USG系列防火墙故障案例集分解.doc

USG系列防火墙故障案例集 目录 USG2100攻击防范导致地址映射不成功 接口MTU不匹配导致OSPF邻居卡在 ExStart 状态 MTU参数问题导致无法访问外网网站 解决ADSL拨号上网NAT SERVER 外网IP不固定问题 解决L2TP连接后总部主动和分支通信的问题 ADSL接口不能配置PVC命令问题 V.35 SA卡双串口绑定与LOOP CONVERTER无法连通 UTM模式下，更换部署网络，签名库/病毒库无法更新 采用QoS限制其中一个子网访问外网的速率 USG2100攻击防范导致地址映射不成功 现象描述：用户需要将内部地址8000端口和8999等端口通过地址映射发布到外网，然而在外网访问发布的端口却发现，只有8000端口能够访问进来，其他做了映射的端口均不能访问成功 原因分析： 1：运营商阻止映射端口的通信 2：防火墙包过滤未打开。 3：其它原因。 处理过程： 1、将不能访问的端口修改成防火墙web登录的端口，可以访问。说明运营商未封闭该端口。 2、查看防火墙上的包过滤策略，没有做端口过滤限制。 3、查看会话，发现除了8000端口外，访问任何映射的端口均无任何会话信息。 4、打开抓包功能，检查访问时数据包是否到了防火墙，当外网发起访问时能看到有数据包到达防火墙： [shanxi09]disp firewall packet-capture statistic QueueID CapturedNumber SentState TCP UDP ICMP Other----------------------------------------------------------------------------- 0 4( 0%) Unsent 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 1 0( 0%) Unused 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 2 0( 0%) Unused 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 3 0( 0%) Unused 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 4 0( 0%) Unused 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 证明访问的报文已经到了防火墙，说明是防火墙将报文丢弃。 5、检查用户攻击防范，除了开启默认攻击防范外，还开启了tcp代理攻击。 firewall defend syn-flood zone trust tcp-proxy on firewall defend syn-flood zone untrust tcp-proxy on firewall defend syn-flood interface Ethernet1/0/0 tcp-proxy on firewall defend syn-flood interface Vlanif1 tcp-proxy on 将该攻击防范关闭，外网访问映射端口正常 建议/总结： 如果默认开启了 firewall defend syn-flood enable功能，不能再开启tcp代理攻击，否则可能导致访问映射端口失败 接口MTU不匹配导致OSPF邻居卡在 ExStart 状态 现象描述：组网拓扑如下 一台 USG2205BSR （在上图中Router-ID为）与另一厂商防火墙之间建立GRE 隧道，并运行 OSPF，两设备的 Tunnel0口参与 OSPF 进程。现在的问题是，两台设备的 OSPF 邻居状态不正常，卡在 ExStart 状态。  [USG2205BSR]dis ospf peer bri