就业指导第小三章第三节.doc

第三章：求职择业的方法与技巧 第三节 面试 教学目的：通过让同学们了解面试的种类以及面试前后应该注意的相关事项，从而学会面试中应该掌握的技巧和礼节，以及如何从容应对在面试中遇到的种种问题。 第一课时： 一、了解面试的概念、环节及面试的种类： 1、什么是面试？ 面 试： 是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正确的决定；面试是一个双方彼此考量和认知的过程。 2、面试中要注意的四个环节： 轻松面试、前期准备、现场发挥、试后跟踪 3、面试的种类：大致分为8类 1、电话面试（劈空掌） 2、一问一答式面试（详见3.3面试中常见的问题）（单挑） 3、行为面试（近身肉搏） 4、案例分析（纸上谈兵） 5、压力面试：有意制造紧张气氛，以了解求职者将如何面对工作压力 主试者提出一系列的直率(通常是不礼貌)的问题，使求职者处于防御境地，感到不舒服)（置之死地而后生），若求职者表示出愤怒和不信任，就可以看成是在压力环境下承受力弱的表现。 6、第二轮或第三轮面试（持久战） 7、小组面试：由一群(或组)主试者对候选人进行面试（群殴） 8、特殊型面试：（此时无招胜有招） 面试也可以分为结构化面试和非结构化面试两种： 非结构式 ：面试者会提出探索性的无限制的问题，鼓励求职者多谈，没有应遵循的特别形式，谈话可向各方向展开，可以根据求职者的最后陈述进行追踪提问。特点是：比结构化面试耗时时间长，对面试人得技能要求高，招聘人较为熟悉工作内容，面试人以工作小组进行招聘 结构式：由一系列与工作相关的问题构成，可靠性和准确性较非结构化面试强，主持人易于控制局面，面试通常从相同的问题开始，但灵活性不够；如面试人多易被后来应试者所掌握。 4、面试的阶段 最初的5-10分钟一般用于建立和谐的气氛。面试从自我介绍和握手就开始了，自我介绍要建立最初的和睦感 问一些具体问题 对你有了一定的了解之后，会向你介绍公司和职位的情况； 提问 面试结束 例：结构化面试指导表： 姓名 申请职位 一、工作兴趣 您认为工作(职位)包含什么？ 为什么要申请这一工作？ 您对薪资的要求是多少？ 二、当前工作状况 您现在工作吗？ 是 否。否，您不工作多久了？为什么选择在家？ 您什么时候能和我们一起工作呢？ 三、工作经历 当前的工作单位是从何时开始的，单位地址在哪里？ 您的职责是什么？ 您当前的主管(或最后)的姓名？联系电话？ 对那份工作您喜欢什么？最不喜欢什么？ 您认为您最有成就感的一项工作是什么？ 四、教育背景 您都接受过什么教育和培训？ 接受过哪些帮助您所申请工作的教育和培训？ 五、业余活动 业余时间您的爱好？能谈谈为什么您喜欢XX活动吗？ 六、主试者的特别问题 七、个人问题 您能适应公司经常出差的要求吗？ 您怎样看待加班(包括周末加班问题) 您的优点是什么？缺点是什么？ 八、回答求职者的提问 准确诚实回答有关影响求职者对工作兴趣的信息 九、主试者的印象及评价，设计专门的面试报告表格 二、面试前的准备 准备、准备再准备 最好的准备之一：就业是对应聘企业进行深入细致的调研，目的是证明为什么你是这个职位的最佳人选，把你的长处和过去的成绩和企业的需求紧紧联系起来。 1、简单说来：前期准备包括：公司的背景知识；可能要问的问题（技术+技巧）； 其他：准备好简历，求职信等材料；为面试准备好资料卡片 2、具体说来： （1）告诉企业你将如何协助企业解决企业目前存在的问题；如何成为一名有价值的员工并承担企业的某项职能。 例如：对应聘公司的了解是最普遍的面试陷阱 这个问题会以多种形式被提出。 例如：公司什么地方吸引了你？ 为什么你想加入本公司？ 所以，准备背景知识是非常重要的。 公司背景：产品，组织架构，主要业务、主要领导人；职位要求；任职资格；具体任务；谁是面试人。 （2）了解职位的岗位职责是什么 在面试中要尽可能说出相关信息以证明你的背景可以胜任这些职责。不要被正式的岗位职责把你吓倒，岗位职责描述只是一个职位职责的轮廓，当你进入岗位之后，你可以以你的风格完成这些职责。另外，一般情况下，工作中所需的50%的知识和技能都是在岗工作是学到的 （3）进行面试预演练习并对考官可能提到的问题作出充分的准备 要想提高成功率就必须进行模拟面试，对考官可能问到的问题作出充分的准备。 例如：从你的工作经验中举出具体的例子来支持你的回答；面试之前对各种细节再做核对；面试日期、地点、具体时间；提前15分钟到达指定地点；不要害怕同一家公司的再次申请和面试，你的面试技巧会提高；可能另一些岗位更适合你。 三、面试中的形象与礼仪 总原则：和谐与统一 一、男 士 职 业 着 装 技 巧 1、西装选