改善运营流程的果原则.doc

《提升政府执行力》参考答案 一、单选题 1. 所谓正确决策，是（）的决策。 C. 合法、合理、合情 2. 晋升以（）为依据。 D. 潜能 3. 执行力是组织的（），是个人的（）。 A. 生命力竞争力 4. 规则制定时，应以（）为核心；规则执行时，应以（）为核心。 A. 被管理者管理者 5. “只有林定权，树才能生根，人才能安心”体现（） C. 利益矛盾的内在协调 6. （）的规则具有执行力。 C. 体现厉害相关者个体利益最大公约数 7. 对待规则持有乐观态度的是（） A. 邓小平 8. 所谓的运营流程，就是（） B. 正确地做事 9. 选任制权力来源于（） A. 选民 10. 广义的执行力是指（） C. 企业、组织在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素 11. 所谓规则间的选择，是（） A. 从价值出发解决问题，追求利益矛盾的内在控制 12. 多劳多得在（）是基本行为准则之一。 D. 私人领域 13. 价值的背后是（） B. 利益 14. 职业发展以（）为依据。 C. 岗位需求 15. 提升执行力对决策层来说（） D. 建立健全听证问责制，培育执行力的一种文化 16.运营流程的核心是（） D. 确定行动方案 17.优化战略流程强调（） B. 利益矛盾的内在协调，而不是利益矛盾的外在控制 18.所谓的执行力是（） B. 执行正确决策的速度、力度和程度，是执行正确决策的能力 19.从1956年到1978年党和国家调动农民积极性，主要是从（）出发。 A. 问题 20.培训以（）为主导。 B. 强制性 二、多选题 1. 改善运营流程的原则（） A. 以客户为中心，不以职能部门为中心； B. 组织机构扁平化 C. 掌控工作执行情况的手段自动化 2. 战略层的职位能力需求 A. 创造能力 B. 行政决策能力 C. 应变能力 D. 沟通协调能力 3. 有良好执行力的组织应当能做到 A. 做正确的事 B. 正确地做事 C. 正确地用人做事 4. 2006年9月4日，温家宝总理在加强政府自身建设推进政府管理创新电视电话会议上指出：“目前，在一些地方和部门存在两个突出问题：一是（）；二是（）”。 A. 政令不畅、执行不力 C. 违法违规、失信于民 5. 看解决问题规则的效力有两层含义（） B. 法律规则的效力有位阶高低之分 C. 对于过去规则解决不了的既定问题，思路决定出路，做出规则间选择 6. 战略流程的基本规范（） A. 根据价值确定目的 B. 根据目的确定目标 C. 根据目标确定途径 D. 根据问题确定对策 7. 将问题化为两大领域（） A. 公共领域的问题 C. 私人领域的问题 8. 执行力的价值 A. 组织的生命力 B. 个人的竞争力 9. 所谓的执行力，就是（）统一。 B. 战略流程 C. 运营流程 D. 人员流程 10. 任何组织的职位都可以分为三个层次（） A. 决策层 B. 管理层 C. 操作层 11.提升政府执行力的价值和作用（） A. 当组织处于重大转折点的时候，战略是关键性因素；当战略已经确定，执行力就是关键性的因素 B. 三分战略，七分执行 C. 没有执行力，任何规则都是一纸空文；没有执行力，任何政策都将丧失公信力 D. 中国正处在转折期，有若干新的制度、法规和规则。在这种关键时刻，提执行力有其独特价值 12.规则间选择的三大判断标准（） B. 看问题发生的范围 C. 看问题的性质 D. 看规则解决问题的效力 13.党和国家重要的战略转折点 A. 十一届三中全会 B. 1992年小平南巡 14.提升政府执行力的途径包括（） A. 优化战略流程 B. 优化运营流程 C. 优化人员流程 D. 优化工作流程 三、判断题 1. 执行易于复制，战略不容易模仿 错误 2. 从价值出发、从目的出发，追求利益矛盾的内在协调，执行力最高。（） 正确 3. 执行力是执行正确决策的速度、力度和程度，是执行正确决策的能力 正确 4. 领导制度、组织制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。（） 正确 5. 高、中、低端企业，一、二、三流属于规则间选择。（） 正确 6. 公务员实行阳光工资、阳光津补贴；绝不可以多劳多得为名拉大工资的部门差距。（） 正确 7. 尽量做规则内选择，避免做规则间选择。（） 错误 8. 有执行力首先必须是做正确的事，其次是正确地做事 错误 9. 当组织战略已经确定，执行力就是关键性的因素 正确 10. 决策从价值出发，从目的出发能更好地解决问题 正确 11.从问题出发，对利益矛盾进行外在控制，执行成本低，执行力低。（） 正确 12.高执行力的规则保证金山银山出现的同时，绿水青山也能出现。（） 正确 13.利益矛盾的内在协调是事倍功半，利益矛盾的外在控制是事半功倍。（） 错误 14.毛泽东把矛盾化为两大类：人民