今天,我们该如何沟通.docxVIP

唯天下之至诚,能胜天下之至伪；唯天下之至拙,能胜天下之至巧因事而化?因时而进?因势而新智者顺时而谋，愚者逆理而动一张“婆婆嘴”遇上“果取关”——今天，我们该如何沟通① “婆婆嘴”是开展经常性思想工作的重要方法。带兵人对战士苦口婆心、循循善诱，解思想疙瘩，破疑难困惑，除烦恼痛苦，稳心理情绪，其作用不容忽视。然而，随着互联网时代到来，“婆婆嘴”遇到了“果取关”，即“果断取消关注”。有些带兵人觉得纳闷甚至委屈：都说“重要的事情说三遍”，战士怎么一遍也不愿听？自己对战士就像父母对孩子，战士怎么就不领情？显然，好传统遇到了新挑战。现在的90后官兵，视野更加宽广、阅历更加丰富、思维更加活跃、个性更加张扬，单向的灌输、枯燥的说教，尤其是啰嗦个不停、絮叨个没完，很容易引起他们心理的逆反，要么闭上耳朵、不予理睬，要么假装在听、并不走心。时代变了，人与人的沟通方法也需要改变。网络时代，沟通讲究短、平、快，讲究新思想、新风格、新手段，讲究内容与方法并重，“有意义”与“有意思”并重。有些带兵人看不到时代的变化，沿用陈旧过时的一套。比如，点名时一讲大半天，讲课时翻来覆去车轱辘话，开会时这人讲完那人补充，谈心时尽是大话空话套话。如此这般，冗繁的话语不只让大家腻烦，也牵扯了不少精力，浪费了宝贵时间。过不了“沟通关”，就过不了时代关。通过交流沟通去教育人、引导人、感化人，如同一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，如果表达方式欠妥、表达水平不高，就很难产生感召力、影响力。如果官兵对你说的“不感冒”，那么你说得越多，效果越差。互联网时代呼唤“万众创新”，“婆婆嘴”也应当主动创新。枯燥的政治教育课容易让人打瞌睡，但是，如果让战士听一听网络流行歌曲《马克思是个90后》，看一看热播电视节目《马克思靠谱》，谁还会打瞌睡？新时期不是不需要“婆婆嘴”，而是需要“婆婆们”换一张“新嘴”，用新的语言、新的形式、新的思路吸引战士。讲话要新，贵在走心。有的单位注意到了形式要新，开设网页、办公众号没少花力气，却把沿用多年的老课件、老材料往上一搁，以为这样就过了“网络关”。殊不知，食材不新鲜，再怎么烹饪，也做不出好味道。创新不能只走样子不走心，真正走心了，才能使老吉他弹出新旋律，老梧桐开出新花朵。讲话要实，对症下药。“拘旧方不可疗新疾，居夏日不可御冬裘。”只有深入细致研究官兵的思想观念、价值取向、精神需求，了解他们关心什么、喜欢什么，从而打鼓打到鼓点上、说话说到心坎上，才能让话语如春雨润物、水银泻地，引起官兵的思想共鸣。讲话要精，以少胜多。谈心聊天，即便做不到字字珠玑，也要力争真挚简洁。此外，点名交班应无话则短，讲解要领应干净利索，批评建议应切中要害。改掉“婆婆嘴”中的“低水平唠叨”，把握好讲话的“量”与“度”。很多时候少讲比多讲好，有时候甚至“无声胜有声”。当然，磨破嘴皮子，不如干出好样子。官兵看你怎么说，更看你怎么做。只有做到说功、做功两手抓两手硬，才能避免“台上你讲，台下讲你”。因此，在用好“婆婆嘴”的同时，更应勤于“迈开腿”。板着“扑克脸”解不开“表情包”——今天，我们该如何沟通②心态对了，世界就对了。每一代人的成长都会遇到各种质疑和抱怨，但历史的车轮，就是在一代代的接力中隆隆前行每个人都身不由己地被时代的洪流裹挟，都不可避免地被打上时代的烙印。当“网络原住民”来到军营后，不但为人民军队注入新鲜血液，而且带来不一样的气质、不一样的理念和不一样的沟通方式，他们在思想观念、价值取向、行为方式上有着鲜明的代际特征。互联网是他们生活的重要场景，自由、平等、开放、参与等互联网精神融入了他们的理念。他们见多识广却又缺少实践，渴望表现却又害怕受挫，知法明规却又个性十足；他们思维活跃，讨厌说教，重视存在感，渴望归属感，正在时间的磨砺中成长和成熟。“年轻人永远是对的，因为他们身上有未来的味道。”“表情包”是一个人内心情感的丰富表达，是等待了解和打开的心灵密码。如果带兵人摆出居高临下的架势，就可能看不见战士的精彩世界，“岂有豪情似旧时，花开花落两由之”；如果抱着“九斤老太”的思维，就可能看不惯战士的一举一动，说起“当年”踌躇满志，说起“当下”一声叹息；如果企图“复制另一个我”，就可能看不懂战士的何去何从，“不知有汉，无论魏晋”。“扑克脸”既树立不了威严，也沟通不了情感，只能让战士敬而远之。要让人懂，先需平等。网络时代的沟通，更加需要与官兵坐在“一条板凳”上。官兵之间在政治上一律平等，可以高人一筹，但不可以高人一等；可以令出行随，但不可以闭目塞听。带兵人只有把青年官兵当成“自家人”，青年官兵才会说实话、讲真情。试想，倘若一开口就以领导地位自居，就以高人身份出现，谁会对你敞开心扉、倾心而叙？如果放不下身架，就很难真正同官兵坐到一条板凳上，即使勉强坐上去了，也会像“火燎屁股”一样，坐不实，坐不稳，坐不