小组绩效管9理方案1.doc

绩效管理体系 目录 前言 企业的使命和发展战略 绩效考核表（附件） 绩效前的沟通和试点 绩效考核的申诉程序 一 、 前言 (1)、绩效管理的定义 绩效管理是指识别，衡量以及开发个人及团体的绩效，并使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性的过程。 （2）、主要目的：战略目的 开发管理目的 组织维持的目的 战略目的：绩效管理的首要目的在于帮助高层管理者实现组织的战略性经营管理的目标。通过将组织目标和个人目标的结合，有利于强化组织目标达成的行为，同时将组织目标和个人目标的结合，也是有效的沟通方式。 开发 管理的目标：首先，针对绩效考核反映出的问题进行有针对性的培训，指导，帮助员工快速成长： 其次，绩效管理为企业做出员工管理决策提供有效，有价值的信息（如薪资调整，晋升，留用或解聘人员等） （3）、组织维持的目的; 为人力资源规划提供信息。 二 企业的发展战略 1 、 企业内部环境的变化 2、 企业外部环境的变化 3 、 企业定位战略实施 面对市场环境的变化，许多企业都通过再定位策略在保持原有优势的基础上寻求突破。沃尔玛公司是世界零售业的巨头，以“天天平价”作为其主要市场定位策略，赢得了平民消费者的青睐，获得举世瞩目的成就，并在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。 如今随着内外环境的变化，沃尔玛公司不得不重新审视自己，重新找到自己在市场中的定位，转变企业的发展战略，实施在定位策略。 关键词：供应商 低价策略 时尚策略 企业内部环境的变化： 1 、 信息系统，难显优势。 内外部信息系统的紧密联系使沃尔玛公司能与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息，实现商店的销售、订货与配送保持同步。而现阶段，发展中国家的商业环境束缚了沃尔玛公司这一优势的发挥。在发展中国家大多数供应商信息化水平较低，只能和沃尔玛公司进行简单的数据交换。 、内部管理本土化，屡遭忽视 因为企业文化的建设不是写在手册上、开会教育就能实现的，企业文化是一个企业在发展过程中经营理念、价值观和道德规范的不断积淀，它渗透于企业每一名员工思想中。如同样是接受顾客至上的思想教育，同为沃尔玛公司的员工表现却有可能截然不同，所以，企业文化的问题才是沃尔玛管理中所出现的许多现象背后的症结所在。 外部环境的变化 、外部竞争的压力 虽然沃尔玛还保持着美国零售业龙头的位置，但Target、西尔斯、凯马特这些强大对手一直虎视眈眈，特别是美国第二大折扣店Target的成长速度远远高于沃尔玛。 、外部形象频遭指责 制造商对沃尔玛有着矛盾的心态，制造商既离不开沃尔玛强大的分销能力，又无法忍受其对价格的压榨。目前美国乃至世界对于沃尔玛正在破坏就业并压制薪酬水平的指责不断增多，有些地区的抵制活动正不断升级 沃尔玛定位策略的实施 1 、 提供紧跟时尚的产品 在美国的时尚杂志上投入过亿的广告费用，力求逐渐“天天平价”的形象。同时改变企业的产品结构，增加更多的时尚价值的商品。 消费者市场的扩大。沃尔玛不但向高端消费者提供时尚商品，而且也向低端消费者提供平价商品，这样使沃尔玛的消费者市场扩大。原来不属于沃尔玛的时尚消费者也开始成为其目标顾客，必将增加沃尔玛的销售收入。 、保持大众商品低价位 沃尔玛能够成为世界500强之首，主要是由于其采用了低价位营销策略，其进行重新市场定位不会丢弃自己原来的市场。低价商品在全世界仍然有很大的消费群体，大部分利润还是要由他们提供。沃尔玛将继续保持大众商品的低价位，留住以前自己的忠实顾客，为顾客提供平价的大众商品。 3 三 绩效前沟通、试点 沟 通 大家对绩效管理体系理解的越多，理解的越清楚，员工对绩效管理体系的接受度和满意度就会越高。因此，为了确保绩效管理体系的各种信息在组织中广泛的传播，一项良好的沟通计划必不可少。 一项良好的沟通计划需要回答一下几个方面的问题： 1、 什么是绩效管理？ 首先，提供绩效管理的总体信息，说明其在绩效管理中是如何运转，以及绩效管理总目标。 、绩效管理体系如何同企业战略相匹配？ 绩效管理与组织规划的信息，尤其是绩效管理如何帮助组织实现目标。 、绩效管理体系如何运作？ 对绩效管理的过程进行说明。 、我的责任是什么？ 在绩效管理过程中各个阶段所涉及的各方面应承担责任的描述。 、绩效管理与组织其他活动的关系 为将沟通障碍产生的影响控制在最低水平可以采取以下几种方式： 1 、 吸收员工参与 2 、 理解员工的需求 3 、 提供实时和结果方面的信息 4、 利用多种渠道沟通 5、 利用可信的信息沟通者 6 、反复不断地说 试 点 试点测试是我们能够从该体系的用户那里得到一些关于该体系运行状况的信息，了解到在使用这套体系的过程