时间的推移，你的幸福指数直线上升，是线性发展的。绝大多数人都会像这只火鸡一样，站在过去看现在，站在现在预测未来。但很不幸，明天就是复活节了，大家知道会发生什么故事。 对短信和彩信的运营商来说，微信就是一只黑天鹅，因为在此之前短信免费、彩信免费根本不可思议，是不可能的。然后，黑天鹅一旦出现，运营商就可能成为一只火鸡，如果不进行转型，如果在产品体验上不能改进，那么即使明天不是复活节，总有一天复活节也会到来。 [老虎阅读：猪又何尝不是如此，温水煮青蛙的故事又何尝不是相像。没有谁能准确地预测未来，但我们无论是创业者，还是职场人士，当我们自己满足于当下的安逸、和幸福指数时，或许危机和摧毁你的商业领域的变化正在到来……] 核心是产品体验，必须要回答的问题：用户为什么非要用之款产品？这款产品能为用户解决什么问题？这款产品与竞争对手的产品到底有哪些不同？ 从用户的角度来看，能解决问题的产品才是好产品，能方便、快速地解决问题的产品，那就是一流的产品，很多创新不是从企业的角度出发，而是从改善用户的体验出发。 通过换位思考，你会发现，无论是虚拟的互联网服务，还是现实世界的服务，或者实体的产品，都存在着大量可以改善用户体验的机会。而你一旦开始着手改善用户的体验，那就意味着创新的开始。 [老虎阅读：在开始研发或改善一种产品或服务时，我们能不能站在用户的角度，或首先成为用户，去了解和批判我们的产品，你对它了解有多深，它就会爱你有几分……就像不喝醉就不知道酒醉的难受、不失眠就不知道彻夜难眠的罪过等等，那你真正理解不了用户的痛感，自然也很难创造出“哇”的尖叫似的产品] 互联网的商业模式 老虎本人也会经常有人问我，互联网既然免费了，那到底怎么赚钱？祎哥的回答也解决了我的困惑，互联网之所以能够免费，是因为一款产品用免费获取海量用户之后，它的边际成本趋向于零，然后再通过广告或者增值服务的方式赚钱，实际上就是创造了新的价值链。 商业模式是什么呢？商业模式就是你能提供什么样的产品，给什么样的用户创造什么样的价值，在创造用户价值的过程中，用什么样的方法获得商业价值。 ①产品模式 首要考虑的问题是：提供的产品是什么/能为用户创造什么样的价值/你的产品解决了哪一类的用户的问题/能不能把贵的产品变成便宜的，甚至是免费的/能不能把复杂的变成简单的？ ②用户模式 作为创业公司，一定要找到对产品需求最强烈的目标用户。 ③推广模式 真正的推广模式是要根据你的用户群和产品，去设计相应的推广方法。砸钱式推广（即使是换头猪来做市场总监，只要给他足够多的钱，他也能想到拿钱去刷地铁、刷公交、刷路牌广告，也在在市场上砸出几个泡来，老虎注：此处大哭），或者在大公司里，有足够多的推广资源支持，往往会给人带来错误的判断，让人产品错觉，以为一推就灵，而不再研究用户体验，不再重视产品体验。 [老虎阅读：用户不是亲爹亲妈，今天是你的，明天就是他的，所以发现和了解真正的用户需求，得用户的心才能得天下，才最重要。] ④收入模式 通过产品获得巨大的用户基数，在此前提下考虑获取收入。与商业计划书的设计大相径庭的收入模式比比皆是。 现在看来，另一种资源型的商业模式，一开始就说自己能搞到什么资源，可能怎么样。大部分的事实证明，这样的公司绝大部分不会成功，更不搞谱。 互联网的用户至上/体验为王 360不是靠卖杀毒软件挣钱，而是通过免费杀毒得到了海量的用户基数。直到今天，360杀毒依然不赚钱，但因为360向海量用户推荐使用360浏览器，通过导航、有哪些信誉好的足球投注网站、网页游戏等业务获得了丰厚利润。这就是用户的力量。 腾讯微信的用户力量： 为什么免费呢？微信虽然免费，而且要往里投很多钱，但对腾讯来说是小意思，因为微信为腾讯凝聚了几亿用户。这样一个庞大的用户群，微信在上面嫁接O2O、嫁接电商、网上发一款游戏还导致