USG系列防火墙故障案例集分解.doc

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USG系列防火墙故障案例集 目录 USG2100攻击防范导致地址映射不成功 接口MTU不匹配导致OSPF邻居卡在 ExStart 状态 MTU参数问题导致无法访问外网网站 解决ADSL拨号上网NAT SERVER 外网IP不固定问题 解决L2TP连接后总部主动和分支通信的问题 ADSL接口不能配置PVC命令问题 V.35 SA卡双串口绑定与LOOP CONVERTER无法连通 UTM模式下,更换部署网络,签名库/病毒库无法更新 采用QoS限制其中一个子网访问外网的速率 USG2100攻击防范导致地址映射不成功 现象描述:用户需要将内部地址8000端口和8999等端口通过地址映射发布到外网,然而在外网访问发布的端口却发现,只有8000端口能够访问进来,其他做了映射的端口均不能访问成功 原因分析: 1:运营商阻止映射端口的通信 2:防火墙包过滤未打开。 3:其它原因。 处理过程: 1、将不能访问的端口修改成防火墙web登录的端口,可以访问。说明运营商未封闭该端口。 2、查看防火墙上的包过滤策略,没有做端口过滤限制。 3、查看会话,发现除了8000端口外,访问任何映射的端口均无任何会话信息。 4、打开抓包功能,检查访问时数据包是否到了防火墙,当外网发起访问时能看到有数据包到达防火墙: [shanxi09]disp firewall packet-capture statistic QueueID CapturedNumber SentState TCP UDP ICMP Other ----------------------------------------------------------------------------- 0 4( 0%) Unsent 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 1 0( 0%) Unused 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 2 0( 0%) Unused 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 3 0( 0%) Unused 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 4 0( 0%) Unused 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 证明访问的报文已经到了防火墙,说明是防火墙将报文丢弃。 5、检查用户攻击防范,除了开启默认攻击防范外,还开启了tcp代理攻击。 firewall defend syn-flood zone trust tcp-proxy on firewall defend syn-flood zone untrust tcp-proxy on firewall defend syn-flood interface Ethernet1/0/0 tcp-proxy on firewall defend syn-flood interface Vlanif1 tcp-proxy on 将该攻击防范关闭,外网访问映射端口正常 建议/总结: 如果默认开启了 firewall defend syn-flood enable功能,不能再开启tcp代理攻击,否则可能导致访问映射端口失败 接口MTU不匹配导致OSPF邻居卡在 ExStart 状态 现象描述:组网拓扑如下 一台 USG2205BSR (在上图中Router-ID为)与另一厂商防火墙之间建立GRE 隧道,并运行 OSPF,两设备的 Tunnel0口参与 OSPF 进程。现在的问题是,两台设备的 OSPF 邻居状态不正常,卡在 ExStart 状态。 [USG2205BSR]dis ospf peer bri

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