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这些铁规就是高压线 这些铁规就是高压线 这些铁规就是高压线 带团队 这些铁规就是高压线 店长培训之—— 公司是全体员工的生存平台，个人利益不能并且不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙，轻则申斥处罚，重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗，谁也别想有好日子过。 第1条铁规：公司利益高于一切 1 这些铁规就是高压线 团队是各部门的生命线，在团队力量支撑产业实体的市场经济时代，只有协同合作才能保障个人利益与整体利益统一。 第2条铁规：团队至高无上 2 这些铁规就是高压线 个人薪水、提成、奖金的分配虽然与工作业绩相关，但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大，就有必要以老板的标准来要求自己。 第3条铁规：用老板的标准要求自己 3 这些铁规就是高压线 提 成 薪 水 奖 金 什么是敬业的标准？只有一个标准，这就是你所做的事情是在别人之前，还是之后。 第4条铁规：把事情做在前面 4 这些铁规就是高压线 如果是老板想到的事情，让你去做的，你做完了，但这算不上是在前面，前面还有老板。如果老板还没想到的事情，你做完了，这就是敬业！ 个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上！所以，每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候，在第一时间做出积极响应就是必须的事情，因为这关系到你的价值体现。 第5条铁规：响应是个人价值的最佳体现 5 这些铁规就是高压线 对于原则方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。 那么，如何才能做好事情？很简单，沿着公司明文规定的原则方向前进，不要偏离，不要为人所左右。 第6条铁规：沿着原则方向前进 6 这些铁规就是高压线 各个部门中有各种各样的人，但其中总有些人因为他们没有专业精神，他们无法被人所重用，注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。 因为专业精神，就是服务本身，服务既是指为客户服务，又是指为自己周围的同事服务。 第7条铁规：先有专业精神，后有人才 7 这些铁规就是高压线 有的人做事永远不能规范，因为他们从来没有把它视为是必须的，所以他们永远做不到专业，成绩总是被人否定。 第8条铁规：规范就是权威，规范是一种精神 8 这些铁规就是高压线 规范是一种精神，一种可贵的习惯，这是它不容易养成的原因。但是，没有规范，就没有权威，规范意味着你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它们。 主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永远要记住，主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的，是主动而不是运气。 第9条铁规：主动 就是效率 9 这些铁规就是高压线 事实上团队中任何人都可成为你的老 师，只要你虚心求教，而不是盲目的 自信或自以为是。因为你需要的只是 知识，而不是老师。 第10条铁规：任何人都可成为老师 10 这些铁规就是高压线 因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感，人们希望有个人能依靠，能给予指点，这是对的，问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。 永远要有计划 永远要知道目标 永远不要忘了看时间 第11条铁规：做事三要素 11 这些铁规就是高压线 如果你不希望看到最后的结果，那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住：业绩会说话，成就会说话 第12条铁规：不要解释，要结果 12 这些铁规就是高压线 竞争社会中，许多时候，解释是没有意义的，这意味着你想推卸或要别人来承担责任。 不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人，首先卷起袖子去干活，只有这样才知道结果是否真的很可怕，经验表明，95％以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。 第13条铁规：不要编造结果，要卷起袖子干活 13 这些铁规就是高压线 团队好比一根链条，总是推诿的人犹如链条中的沙子，会让其他人感觉特别别扭，并且会让人加深对你所犯错误的印象。 第14条铁规：推诿无效 14 这些铁规就是高压线 在失败面前，在错误面前，每个人都知道最不好的做法就是推诿，而推诿在团队中是无效的。 不要太夸张，不要虚张声势，更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首要方 法。同样的一件事情，如果 你能完成得比别人更简单， 就是好样的。 第15条铁规：简单、简单、再简单 15 这些铁规就是高压线 一百分是完美的表现，追求顾客满意，追求完美服务。不要以为这是高要求，如果你能实现一百分，不过是刚刚完成了任务而已。 第16条铁规：做足一百分是本分 16 这些铁规就是高压线 做人要低调，做事要高调，不要颠倒过来。 低调做人，可以在你周围保持健康的空气，而高调做事，则可以赢得支持和声誉。 第17条铁规：做人要低调，做事要高调 17 这些铁规就是高压线 这些铁规就是高压线 这些铁规就是高压线 这些铁规就是高压线