房地产营销中心职效最0优化运作经营模式说明.doc

房地产营销中心职效最优化运作经营模式说明一、营销中心职责说明营销是房地产项目经营运作中极其关键的环节。担负着以下重任：1、? ? ? ? 根据公司财务目标制定销售计划及策略，按计划在有限期内售出产品、回笼资金。2、? ? ? ? 作为楼盘主要对外窗口，肩负着进行企业品牌形象建设及楼盘经营推广系列工作；3、? ? ? ? 承上启下的沟通作用：及时了解市场、客户、同行竞争对手反馈信息，并直接反映公司工程中心，提供产品开发改进及决策调整参考依据（上游对接）。关于售后情况直接反应物业公司，做好售后客户服务（下游对接）。4、? ? ? ? 肩负着杜绝与客户签订相关法律文件产生纠纷的责任。二、房地产企业营销体系模式说明一般的中、大型楼盘（100亩以上为中型），300亩以上为中型。会根据公司自身情况建立以下形式的营销体系。（一）模式一：自建调查、策划、售前、售后功能完整营销体系[广告制作外包]（适合于有3年以上开发经验的房地产开发企业，有在企业服务期2年以上、心态稳定且实操经验丰富的营销专业管理人才、销售队伍）[如祈福、雅居乐（后期）、佛奥（后期）、南海湖景湾（后期）、怡翠（后期）。1、该营销体系内设四功能模块1）市场研究部：（人员配置1-2人）。1）专门研究市场发展动态、收集国家相关行业法规、信息；2）区域市场土地、项目供应信息；3）竞争对手产品供应情况、推广策略、推广方式、效果跟踪；4）客户需求情况信息收集、整理、报告---为公司提供关于土地储备发展、新产品研发、工程改进、售后物业管理服务提高等决策参考依据。2）项目策划部：（人员配置2-3人）。1）负责项目营销推广策略方面的计划、文案工作；2）负责项目营推广于媒体、广告公司、板房公司、模型公司、文化传播公司等与项目营销推广、品牌经营有关的具体协调、执行工作。3）前台销售部：（人员配置：8-10人。可根据展销会、节假日需要训练10人以上兼职大学生促销队做兼职）。1）负责前台销售客户参观、产品介绍、销售、意见反馈等工作。4）售后服务部：（人员配置：2-3人）1、负责合同签订、审核、盖章、登记备案、银行按揭、保险、房款申请划拨；2）负责销控管理、销售统计、客户资料、档案建立；3）负责根据客户要求、投诉各部门进行工作协调沟通。2、模式一营销费用支出估算1）该营销体系职位、人员配置、及薪酬预算（19-24人）：参考佛山其他楼盘综合的出的营销售人员薪酬（中等水平）? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? 模式一基本底薪表佛山其他中型楼盘销售部人员配置方案及人员薪酬计划职位? ? ? ? 人数? ? ? ? 基本底薪? ? ? ? 基本保险? ? ? ? 年薪小计? ? ? ? 提成标准营销总监? ? ? ? 1人? ? ? ? 20000? ? ? ? 300? ? ? ? 243600? ? ? ? 营销经理? ? ? ? 1人? ? ? ? 10000? ? ? ? 300 ? ? ? ? 123600? ? ? ? 市场研究部主管? ? ? ? 1人? ? ? ? 3000? ? ? ? 300 ? ? ? ? 39600? ? ? ? 市场研究人员? ? ? ? 1人? ? ? ? 1500? ? ? ? 300? ? ? ? 21600? ? ? ? 策划部主管? ? ? ? 1人? ? ? ? 4000? ? ? ? 300? ? ? ? 51600? ? ? ? 文案、执行? ? ? ? 1人? ? ? ? 2500? ? ? ? 300 ? ? ? ? 33600? ? ? ? 策划、执行? ? ? ? 1人? ? ? ? 2500? ? ? ? 300 ? ? ? ? 33600? ? ? ? 平面、执行? ? ? ? 1人? ? ? ? 2500? ? ? ? 300 ? ? ? ? 33600? ? ? ? 售前主管? ? ? ? 1人? ? ? ? 4000? ? ? ? 300? ? ? ? 51600? ? ? ? 销售人员? ? ? ? 10人? ? ? ? 1000/人? ? ? ? 300? ? ? ? 156000? ? ? ? 售后主管? ? ? ? 1人? ? ? ? 3000? ? ? ? 300 ? ? ? ? 39600? ? ? ? 销控、统计? ? ? ? 1人? ? ? ? 1500/人? ? ? ? 300? ? ? ? 21600? ? ? ? 合同备案办证? ? ? ? 1人? ? ? ? 1500/人? ? ? ? 300? ? ? ? 21600? ? ? ? 售后服务（销控、合同、追款、投诉）? ? ? ? 2人? ? ? ? 1500/人? ? ? ? 300? ?