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建设品牌化组织需要注意以下关键要素:
第一、消费者(顾客)的本性是欲望,能力是消费,所以不断地刺激消费者(顾客)的消费欲望并满足其变化的消费能力是品牌组织建设的第一个关键点。
第二、企业家的本性是创造,能力是资源整合,所以发挥企业家的创造力和驾驭资源的能力是品牌组织建设的第二个关键点。
第三、投资者的本性是投机,能力是风险控制,所以给投资者一个清晰的判断机会和风险可控的商业计划是品牌组织建设的第三个关键点。
第四、商人(中间商)的本性是把握机会,能力是快速响应, 所以与商人们建立高效的沟通平台和利益分配体系是品牌组织建设的第四个关键点。
第五、职业经理人(管理者)的本性是执行,能力是团队管理,所以给职业经理人一个明确的目标并赋予权力是品牌组织建设的第五个关键点。
第六、知识员工的本性是自我实现,能力是专业技能创造性的发挥,所以为知识员工创造一个合适的企业文化和构建学习型组织是品牌建设的第六个关键点。
2、从文化塑造层面,植入品牌化组织理念
对于企业而言,品牌与组织文化都是企业发展的关键因素,并起着越来越重要的作用。组织管理的最高境界是文化管理,组织经营的最高境界是品牌经营,基于组织品牌与组织文化的内在一致性和外在的统一性,有效的整合企业资源,改善经营模式,促进企业品牌与企业文化的协同发展也将成为重要的企业经营模式。
奥古特人提醒,在品牌塑造时,必须首先调整组织的价值观、价值主张,即由“传统的顾客观、交易观、利润至上”转向“利益相关者价值至上”,品牌关系由“顾客——品牌关系”转向“利益相关者——品牌关系”。这应该是在企业核心价值观基础前提下的延展成品牌价值观的价值实现的应用。组织文化和组织品牌具有内在一致的组织核心价值基因。内塑文化,可以向内提升组织力;外塑品牌,可以向外提升市场力,系统提升组织的核心能力。建立有效的组织文化与组织品牌协同作用与发展机制,组织文化可以长青,组织品牌可以不朽。建设有力的组织文化与组织品牌,有利于组织核心能力的持续提升,在此基础上持续提升包含组织品牌价值在内的整体组织资产,能够有效促进组织的永续经营。
对组织而言,组织文化与组织品牌的协同,包含组织经营和市场经营两个方面。在组织经营层面,组织品牌与组织文化由内向外,包含核心理念层、制度层、行为层、物质层四大层面。组织文化与组织品牌的有效协同也涵盖着四个层面。理念层的协同,重在提炼企业发展的核心价值基因,作为组织文化和组织品牌的共同基因。制度层的协同,重在系统梳理,发展和完善组织的文化管理体系,品牌管理体系。行为层的协同,重在组织文化运营和品牌经营层面规范、协调和提升优秀的组织行为模式。物质层的协同,重在组织内部和外部有效建设和管理统一的企业VI规范,树立鲜明有力的组织形象。
在市场经营层面,组织的业务领域,产品,服务、质量都是关键价值创造要素;随着时代的发展和客户价值需求的变化,文化、安全、环保、创新、诚信也成为组织重要的价值成长要素。这些组织价值要素也都成为组织文化建设和组织品牌建设的重点,也成为文化和品牌协同建设与发展的关键内容。组织文化建设的内容包含了组织文化外,还包含了产品文化、服务文化,质量文化、安全文化,创新文化、诚信文化等诸多亚文化。组织品牌建设的内容包含了组织品牌外,还包含了产品品牌、服务品牌,质量品牌、安全品牌,创新品牌、诚信品牌等诸多亚品牌。在组织的具体职能领域,通过组织文化与组织品牌的协同发展,向内打造职能文化,向外打造职能品牌,有助于建立在细分领域的独特价值属性,创造独特的竞争优势。
3、从品牌运营层面,完善和强化品牌化组织管理
奥古特人认为,品牌组织体系不同于一般意义上的内部组织管理架构。当然也就不属于管理咨询的硬件组织到岗位职责建设,品牌化组织建设到运营这是一个转化提升的需要。明确各部门对满足利益相关者价值需求、培育品牌关系的影响以及需要承担的文化使命,同时要成功地管理组织品牌,必须在组织内部建立跨部门的品牌核心文化导入的规划和一致的行动规则。
4、建立品牌建设管理委员会,统筹公司一切品牌战略制定
委员会由那些对品牌管理的每个要素负有责任的岗位人构成。这个团队最好包括总经理以及负责营销(消费者或客户)、销售(分销渠道)、采购(供应商)、人力资源(员工)、外部关系(媒体共同体)副总经理以及首席财务官、投资者关系的负责人等。
5、建立品牌部门,明确企业品牌业务工作方向
成立品牌部门,负责具体事务的执行与沟通。根据企业自身产业状况以及营销市场发展需要,明确品牌是垂直条线管理还是并行管理体系。将责任与权利进行集中分配,让责任人具有跨部门权利,对组织品牌的成功负有责任,并亲自对一些具体问题负责。
6、各部门以品牌为中心,完善各部门职能
每个成员在为组织
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