标准化团队活动管理讲述.ppt

经营日志的填写 新单业务月度计划进度表 序号 客户服务 专员姓名 新单业务月度目标 第一周( 日～ 日) 第二周( 日～ 日) 第三周(　日～　日) 第四周(　日～　日) 第五周(　日～　日) 累计达成 新单 意外险 新单 意外险 新单 意外险 新单 意外险 新单 意外险 新单 意外险 新单 意外险 1 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 4 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 6 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 7 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 8 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 9 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 10 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 11 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 12 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 13 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 14 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 15 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 合计 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 说明：直接主管应与所辖客户服务专员制定出本月及每一周的业绩进度与经营目标 属员的周经营计划实施及管控 配合主管的辅导行为 * 经营日志的填写 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 第（ ）周个人工作总结与分析 　 本周达成情况： 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 差额原因分析： 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 改进方案措施： 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 下周工作目标： 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 主管周经营总结例会前进行分析和总结 可召开团队的周经营总结会，梳理团队一周运作情况 自我分析和提高 * 经营日志的填写 月度经营情况的总结与分析； 体现了收展的特色，主管兼具组训的角色； 可以考察主管对所辖团队熟悉情况和掌控力度； * 课程大纲 标准化团队活动管理的定义 标准化团队活动管理的内容 标准化团队活动管理的实施 经营日志的使用 工作日志的检查 其他管理工具的检查 * 工作日志的主要填写内容 本月个人经营计划 周经营计划总结 每日活动管理表 月度工作总结 对属员每日活动量的追踪是主管管控团队最主要、最直接、最有效的手段！ * 本月个人经营计划的检查 本月个人经营计划 经营指标 月度目标 续期收费 1.续期收费件数（件） 　 2.续期收费保费（元） 　 　 3.综合持续率 　 新单保费 　1.新单保费（元） 　 　2.新单件数（件） 　 活动量 1.电话沟通客户 　 2.面访客户 　 3.需求分析客户 　 本月度目标达成措施 　 　 　 本月度重要事项安排 　 　 　 　 重点关注