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教学内容 一、人性假设与管理制度的建构 二、心理学史对人的本质的探讨 三、动机与激励 （一）经济人假设与管理（亚当?斯密1776年《国富论》 1、经济人假设的内涵 经济人是自利的，根本动机是追求自身利益； 经济人是理性的，能根据环境选择对自身利益最大化的结果； 人理性地追求自身利益最大化的行为会客观地增进公共利益。 5、 激 励 概念：激发与鼓励之意，目的在于使被激励者产生一种积极进取的心理状态。 （1） 需求理论马斯洛需求层次理论阿德勒的生存、关系、成长理论 生存需要 关系需要 成长需要麦克莱伦的“成就需要理论” 成就需要 权力需要 合群需要 2、双因素理论 （1）由美国心理学家赫茨伯格提出 管理措施的结果可以被分为： 保健因素：住房、医疗、良好的人际关系与工作环境等维系员工身心健康的要素 激励因素：工作的挑战性、高工资、工作本身的社会价值。 （2）双因素理论与我国传统管理模式 3、期望理论 （1）激发力量=效价*期望值（2）期望模式：个人努力———个人成绩（绩效）———组织奖励（报酬）———个人需要 努力与成绩的关系 成绩与奖励的关系 奖励与满足需要的关系（3）期望与现实（4）期望理论的现实意义 目标设置 效价的作用 期望值的估计 4、 公平理论 （1）公平理论的基本内容 亚当斯的公平理论（2）公平理论模式Qp/Ip=Qo/Io（3）不公平下的行为表现 （4）公平理论的实践意义 5、激励模式 激励过程中影响绩效的其他因素 角色概念是否明确 技术和能力的影响 要有适当的压力 奖励和惩罚要公平合理 工作绩效的评价 公平效应和一个职工的行为模型 激励模式图  Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * 华中科技大学公共管理学院 李 强 2004年6月28日 管理心理学——长江水利 委员会培训班 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 概念：人性假设是对人的行为动力的基本假设，它是管理制度建构 的基础。 探讨： 1、“各尽所能、各取所需”的社会能否实现？ 2、“干多干少一个样、干与不干一个样、干好干坏一个样”的人性前提？ 3、中国反腐的三个阶段的内在原因？（运动式、权力式与制度式） 参考书籍：中国农民调查 一、人性假设与管理制度的建构 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. “经济人”假设的发展 1、不断吸收批判方的合理成分 经济利益的最大化 个人效用的最大化 约束条件下的个人效用最大化 2、适用范围不断扩大 古典经济人（最大的成果是确立了经济人容易侵蚀公共利益的观念，科斯在北京大学演讲时的问题：“有谁见过公共苹果园里成熟的国子？”） 新古典经济人 广义