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差异化 百科名片 差异化（differentiation）是指企业在顾客广泛重视的某些方面，力求在本产业中独树一帜。差异化的领域主要有有形和无形两个方面。有形的方面通常是围绕着产品的内容来进行的，如产品的设计与生产、交货系统及其促销活动等一系列内容。 目录 利益 品牌发展 如何实施 差异化风险 供给大众化 被更为差异化的产品替代 模仿 特别细分 增加的成本可能会超过差异化带来的利润 地位 案例分析 差异化的职业生涯规划的内涵 差异化的职业生涯规划实施 实施差异化的职业生涯规划应注意的事项 展开 利益 品牌发展 如何实施 差异化风险 供给大众化 被更为差异化的产品替代 模仿 特别细分 增加的成本可能会超过差异化带来的利润 地位 案例分析 差异化的职业生涯规划的内涵 差异化的职业生涯规划实施 实施差异化的职业生涯规划应注意的事项 展开 编辑本段利益 由于差异化所带来的结果，是提供了为市场所接受的具有独特利益的产品，所以它所带来的利益有两方面： 1、对供给者或生产者所带来的利益 ： (1)能有效地回避正面碰撞和竞争； (2)削弱购买者手上的权力，因为市场缺乏可比的选择； (3)阻碍后来的竞争者，因为在差异化策略下，得到满足的顾客会相应产生品牌忠诚度（brand loyalty). 2、给消费者带来的利益： 竞争给消费者带来的利益非常明显，不断的竞争促使产品质量更好，价格更低。差异化给消费者所带来 的利益更为明显，因为消费者的需求得到更贴切的满足。 编辑本段品牌发展 我们致力培养自己的品牌，但我们不能只是空中楼阁谈论创品牌，随着探讨的深入，我们会意识到问题的焦点会落在两方面，这两方面内容，也是构成品牌策略的二大元素，即产品与消费者。 现今的社会已不再是以早期的科技、生产及真正创新，就能改变消费者需要的时代。即使有真正的新产品上市，也会很快地被模仿，正因为如此，市场的成长不再迅速，企业想成长就必须抢其他品牌的消费者，正因为如此，广告研究者史提芬.金提出，管理者最好致力于产出“特别”的东西，使这个产品具有“特定族群”的附加价值，若能拥有越多附加价值就能满足消费者的需要。 这个特别的东西，就是差异化产品，这个特定族群，就是细分的目标消费者，产生两者的共同原因就是差异化。 编辑本段如何实施 获得差异化的途径有很多，关键是这种差异点必须是可持续保持，而不是临时粉饰出来的（substantive,not cosmetic)，同时市场上认为差异点所提供的价值高于同类竞争者产品的价值，对消费者而言，差异化下的价值观是两方面的： 1、以更低的购买成本获得既定功能的产品， 2、同样价格更超值。 获得产品差异化的主要三个途径： (一)功能创新 这种创新具有能满足从未出现过的需求的能力。比如：Edwin Land 发明了一种即时摄影成像技术，它满足了人们在拍照后能马上看到相片的需求，于是出现了宝丽来（polaroid)。 功能创新所获得竞争上的差异化优势，有赖于通过专利权或商业秘密这种保护得以维持，否则很快会被复制，市场产品由差异化走向非差异化。宝丽不公司就是不断发明、发展即时成相技术，不断申请专利保护，以求维持合法技术垄断，保持差异化优势。 (二)改善性能 同功能创新相比，第二条途径是产品性能或服务的改良。 (三)度身订造 这是产品走向差异化的最高形式。产品生产针对每个群体甚至每个人的不同需求，而量体裁衣、度身订造，顾客的需求得到了最大满足。案例四： Caterpiller为一建筑设备商，它的产品本身同竞争者产品没有太大的不同，但它注意不相同的需求细节，走度身订做的途径： 1、同一设备，它提供比竞争对手更多的模具，以给消费者更多的选择及更细致的需求满足。 2、设备设计的主要极则是耐用性，以此进一步同竞争对手区分开来，并以此来提高价格，理由是因设备高损耗所导致的误工、误时比消费者购买Caterpiller耐用设备多付的钱更昂贵。 3、再耐用的设备也有坏损的时候，因此Carerpiller同竞争者相比产生巨大的差异化优势。 目前世界营销舞台上，对“度身订造”已有了更高的发展形式，真正差异化的来源有两处： 1、是通过市场调查，发现顾客的需求，生产出相应的产品来满足它，即需求决定论。 2、是发明崭新的产品，在市场创造出新的需求并满足它，即创造决定论。 两者都能产生差异化优势，但不同的决定论会导致不同的决策。 要对上述两派观点有个清楚的理解，必须纳入风险和报酬的概念。亦即在创造决定论中，一个新的产品可以完全不做市场调查而发明创造出来。根据历史经验及数据统计，新产品成功率不到10%，风险较大。但一旦成功，它会创造出一个巨大的新需求市场，并成为领导者。因需求而设计出的产品，因为是基于市场调查发展出来的产品较能被市场接受，但也较不可能在市场上成为革命性产品。 编辑