企业的坏习惯.docVIP

企业常见“劣习” 　　我们常常见到，有些企业制度流程一大堆但却执行不了或执行打折的现象。究其原因，是没有形成一套保障企业行动力的机制或规则。要想改变这种局面，不仅要从制度流程下手，更要看这些制度能否约束、训练和改变员工的职业习惯。所以，要管好人，就要敢于破除企业的种种“劣习”，运用管理的热炉法则来教育和训练员工，用规则的约束力改变组织和员工职业习惯。企业管理中常见的“劣习”很多，普遍存在以下情况： 　　●随意性太强 　　企业内部制度形同虚设，完全没有按规定执行，内部人情化严重，面子文化盛行，没有规则意识，有令不行，有禁不止。 　　●做事凭感觉 　　做事凭感觉的坏习惯在家族企业中表现尤其明显。特别财务、采购类的工作，只放心让亲戚朋友做，而“自己人”却又做不好，不仅起不到表率的作用，还影响了其他人的积极性。 　　●相互推诿 　　或许这种情景我们都似曾相识：企业不能按时发货，销售找生产，生产找采购，采购把责任推给财务，财务又说，销售不回款让我拿什么付……这就是制造业最为常见的“管理死环”现象。 坏习性之源 　　是什么原因造成了企业有这么多的坏习性？仔细分析不难发现，是因为企业缺少规则，特别是能从行为上影响员工职业行为习惯的规则。 　　制造业向来追求精益求精，讲究的是稳定、可靠，可是，中国文化中的“差不多”主义，并不适合制造业的土壤。所以，张瑞敏说：“什么叫做不简单？能够将简单的事情每天都做好，就是不简单。” 国人做事情，往往做到“差不多”就止步不前了。将简单的工作做好、做到极致，才是一个人职业精神的完美体现。而制造业恰恰缺乏的就是这种职业精神。中国长期处于农耕社会，就如同种麦子，上午八点种与九点种有区别吗？农业社会的思维方式对于中国人的影响还很大。 　　从古代曹操“割发代首”到现代社会处于转型变动期，社会多元化发展的这些文化和特定社会时期的影响，久而久之自然养成了不遵守规则的坏习惯。对于企业来说，都是由人组成的，农耕文明向工业文明的过渡期，要改变根深蒂固的意识，避免人趋利避害、利己的思想，就要通过一系列措施加以引导。 　　一个人融入一个组织，首先是行为上的融入，其次才是思想上的融合。所以，在未能改变人们思想意识的情况下，首先要对其行为进行限制和引导。在这个人人以自我为中心的时代，企业管理者更要深谙“和而不同”的道理，允许人们有各自的价值观，但在行为和习惯上，却要强调标准和统一。 　　有规则和没有规则的情况下，企业和个人的自由度，哪一个更大？理论上，有规则的情况下自由度大，因为规则里没有明文禁止的，就都是自由的。为什么高速公路比普通公路快？因为高速公路限定了一定的规则，不能随意上下，不能随意掉头，不能随意快慢，不能随意停顿……这充分说明了约束出效率：减少了随意性，便得到了高效率。所以建立规则首先是为了提高企业整体的运作效率。 　　【视窗】管理其实真没那么难，也没那么复杂，只要把简单的规则坚持下去、坚持下去，直到形成企业的一种习惯，干部员工的一种习惯。如同登山，并不是每一步的攀爬都能看到效果，但只有方向不错，一步步坚持下去，自然会达到一定的高度，看到他人看不到的风景。 坏习性怎么改 　　古印度名言说“行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”，规则制度的好坏在于对人的改变，所以企业制定规则一定要从约束员工的职业行为开始。管理者是桥梁，首先是管理者自身的改变，这里说的改变不是学习，而是让人按照要求做事。规则最终就是实现横向管事，减少对人的依赖，减少犯错；纵向管人，只对事不对人。作为管理者不能靠嘴巴去催，也不能靠人盯人的模式，更不能靠哥们义气，而应更多地强调对事谈事，用实际行动传递“定了就干，说了就算”的执行作风。 　　●用规则约束 　　俗话说，10个人的管理靠魅力，100人的管理靠制度，10000人的管理靠文化。制度就是“铁规”，保它作为员工行为规范的模式，能使员工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段。 　　有了各种规范，员工就会知道在企业里什么事可以做什么事不能做，自然而然就改掉了坏习惯，形成了好习惯；有了合理的组织架构、部门职能和岗位职责，员工能够更清晰自己该做什么，自己的上下游岗位是什么，是怎么进行工作流转和串接的；有了合理的考核激励机制，能够让员工清楚自己的工作成果达到了公司什么样的要求，使得既能合理评估员工工作的完成情况，更能够达到对优秀员工的正激励和对犯错员工进行负激励的作用。 　　张瑞敏拿着大锤子砸冰箱，砸的就是大家的坏品性。一次不遵守，就开整改单，两次不遵守就开罚单，开上几次罚单，自然就记住了。管理者要应用动作来训练员工，这样才能改变他们的固有的习惯，从动作入手，通过事情来改人。 　　●用数据说话 　　定了制度，如何