优化护理文化 创建护理品牌.pdfVIP

豳 首 都 医 科 大 学附 属 北 京佑 安 医 院 刘 梦 任 珍 包志 英 【摘 要 】 医疗 卫 生体 制 的 改革致使 各个 医疗机构 间 的竞 争也 日 趋 激 烈 ， 作 为 占医 院 主 体 的护理 部 门 ， 护理 质 量 的高低 将 直 接 影 响 到 医 院 的声誉 ， 重 新 诠 释 护理 文 化 的含 义 ， 创 建 与 时代相 适 应 的新 观 念 、 新 文 化 ， 满 足 人 们 对 服 务 需 求 的不 断 提 高 ， 优 化 护 理 文 化 、 创 建 护 理 品牌 ， 一 方 面 提 高 了护理 质 量 ， 另 一 方 面 也 增 强 了 医 院在 市场 上 的竞 争 能力 。【关键 词 】 护理 文 化 ； 优质服 务 T o O p t i m i z e t h e N u r s i n g C u l t u r e a n d E s t a b l i s h t h e N u r s i n g B r a n dL i u M e n g ， R e n Z h e n ， B a o Z h i y i n g ， B e ij i n g Y o u A n H o s p i t a l ， C a p i t a l M e d i c a l U n i v e r s i t y 【A b s t r a c t ] W i t h t h e m e d i c a l a n d h e a l t h c a r e s y s t e m r e f o r m ， t h e c o m p e t i t i o n a m o n g t h e m e d i c a li n s t i t u t i o n s b e c a m e i n c r e a s i n g l y fi e r c e ． N u r s i n g d e p a rt m e n t a s t h e m a i n p a r t o f t h e h o s p i t a l ， n u r s i n gq u a l i t y w i l l d i r e c t l y a f f e c t t h e h o s p i t a l r e p u t a t i o n ． B y r e i n t e r p r e t i n g t h e n u r s i n g c u l t u r e ， c r e a t i n gn e w c o n c e p t a n d n e w c u l t u r e ， m e e t i n g t h e i n c r e a s i n g l y p e o p l e ’S d e m a n d f o r s e r v i c e s ， o p t i m i z i n g t h en u r s i n g c u l t u r e a n d e s t a b l i s h i n g a n u r s i n g b r a n d ， n o t o n l y t h e n u r s i n g q u a l i t y b u t a l s o t h e h o s p i t a lc o m p e t i t i v e n e s s c o u l d b e i n c r e a s e d ．【K e y w o r d s 】N u r s i n g C u l t u r e ；E x c e l l e n t S e r v i c e 文 化 从 字 典 解 释 是 指 人 类在 社 会 历 史 过 程 中所 创 造 的 物质 财 富 和 精 神 财 富 的 总 和 。 是 一 种 社 会 现 象 又 是 一 种 历 史 现象 ， 是 社 会 历 史 的 沉 淀 物 。随 着 人 们 物 质 生 活 水 平 的 提高 ， 人 们 越 来 越 期 盼 与 之 相适 应 的 新 观 念 、 新 文 化 的 到来 [ ¨ 。 医 院 文 化 是 指 医 院在 长 期 的 发 展 过 程 中 形 成 的 ， 为医 院 成 长 所 共 有 的 思 想 作 风 、价 值 观 和 行 为 规 范 。 良好 的 医院 文 化 是 核 心 竞 争 力 长 久 的根 基 E2 ] 。 护 理 文 化 是 护 理 人员 在 长 期 的 护 理 实 践 活 动 中 形成 的 能 约 束 自己 思 想 和 行 为 、凝 聚 其 归 宿 感 的共 同 的 理 想 信念 、 价 值 观 念 、 传 统 习 惯