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客服100问 1. 你们的开市时间是什么时候？ 答；上午9：00-11：30 下午 1：30-3：00 晚上19：00-21：00 2. 代理商入市都需要什么资格？ 答：中华人民共和国境内注册从事与交易商品有关的生产、经营、销售有关的企业法人。 承认交易市场的章程和业务规则 具有完善的组织结构、财务制度、良好的商业信誉 承诺遵守《电子交易市场管理办法》 3. 入市申请书（交易商资格登记）需要有哪些文件？ 答：交易商资格申请表 企业法人营业执照副本复印件 税务登记证复印件 企业法人组织机构代码证复印件 法定代表人身份证明 交易商授权委托书 印鉴卡、指定帐户公函 银行开户证明复印件 4. 怎样做网上银行绑定（签定自助资金划转协议流程）？ 答：去工商银行办理银行卡，开通网银--登陆工商银行网站-点击安装--进入界面按步骤安装软件--插上U盾，登陆个人网上银行点击“缴费站”--“委托代扣”--“签定委托代扣协议”--选择“西河电子交易市场有限公司”点击“签定”--同意协议，点击“确定”--选择卡号和填写交易商（农产品流通经纪人）的编号，点击“确定”--输入U盾密码，点击“确定”--签定委托代扣协议完成 5. 怎样出金（自助资金划转流程）？ 答：第一步：签订自助资金划转协议 第二步：登陆客户端—点击“资金转帐”—输入帐户密码—选择出金/入金（第一次登陆需要更改密码才能使用）--填写划转金额和资金密码（入金时卡内要留有一定余额）--点击“划转”等待审核—审核通过资金自动划转指定帐户 6. 出入金审核需要多长时间？ 答：半个小时之内能完成审核。 7. 怎么算涨跌幅？ 答：昨结算价-必威体育精装版价=涨跌幅 8.对农民经纪人开户有什么条件？ 答：首先要有独立的民事行为能力的个人。 9.请问我们帮助农民经纪人开户需要怎么个流程？ 答：首先到电子交易市场网站上下载《农民经纪人开户申请表》，填写后发到电子交易市场客服部。然后再在网上银行绑定，等开通后市场客服会通知代理商或农民经纪人 10入市需填写哪些资料？ 答：《交易商申请书》 《电子交易市场入市协议》 11：怎样能保证的型号符合标准？ 答：由沧州市质量技术监督局监管。 12.请问你们市场在哪？ 答：我们市场位于美丽的金丝小枣之乡”河北沧州。 13.请问你们市场主要从事什么业务呢？ 答：我们电子交易市场是以大宗商品为主的专业的批发市场，组织以为主要品种的电子交易，并提供信息咨询、中介代理、储运配送等相关配套服务。 14.你们采取什么交易模式？ 我们电子交易市场采用中远期电子交易、竞购交易、竞拍交易等电子交易模式。 15.你们手续费如何收取？ 答：我们金丝小枣的手续费是单边1.5元/批，手续费单边1.0元/批手续费单边手续费单边手续费单边。 16.你们这个第三方平台有什么优势？ 答：我们电子交易市场改变了传统交易模式，降低了交易成本；精简流通环节；刺激了企业间的联合和竞争。 17.如何保障合同的执行？ 答：我们市场采用保证金履约担保和仓单履约担保机制保障了交易合同的顺利执行。 18. 资金安全吗？ 答：我们市场实行“银行第三方监管”制度为客户的资金安全提供了保障。 19.如何参与市场进行交易？ 答：我们可以帮您联系您当地电子交易市场的代理商帮您办理。 20.代理电子交易市场需满足什么条件？ 答：独立的法人资格、相关营业执照；合法经营，讲求诚信；承认市场的章程和业务规则；遵守《电子交易市场的管理办法》。 21.申请加盟的具体步骤？ 答；提交营业执照、法人资格等；缴纳服务费；签署协议并发放交易商证书。 2.那你们市场能为代理商提供哪些服务？ 答：加盟咨询、品牌支持、机构选址、技术课件支持、市场策划指导全国统一客户服务等服务。 2.市场会有保护政策吗？ 答：我们实行区域保护政策。 2请问行情怎么下载？ 答：您可以进入我们网站，然后点“下载专区”里面的“软件下载”您就可下载使用了。 2.那返佣怎么发放呢？ 答：您的返佣我们按月扣除服务费打到您于我们有资金往来的账户中。 .我每月的返佣我自己能查？ 答：你可以进入我们的网站点交易商专区，就可以查询了。 .你们的网址是什么？ 答：电子交易市场网（www..cc）为广大会员提供及相关产品提供最及时的咨询服务。 .你们的客服电话是什么？ 答：我们的全国统一客服电话400-8117-807为您提供标准化的服务。 .请问咱们交易的金丝小枣交易品种有01、02……..是什么意思？ 答：是这样的01是2010年1月15日要交割的，02是2010年2月15日要交割的。 3.什么叫交收？ 答：实物交割，是电子交易市场的具体某一品种买卖双方于合约到期时，根据交易所制订的规则和程序