战略管理与伦理 际复习资料.doc

战略管理与伦理 第一章 战略管理与伦理概述 名称 定义 特征/环节 要素/四个阶段 层次及体系/三个阶段 企业战略 是指企业在激烈的竞争环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及实现企业愿景和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法； 特征：总体性、长远性、指导性、现实性、竞争性、风险性、创新性和稳定性 品与市场范围；增长向量；竞争优势；协同效应（销售协同、运行协同、管理协同） 单一化业务经营中小企业是公司战略和职能战略；多元化业务经营大企业是公司战略、业务战略和职能战略； 企业战略管理 企业为实现战略目标，制定战略决策、实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程 环节：战略分析（外部环境和内部环境）、战略制定与选择（公司战略、竞争战略、职能战略的制定与选择）、战略实施与控制 计划与控制阶段；长期计划阶段；战略计划阶段；战略管理阶段 以环境为基点（适应化境、提高市场占有率、战略要求与组织结构相适应）；以产业（市场）结构分析为基础（竞争战略，有吸引力高潜在利润行业、确定自己优势）；以资源知识为基础（培养和发展企业的核心竞争力） 伦理：指处理人与人、人与社会相互关系时应遵循的最本质、最深刻的客观规律和准则； 道德：是社会意识形态长期进化而形成的一种制约，是在一定社会关系下，调整人与人之间以及人与社会之间关系的行为总和； 二者关系：道德的根深植于客观的伦理关系之中；道德是调节伦理关系的方式和手段； 企业伦理：是规定企业行为的公认的是非、善恶、好坏、正邪的准则； 可持续发展：是一个包括自然界、人类、社会相统一的物质过程，是三方面的有机体；思想与原则：保持资源的永续利用；保持人与自然的和谐相处，建立生态文明；人们有责任尊重自然界其他物质存在的权力；经济发展要与社会发展相一致，提高人的素质和生活质量； 企业战略管理伦理关系：企业发展与利益相关者的关系；企业发展与自然生态环境的关系； 循环经济：是一种以资源的高效利用和循环利用为核心，以减量化、再利用、再循环为原则，以低消耗、低排放、高效率为基本特征，符合可持续发展理念的经济增长模式； 生态文明：是人类实现人与自然，人与人之间协调相处的一种社会形态，是文明的一种更高级的形式； 第二章 企业愿景、使命与伦理追求 愿景：是一副关于企业未来的发展蓝图，是企业领导者对企业发展前景和方向的一种高度概括；作用：公司高管对企业未来发展方向清晰的认识；降低决策风险；底层管理部门依照制度部门使命；激励员工； 使命：是管理者为企业确定较长时期的生产经营的总方向、总目标、总特征的指导思想； 愿景与使命的区别：二者有本质的区别；愿景描绘的是企业发展蓝图，使命则考虑企业目前的业务是什么； 企业目标：一般指企业在一定时期内（通常是1-3年内）希望实现的产出和绩效，是为完成企业使命与愿景而必须切实做好的具体工作。企业目标有两种类型：财务目标和战略目标； 企业战略目标：是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值，一般有三部分组成：预期实现的战略指标；实现目标的时间表；衡量实现目标程度的指标； 企业战略目标包括：市场；技术改进和发展；提高生产力；财务与实物资源取得和占有；利润；人力资源；员工积极性；企业社会责任； 企业战略目标的作用：是制定企业战略的基本依据和出发点；是企业战略实施的指导方针；是评价企业战略目标的标准；使企业使命具体化和量化；对员工有激励作用； 伦理导向下企业战略目标的特征：有明确的价值观和伦理观；超越法律；强调自律；履行社会责任；追求卓越； 第三章 企业外部环境分析 规模经济：在一定时期内，企业所生产的产品及劳务的绝对量增加时，产品单位成本趋于下降； 范围经济：指随着企业生产经营及生产产品的多元化，从而使企业成本减少； 经验曲线：指当某一产品的累积生产增加时，产品的单位成本趋于下降； 转换成本：指购买者从一个供应商的产品转换成另一个供应商的产品所支付的一次性成本，包括培训费用、设计费用等； 企业外部环境分析：是指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会、经济力量，直接或间接的影响着企业的战略管理过程； 宏观环境（PEST）分析包括：政治和法律；经济环境；科技环境；社会文化环境； 政治和法律环境：指制约和影响企业的政治要素和法律系统；特点：直接影响、难以预测、不可逆转； 经济环境：指企业经营过程中所面临的各种经济条件、经济特征、经济联系等社会经济状况和国家经济政策； 科技环境：指企业所处的社会环境中的科技要素及与该要素相关的各种社会现象的集合；要素：科技水平、科技力量、科技体制、科技政策和科技立法； 社会文化环境：指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素； 行业：是由一些公司构成的群体，他们的产品和服务有着众多相似的属性，以至于