广电网络公司运营F模式研究.doc

广电网络公司运营模式研究 摘要：任何企业的运营，都离不开一定的模式。广电网络公司也不例外。运营模式的不同，决定了企业的不同命运。运营模式应该是：为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统。并通过提供产品和服务使系统持续达到盈利目标的整体解决方案。广电网络公司的运营模式主要包含四个方面的内容：一是管理模式；二是赢利模式；三是营销模式；四是扩张模式。 　　关键词：广电公司、运营模式、三网融合　　1、企业运营模式　　任何企业的运营，都离不开一定的模式。广电网络公司也不例外。运营模式的不同，决定了企业的不同命运。管理学大师彼得?德鲁克就说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”笔者认为，运营模式应该是：为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和服务使系统持续达到盈利目标的整体解决方案。　　企业的运营模式主要包括以下四个方面的内容：　　（1）管理模式　　使整个组织系统高效率运行，以实现组织的各项目标的方法和制度称为管理模式，管理模式追求的最高目标是高效率。按现代管理学理论来看，一个企业要想高效率地运行，首先要解决的是企业的愿景、使命和核心价值观，这是企业生存、成长的动力，也是员工干好的理由。其次是要有一套科学的实用的运营和管理系统，解决的是系统协同、计划、组织和约束问题。最后还要有科学的奖励激励方案，解决的的是如何让员工分享企业成长果实的问题，也就是向心力的问题。只有把这三个主要问题解决好了，企业的管理才能实现高效率。像万科、联想、华润、海尔等大公司都建立了各自的管理模式，值得我们借鉴学习。　　（2）赢利模式　　以独特的产品和服务去占领市场，被顾客接受，使组织持续得到利润称为赢利模式，现阶段网络运营商的赢利模式理论主要有三种。　　模式一，眼球模式。?以大流量、门户为代表，人多力量大，首创者张朝阳。其基本着眼点是：网络有人气就有顾客，有顾客就有生意的机会。　　模式二，内容模式。以内容资讯为主，随着网页逐步增多，网络资源由稀缺经济变成富余经济，由卖方市场变成买方市场。由此也可以清晰的看到一个趋势，客户更关心内容，更关心对自己有价值的信息，并且愿意为对自己有价值的信息付出。网络经济由此会逐渐演变为内容经济、资讯经济和智慧经济。　　模式三，互动模式。以用户体验和互动为主，IPTV和互动电视的兴起就使用户从被动收看转变为主动选择，从看电视转变为用电视。　　（3）营销模式　　针对不同的市场和消费者，采取不同的销售方法实现组织的销售目标称为营销模式,现实生活中营销模式理论众多，针对广电行业的特点，此处重点介绍SPIN理论。SPIN销售法是尼尔?雷克汉姆（Neil?Rackham）先生创立的。SPIN销售法其实就是情景性(Situation)、探究性(Problem)、暗示性(Implication)、?解决性(Need-Payoff)问题四个英语词组的首位字母合成词，因此SPIN销售法就是指在营销过程中职业地运用实情探询、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程，为营销成功创造基础的方法。SPIN销售法教人如何找到客户现有背景的事实，引发客户说出隐藏的需求，放大客户需求的迫切程度，同时揭示自己策略的价值或意义。SPIN销售法提供了一种巧干的高效系统方法。　　（4）扩张模式　　通过各种手段促进本组织不断发展壮大，实现跨越式增长的方法称为扩张模式，一个企业采取什么方式进行扩张，取决于这个企业具有什么样的优势，广电网络公司在由四级管理体制向以省为单位进行网络整合，再到成立国家级广电网络公司的过程中，可以采用现金收购、资产兼并重组、股权置换和品牌等无形资产作价参股等方式，无论采取哪种扩张模式，都应遵循市场布局合理、市场潜力大、有一定的人才资源以及长短期利益兼顾四项原则。这四项内容都是为了企业的根本目标——持续盈利而服务的，它们是相互联系，不可缺少的。 2、广电网络公司运营模式　　2010年1月13日，国务院常务会议决定加快电信网、广播电视网和互联网的三网融合。这就使长期以来条块分割严重，资产散乱，有系无统的广播电视网络迎来了一次历史性的发展机遇。如何转变自身的运营模式和经营理念，适应市场竞争和用户需求，成为广电网络公司亟待解决的问题。下面我们根据企业运营模式的四个方面来分析广电网络公司的模式。　　2.1广电网络公司的管理模式　　作为国家文化产业的重要组成部分，广电网络公司的管理模式应坚持资源整合和组织管理高效率两项原则。　　整合就是