VoLTE业务研究报告.pptx

VoLTE业务介绍手册 VoLTE业务办理与计费 VoLTE使用方法 VoLTE是什么 目录 常见问答 VoLTE投诉处理流程 LTE网络的三种语音解决方案 LTE网络下的三种语音解决方案： 多模双待机 CSFB VoLTE “多模双待机”方案，具体是什么？ “多模双待机”方案，缺点较多 “CSFB”方案，具体是什么？ CSFB：（Circuit Switched Fallback）（电路域回落） CSFB方案的缺点 “CSFB”方案的缺点： 发起/收到语音呼叫时，需要回落到2G/3G网络，如果优化不好，回落的过程时间会较长，导致建立语音通信的等待时间会较长 多模双待机、CSFB，都是过渡方案 新形势下，需要新的完全基于LTE网络的语音解决方案！！！ 答案是：VoLTE！！！ 新形势，带来新挑战： “VoLTE”方案，具体是什么？ VoLTE：最终目标方案 语音业务由LTE网络提供 VoLTE即Voice over LTE，它是建立在LTE网络之上的全IP的端到端语音解决方案，实现了数据与语音业务均承载在统一的LTE网络下的目标。 终端同一时刻只能在一个网络上进行业务（LTE或者2/3G） 在LTE覆盖范围内通过LTE网络提供语音和数据业务 在语音呼叫过程中，当用户移动出LTE覆盖范围时，网络切换至2G/3G网络，保证业务的连续性 在非LTE覆盖区，通过2G/3G网络提供服务 支持并发，边通话，边上网 VoLTE：优势显著 频谱利用率高，容量大 X2.5 VoLTE五大优势 （大幅减少等待时间） （视听效果更逼真） （视听效果更逼真） （灵活集成各类业务平台） VoLTE支持的业务功能（1/3） 高清语音：话音更清晰、自然、更有现场感 高质量视频通话：实现高质量视频通话体验 高清语音 /视频通话 与非VoLTE用户间的语音互通能力 国际漫游 VoLTE用户与移动非VoLTE用户之间互通（本网、他网） VoLTE用户与固定电话用户之间互通（本网、他网） VoLTE终端的制式、频段与拜访地网络匹配 与拜访地网络签署了VoLTE漫游协议 拜访地网络支持VoLTE能力 VoLTE支持高清语音、高清视频通话等通信业务，同时可实现与现网2G/3G语音业务、固定电话之间的互通，以及国际漫游。 VoLTE支持的业务功能（2/3） 集团v网 家庭v网 400 欠控 … 多媒体彩铃 彩印 定位 … 此外，VoLTE还继承并增强了当前的补充业务、智能网业务、增值业务，可保持用户体验的一致。 补充业务 智能网业务 增值业务 VoLTE支持的业务功能（3/3） 比如，VoLTE增强了增值业务的功能，提供了许多新特性，使用体验更好： 高清音频彩铃 视频彩铃 图像彩印 个性化呼叫转移 多媒体会议功能 VoLTE语音与互联网语音（如Skype、微信）的区别 VoLTE与互联网VoIP都是基于IP网络提供的语音业务，主要区别有： 互联网语音 VoLTE 终端操作系统内嵌 （native）拨号界面 独立APP 与本网、他网的移动、 固定用户互通 仅能在安装了相同VoIP APP的用户间互通 端到端QoS保障 无QoS保障 用户呈现 互通性 服务质量 （QoS） VoLTE业务名称 业务名称 业务图标 终端显示：HD 传播名称：高清语音 终端界面：显示HD 平面示例 VoLTE业务办理与计费 VoLTE使用方法 VoLTE是什么 目录 常见问答 VoLTE投诉处理流程 VoLTE业务对手机终端的要求 VoLTE业务开通条件 VoLTE是全新的基于LTE的语音解决方案，对网络、终端都有特定要求。 4G用户 4G资费用户 拥有VoLTE手机终端 开通VoLTE业务的用户必须同时是： 商用阶段 （1）前往营业厅办理（包括自有营业厅、社会渠道） （2）短信营业厅：发送短信（指令待定）到10086 （3）拨打10086座席办理 VoLTE业务开通方式 总体原则： VoLTE业务由用户主动发起，用户可申请开通或关闭VoLTE业务功能。 VoLTE业务功能取消 总体原则： VoLTE业务功能由用户主动发起，用户可申请开通或关闭VoLTE业务功能。 商用阶段 （1）前往营业厅办理（包括自有营业厅、社会渠道） （2）短信营业厅：发送短信（指令待定）到10086 （3）拨打10086座席办理 如何使用VoLTE语音通话 与传统打电话的方式没有区别 但其背后的网络承载与传统电话具有很大的区别 其他业务（智能网、增值业务等）的使用方式、使用体验也