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2008水业设备满意度指数
2008 水业设备满意度指数
调查研究报告
（系列Ⅲ：污泥浓缩脱水设备）
2008 8 月
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2008 水业设备满意度指数调查研究报告（系列Ⅲ：污泥浓缩脱水设备）
目 录
前言 4
1 研究目的 5
1.1 研究目的 5
1.2 满意度理论及以往中国水网设备满意度研究简介 6
2 研究方法 6
2.1 水业污泥浓缩脱水设备满意度的研究范围 6
2.2 构建水业设备满意度指标体系的原则 7
2.3 水业设备满意度指标体系的内容 8
2.4 数据搜集和数据处理 8
2.4.1 数据搜集方法和调查样本量 8
2.4.2 指标的权重 9
2.4.3 指标的量化 9
2.4.4 满意度指数合成方法 10
3 水业污泥浓缩脱水设备满意度的实证分 10
3.1 被调查者基本信息分 10
3.1.1 被调查者的职务分布 10
3.1.2 被调查者工作年限分布 11
3.1.3 被调查者所在部门分布 12
3.1.4 被调查者所在单位类型分布 12
3.1.5 被调查者所在单位性质分布 13
3.2 购买决策偏好分 13
3.2.1 获知设备信息的渠道分 13
3.2.2 用户采购设备时主要考虑的因素分 14
3.3 品牌知名度和市场占有情况分 15
3.3.1 品牌知名度排名 15
3.3.2 目前市场上污泥浓缩脱水设备知名品牌的使用情况分布.. 16
3.3.3 未来 1-2 年污泥浓缩脱水设备知名品牌的可能采购分布.. 17
地址：北京市海淀区北三环西路48 号北京科技会展中心A 座2A 100086 电话：010 1
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2008 水业设备满意度指数调查研究报告（系列Ⅲ：污泥浓缩脱水设备）
3.4 污泥浓缩脱水设备满意度指数分 18
3.4.1 设备满意度指数分 18
3.4.2 满意度指数优秀品牌排名 19
3.4.3 产品质量满意度排名 20
3.4.4 产品功能满意度排名 20
3.4.5 产品性价比满意度排名 21
3.4.6 服务满意度排名 21
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