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康 乐 部
工
作
手
册
二OO七年一月
目 录
第一章 康乐部概述-------------------------------------------
第一节 部门工作职能-------------------------------------------
第二节 部门工作特点-------------------------------------------
第三节 部门管理架构-------------------------------------------
第二章 岗位职责与素质技能要求-------------------------------
第一节 康乐部经理岗位职责-------------------------------------
第二节 康乐部副经理岗位职责-----------------------------------
第三节 康乐部主管岗位职责-------------------------------------
第四节 康乐部领班岗位职责-------------------------------------
第五节 康乐部服务员岗位职责-----------------------------------
第三章 康乐部标准服务程序及清洁卫生标准--------------------
第四章 康乐部管理制度--------------------------------------
第一节 康乐部安全保障制度------------------------------------
第二节 康乐部考勤管理制度------------------------------------
第三节 康乐部交接班制度--------------------------------------
第四节 温泉总台安全制度--------------------------------------
第五节 康乐部更衣室安全管理制度------------------------------
第六节 康乐部拖鞋管理制度------------------------------------
第七节 康乐部布草管理制度------------------------------------
第五章 康乐部员工绩效考评标准----------------------------
第六章 常用运行表格---------------------------------------
第一章 康乐部概述
康乐部是XXXX·XXXXXX为了满足客人需求提供的康体、康乐、康疗等服务部门，同时是酒店高利润经营部门。康乐部所辖的温泉乐园有我们倾情为你奉献的十八个温泉池，不仅具
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