慧眼识才y——实效招聘与面试技巧.doc

人力资源管理 “赢”人而上系列课程： 慧眼识才—— 实效招聘与面试技巧 主讲老师:陈馨贤 课程背景： 企业在管理过程中经常遇到这样的问题：在市场上找不到自己要找的人；自己看中的人因为待遇谈不拢而功败垂成；选来的人过不了几个月便离职；发了OFFER给大学生，真正报到的人却很少…… 本课程就是针对企业中的这些问题和苦恼而设计的，是极具实操性兼具系统性的培训，是讲师多年实操和深入研究国内外最佳招聘实践的结晶，是历经多个咨询项目，深入理解企业用人需求和苦恼后开发的成果。通过二天互动式培训，能使学员完全掌握搭建科学的人才招聘选拔体系的实用方法，从中重点掌握素质模型的建立方法和行为面试方法，即实效招聘和面试技巧。 课程收获： 为企业降低人力成本； 让HR选对人，看准人，赢得人； 助用人部门得良才成博乐； 课程大纲： 一 导入及讨论 1.准确选人的重要性 2.选人不当的巨大成本 二、营销式招聘管理 ——招聘中非招聘的目的 案例：如此坑爹的招聘，到底坑了谁？ 1、公关价值 2、尊重、亲和 3、公正、专业 4、标准化体现企业专业、精业与乐业 A、现场 B、物品及人员 C、初试操作程序 小组讨论：缺人是不是就只有招人？ 5、企业人才招聘选拔过程中的常见问题 A、找不到人 B、不尊重应聘者 C、要求过高 D、标准不明 E、缺乏明确统一的标准 F、惺惺相惜 G、忽略情商和冰山下的素质 H、晕轮效应 I、招聘中的企业政治 J、忽略资信调查 K、缺乏科学的流程和方法 L、待遇过低，人才不愿意加盟 三、招聘需求管理 工具与方法1：环境分析 工具与方法2：工作说明书的内容 工具与方法3：岗位胜力的基本要求 案例讨论：你来做决策？ 知识拓展：职业人的冰山模型 四、招聘准备工作管理 1、工作分析（职业分析） 2、胜任能力（任职条件）分析 3、招聘程序设计 4、招聘计划编制 5、招聘策略安排 6、招聘渠道分析与选择、拓展 案例分析：这种人才，那种招聘渠道最佳？ 7、招聘甄选五原则 五、实效识别和筛选简历 1、五审简历——求全 2、三思简历——求真 六、实效面试黄金五法 讨论：直觉与面试技巧的关系？ 黄金五法一：漫谈法 看似随意的“漫谈” 有准备的“漫谈” 有中心的“漫谈”——形散而神不散 控制面试官的认知偏差 漫谈法的应用 案例： 黄金五法二：结构法 标准化的面试方法 为结构化做准备 结构化面试流程 美中不足——结构法的局限性 结构法的应用 案例： 黄金五法三：情景法 不露痕迹的考察 情景的准备 面试流程 注意事项 情景法应用 案例 黄金五法四：电话法 方便易行的面试法 简单面试，充足准备 面试流程 注意事项 电话法应用 案例 黄金五法五：答辩法 答辩法方法介绍 答辩准备 答辩实施 操作难点 答辩法的应用 案例分享：BJ公司面试八问 七、实效应聘者面面观 观其目 观其情 观其言 观其行 观其貌 观其仪 露穿虚假 知识拓展：如果做好职场中的FBI ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方