质量管理学第1章绪论分解.ppt

  1. 1、本文档共48页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
* 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 * 全文内容安排如下:第一章,绪论;……。 二、研究内容、创新点 第三节 质量管理的发展 如此要求,单靠统计方法控制是不够的,还需要一系列的组织管理工作,要对设计、准备、制造销售和使用等环节都进行质量管理,统计方法只是其中的一种工具。这样,新的历史条件和经济形势对质量管理提出了新的要求,使质量管理从SQC向便高级的全面质量管理发展。 美国通用电气公司(GE)质量总经理A. V. Feigenbaum和著名的质量管理专家J. M. Juran等人在20世纪60年代先后提出了“全面质量管理”的概念。这一概念的提出,开创了质量管理的一个新的时代,一直影响到今天。 全面质量管理阶段 3 二、研究内容、创新点 第三节 质量管理的发展 A. V. Feigenbaum:“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务,把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。” 全面质量管理阶段 3 二、研究内容、创新点 第三节 质量管理的发展 质量管理仅靠检验和统计控制方法是不够的,解决质量问题的方法和手段是多种多样的,而且还必须有一整套的组织管理工作; 质量职能是企业全体人员的责任,企业全体人员都应具有质量意识和承担质量责任; 质量问题不限于产品的制造过程,解决质量问题也是如此,应该在整个产品质量产生、形成、实现的全过程中都实施质量管理; 质量管理必须综合考虑质量、价格(经济性)、交货期和服务,而不能只考虑狭义的产品质量。 全面质量管理阶段 3 二、研究内容、创新点 第四节 产品质量的形成和过程改进 质量螺旋 1 质量环 2 朱兰三步曲 3 PDCA循环 4 二、研究内容、创新点 第四节 产品质量的形成和过程改进 质量螺旋 1 ②开发研究 ①市场研究 ● ③设计、制定产品规格、工艺 ④采购 ⑤仪器及设备装置 ● ● ● ● ⑦工序控制 ⑥生产 ⑨测试 ⑧检验 ● ● ● ● ● ⑾服务 市场研究 ○ ● ⑩销售 朱兰 (美国质量专家、TQM的倡导者)提出 二、研究内容、创新点 第四节 产品质量的形成和过程改进 质量环 2 桑德霍姆 L.Sandholm (瑞典质量专家) ㈧=⑩销售与发运 ㈠=①市场研究 ㈡=②+③设计、制定产品规格、工艺 ㈢=④采购 ㈤=⑥+⑦生产制造 ㈨安装与运行 ㈦包装与存储 ㈣工艺准备 ㈥=⑧+⑨检验和试验 ㈩=⑾技术 服务与维修 (十一)用后处置 用户 (需方) 生产商 (供方) 二、研究内容、创新点 第四节 产品质量的形成和过程改进 朱兰三步曲 3 1.质量计划过程 2.质量控制过程 3.质量改进过程 二、研究内容、创新点 第四节 产品质量的形成和过程改进 PDCA循环 4 ② ③ ④ P 制定计定 ① D 执行 C 检查执行结果 A 处理 PDCA循环是由美国质量管理统计学专家戴明在20世纪60年代初创立,故也称为戴明环活动。 P

文档评论(0)

jiayou10 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

版权声明书
用户编号:8133070117000003

1亿VIP精品文档

相关文档