山东分行2返007年柜面业务竞赛集训对私试题( 十四).doc

山东分行2007年柜面业务竞赛集训对私试题（十四） 姓名： 成绩： 一、填空题（每空0.5分，共10分） 1、通过网点转型，标准零售网点岗位设置要求达到五个岗位和一角色，即网点经理岗位、个人业务顾问岗位、 、 、 和 角色。 2、个人定期存款按存取方式基本可分为： 、 、 、 。 3、外汇兑换业务包括 和 。 4、电子银行的特点是 、 、 、 。 5、银证业务包括 业务和 业务。 6、龙卡借记卡是中国建设银行向社会发行的具有 、 、 、 等全部或部分功能的金融支付结算工具，必须先存后支，不提供透支服务。 二、单项选择题（每题0.5分，共10分） 1．定活两便储蓄存款，一般（　 ）起存。 A、1元　　　　　B、5元　　　 C、 50元　　 D 、100元 2、签发储蓄存单，应加盖（ ）。 A. 业务用公章 B. 办讫章 C. 结算专用章 D. 会计专用章 3、持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起（ ）工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。 A、1个 B、2个 C、3个 D、15个 4、一次性发现假人民币20张（枚）（含20张、枚)以上、假外币（ ）以上的应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。 A、5张（枚）（含） B、10张（枚）（含） C、15张（枚）（含）以上 D、20张（枚）（含） 5、“遵纪守法、保守秘密”符合下列柜面服务中的（ ）标准。 A、职业道德　 B、语言规范 C、服务纪律　　 D、必威体育官网网址原则 6．柜面服务人员应遵循的优质服务原则是（ ）。 A、真诚服务 形象服务 规范服务 优先服务 品牌服务 安全服务 B、真诚服务 规范服务 安全服务 优质服务 热情服务 文明服务 C、规范服务 安全服务 优质服务 热情服务 文明服务 差别服务 D、安全服务 优质服务 热情服务 差别服务 文明服务 特殊服务 7．携带不超过等值（ ）美元（含）的外币现钞出境的，无须申领外币出境许可证。 A.1000 B.5000 C. 10000 D.50000 8. 客户办理证券卡密码挂失( )个交易日后，方能办理挂失改密手续。 A.1 B.3 C. 7 D. 12 9. 国家外汇管理局对外币兑换实行年度总额管理。年度总额分别为每人每年等值（ ）美元。 A.5000 B.10000 C. 20000 D. 50000 10. 居住在中国境内的驻华使领馆外籍人员存入我行的个人外汇存款属于( )。 A. 甲种存款 B. 乙种存款 C. 丙种存款 D. 丁种存款 11、银行收到汇款解付指令，并根据解付指令的要求将款项解付给收款人的过程称为（ ）。 A. 汇入汇款 B. 汇出汇款 C. 个人外汇汇款 D.以上都正确 12、乐当家理财卡有效期为( )年。 A、1 B、3 C、5 D、不设置有效期 13、速汇通业务汇款单笔最高额度为（ ）万元人民币，各地建行可在此基础上向下浮动，具体标准以各地分行公示的上限额度为准。 A、10 B、50 C、100 D、500 14. 当签发100万元人民币（含100万元）以上的个人存款证明时，签发人是( )。 A.网点经办人 B. 网点负责人 C. 管辖行个人金融部门负责人 D. 管辖行分管行长 15．“吉祥存单”应在（ ）储蓄存款科目下核算。 A.整存整取 B. 定活两便 C. 零存整取 D. 存本取息 16. 网点负责人履行大堂经理职责的时间应当达到( )左右。 A、10％ B、30％ C、50％ D、100％ 17．每日晨会时间在( )至( )分钟左右，网点可视情况调整。 A、1,2 B、3,5 C、5,