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中国心理健康服务： 基于需求与服务关系的研究作者：天天论文网 日期：2015-11-13 17:17:57 点击：32005?年底，?我们承担了教育部哲学社会科学重大研究课题攻关项目“中国心理健康服务体系现状及对策研究”。本项目研究在分析当前我国心理健康服务的理论现状、中国国民心理健康状况、国外先进的心理服务人员培训方法以及中国文化背景的特殊性等的基础上，对中国国民心理健康服务需求、心理健康服务人员服务现状以及提高心理服务效果的途径等方面进行了大量调查和实验，?力图构建适合当今中国社会并具有前瞻性的中国心理健康服务体系。整个研究集合了西南大学、北京大学、华中师范大学等全国数十所高校的科研力量，会同医疗、教育、社区等各部门，?取样5?万余，?历经5?年完成。从需求与服务的关系角度说，?我国国民对心理健康服务有着普遍而较强的需求，?但由于需求者出于各种原因怯于寻求专业帮助，?而服务者又限于各种条件无法提供高质足量的服务，?我国的心理健康服务基本上还处在起步阶段，?有很大的发展空间。1?心理健康理论与服务的中国化目前，?我国心理健康服务从业者所使用的理论主要来自国外，?以认知理论、精神分析/心理动力学理论、人本-存在主义理论和行为主义理论等西方传统理论流派为主，?然而不同文化背景下的个体具有不同的思维方式、价值观念、心理特征和行为方式等。中国特色的文化背景对心理咨询的需求方以及心理咨询的服务是有影响的：?虽然中国的中庸辩证等思维对纠正人们的不合理信念有积极作用，?但中国传统文化还是有很多不利于心理咨询工作开展的因素。例如中国传统文化的社会取向性导致中国人倾向于忽略自身内在的精神需要，?因此出现更多的心理问题躯体化现象；?中国儒家重视内省，?这种内向思维使得中国人普遍欣赏的性格是知足、忍耐、感情不外露等，?遇到心理问题倾向于作内部归因，因而更愿依靠自身的力量而不是求助于心理健康机构来化解个人心理问题；?传统上有把心理健康与道德品质联系起来的倾向，?给精神疾病带来极大的污名化，?也阻碍了中国人的心理求助活动的实施；?传统的伦理纲常过于重视等级森严的家长制习俗，?这使得国人对心理咨询师的期待也含有更多的依赖和服从，?心理咨询师直接就问题给出指导和建议被认为是适合中国人的心理问题解决方法等等。针对中国文化背景下的国民性格，?我国心理学家提出了从我国的实际出发，?积极开展心理健康相关理论的研究，?同时对西方舶来理论进行改造，?并积极应用于心理治疗实践。今后我们一方面要从理论上继续探究国人的人格结构、心理健康机制，?并在此基础上构建和完善中国化的心理健康标准。另一方面，?要以中国的传统文化和现代文化为背景，?研究当代人的心理健康问题，?在我国特有文化的范围内描述、解释中国人心理问题的原因、形成机制、表现特点和改善的__方法。针对中国人特有的特点，?进一步构建完善有中国特色的心理健康服务体系。无可否认，?西方的心理健康服务研究历史较久，成果也较多，?因此以他们的理论、概念和方法为出发点，?这无可厚非。但是我们如果只停留在“拿来主义”?的模仿阶段，?而不进行反思、不进行突破，?就不可能发展出具有中国特色的心理健康服务体系。我们的心理健康服务体系要真正为在中国社会文化下生活的人们服务，?就必须要考虑到我国的社会文化、历史背景和现实条件。2?需求方的需求满足问题2.1?促进心理健康服务需求的行为外化本课题研究显示，?虽然国民的心理健康服务需求态度都倾向积极，?但是人们对待社会心理咨询的态度则比较保守，?尤其体现在咨询需求认知和人际开放性上。这说明国人的心理健康需求在很大程度上并没有外化为求助行为。这种现象有诸多原因，?一方面可能与我国心理咨询发展较晚，?人们对其的了解不足有关。目前心理健康的服务形式多是一对一的咨询，?心理咨询师是个什么样的职业？?心理咨询师能帮助人什么，?不能帮助人什么？?对心理咨询师吐露心声是否安全？?心理咨询师的要求有哪些是来访者可以拒绝的？这些疑问单凭在心理咨询机构接待处的一面之词，?是难以让来访者释怀的。另一方面则可能与我们保守的国民性格有很大关系。贸然接受一个陌生神秘却又要完全坦诚的心理服务必然变得虽然有吸引力，?但却少有人愿意以身试“险”。鉴于这些原因，?心理健康服务业的发展首先要克服的问题就是要促进国民心理健康服务需求的行为外化。2.2?服务方式的多样化本研究中针对国民需求服务方式的调查显示，国民所需心理健康服务（或曰排解心理问题的方式）?优先顺序从高到低依次为与亲属讨论、向亲戚朋友咨询、科普宣传、与心理专家面谈、社区健康教育与促进、与医生面谈、网络服务、与精神专家面谈、电话咨询、书信咨询、自我反思；?而青少年学生的服务途径居于前列依次为科普宣传、健康教育、向同学朋友咨询、与心理专家面谈、与家人讨论等。心理健康服务的方式