粤同·江滨雅轩销售流程图.docVIP

粤同●江滨雅轩销售流程 自来客户： 留下客户电话以相关信息，填写客户来访登记表，以便日后回访跟踪。 二、分销介绍客户流程： 三、成交流程 四、签定商品房买卖合同流程 粤同·江滨雅轩项目资料 现场做好确认 1、分销团队提前一天，告知售楼部其分销工作编号及所介绍客户的人数、到销售中心大概时间及车辆信息。售楼部做好安排接待工作。 2、自驾的分销成交后，必须经过现场经理的确认，并填写自驾成交表，交接给分销团队。 3、不属于合作方的分销团队或个人进场的，现场经理必须知会分销商。并由分销商对其进行把控及分配资源。 现场咨询 电话确认 客户成交 客户到场 客户确认 1、置业顾问到客服部／经理处领取《房号缴款确认单》，详细并准确的填客户的姓名，身份证号码，联系地址，联系电话，认购金额，营销大使编码等信息。 2、认购当天签定是《房号缴款确认单》。签定《合作建房协议》时间为认购的7天内，缴纳首付款后持《房号缴款确认单》原件领取。 3、客户确认无误后，须在《房号缴款确认单》签名盖手印确认（右手大拇指）。由现场经理审核签名完后将客户联交予客户。并复印客户有效身份证（正反两面）。如客户的付款方式确定为银行按揭，提醒客户按揭资料。 4、财务处开据定金收据给予客户，定金收据上必须注明为合作建房款。并写清客户姓名、合作建房的房号、具体金额、日期等相关信息。将客户联给予客户带走。做好领取登记。 5、客户需要更改姓名、房号的，必须收回之前所开收据的客户联收据方可重新开据。 6、客户刷卡的，必须复印其POS单以做存档。用于日后的按揭材料。 ※注：1、认购协议（房号缴款确认单）不允许有涂改，书写要整洁、工整 。 2、成交当日，现场客服须扫描《房号缴款确认单》发分销团队。以便分销能更好的跟进各项事务。并每日将成交总表更新发至分销团队。 现场客服资料存档及移交相关部门 现场经理审核认购协议 1、 定金为贰万，定房当天，定金为贰万元。 2、客户有特殊情况只能交纳临时定金（不足贰万元 ）的，须经销售经理签名确认后方可交纳，且补交的定金必须在第二天18：00前的指定的时间前补齐，否则视挞定处理。 ※注：置业顾问成交前须提醒临定的客户注意相关事项。 1、置业顾问应核对当日可售房号，避免重卖。 2、在销售时，置业顾问应提醒客户阅读《买卖合同》、《购房须知》或是《合作建房协议》等公示文件应将购房的注意事项告知客户，避免引起不必要的纠纷。 3、如有特殊申请在确认房号前提出，并待现场经理批复为准（不得随意答应客户特殊要求）。 ※注：成交前，现场经理须再次确认销控是否正确，避免重卖房号。 置业顾问填写《认购卡》，现场经理签字确认 客户须于签署《商品房买卖合同》后3天内前往公司指定的银行提交银行按揭所需资料及办理银行按揭手续。若买受人在本条规定时间内未办理按揭手续或未能交齐按揭所需资料的，出卖人有权按照逾期时间，分别处理并收取违约金。 置业顾问到现场经理处查实销控，明确付款方式及折扣 客户签订认购协议或房号缴款确认单 客户交付定金 客户确定意向房号 银行反馈客户征信 通知签约 资料检查 客户签合同如无任何更改，则将客户认购书（客户联）交由现场经理或主管最终审核。 客户如有更改，详细了解客户的更改方式，经现场经理同意后，重新填写认购书，原认购书收回作废。 3、客户需增加、减少或者更改直系亲属名字的（直系新属为本人的妻子，儿子，父母），必须提供户口簿、结婚证、居委会或公安局所开具的有效证明方可。 4、如更改直系亲属以外关系的， 必须经过现场经理确认。 认购之日起7天内缴纳总房款的30%或50%的房款。（不含定金贰万元） 以最终的认购书为准，到财务室交纳首期房款。 将客户所有的收据以及有客户签名的POS单复印。 如首期房款是转账，必须经财务部查到帐后方可开收据，转账回执原件回收。 ※注：置业顾问须做好成交客户的资料备份留底，以便跟进。 置业顾问须提前七天通知客户在指定的地点及时间带齐相关资料和《合作建房协议》原件准时签定买卖合同和《认购协议》。并与客户确认认购书上信息及付款方式，提前做好合同（价格与买受人信息暂不填写）。 注：客户签订认购协议后收回《合作建房协议》，客户持认购书客户联 1、一次性付款及分期付款：合同上所有人的身份证复印件（如客户是未成年则需要出生证明、户口本、监护人身份证的复印件），所有缴款收据复印件。 2、银行按揭：贷款人、共有人及他们的配偶的身份证复印件，户口簿复印件（首页及户主页、配偶页），结婚证复印件或离婚证复印件或未婚声明（原件），所有缴款收据复印件