中华讲师网-李坚：如何培训基层员工综述.ppt

身为主管,假如你能把你的组员个个都训练成与你一样能力强,责任感重,保证你就是超级主管 世界上的人大部分都是平凡的人,平凡的人你没有办法一点就通,你不能期望什么事只教她一次就能做好,你必须教导再教导. 教学也是一种沟通.而且一定要有效.如何使别人能够正确而迅速的接受你的信息呢?你只是担任一个传教士的角色?---用言语教学你可以教出一群鹦鹉,用生命教学你会成就一颗种子 没有学不会的下属，只有不会教的上司，下属没有做好，是因为我没有教好 从现在开始不要再说你的学员笨(或心里想),而要想我怎样的方法才能让他学得更好 培训基层人员的范围 新进员工 在职员工 多能工 刚进公司的员工,含有社会基础与无社会基础的人员, 在观念上的教育尤其重要 这个阶段的训练是很关键的一步! 新进员工就如一张白纸,你在上面写什么,这张白纸上就会有什么!虽然随时间越长会有退色,但痕迹依旧在!而这张白纸上你要先写什么是至关重要的! 会多个岗位操作与管理的员工---目前企业竞争以少量多样化更为重要!(员工突然请假或离职需要这些人来顶位) 在职员工的能力提升,个人发展,新流程导入,员工犯错培训等 二、OJT的实施方法与技巧 启示 自己很行,但却不会教导. 站的位置不对未说明标准 未动作分解 未指明要点 太快 学员跟不上也不会问 没有最后确认 培训准备 培训准备 制定训练计划表 准备道具 准备场所 培训方式 制定训练计划表 包含: 员工技能考核课程表 教材准备与讲师确认 操作培训动作分解表等 　 课程 公共课程 管理课程 专业技术课程 级别 　 人事制度 员工基本礼仪与职业道德 消防与安全 品质基本意识 7S实施与观念建设 基层主管的角色认知 现场改善技巧 问题的分析与解决 基层主管的一日管理 如何做好下属与上司 生产计划与达成 一线员工的培训技巧 如何建设高绩效团队 执行力 领导艺术 人际关系与沟通技巧 KPI与绩效考核 授权管理 时间管理 调色技术 设备调试技巧 税务基本知识 仓储管理 品质技术 档案管理 UG软件应用 Pro/E软件应用 项目管理 办公软件中高级 TTT内部讲师 一线员工 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ● 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 基层管理人员 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ● ● ● 　 　 ● ● 　 　 ● 　 　 　 　 　 ● 中层管理人员 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 　 　 ● 　 　 　 　 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 　 　 　 　 ● 　 　 　 ● 　 ● 技术工程师 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ● 　 　 ● ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 说明：▲为必修课程，●为选修课程， 技术工程师由各部门主管根据职务需要安排对应必修课程，必修课程需要考核合格方可上岗 2）在职员工培训课程 课程名称 教材确认 讲师确认 　 　课程名称 教材确认 讲师确认 零件换算与识别 OK 　 有铅与无铅锡炉操作 OK 产品与流程介绍 OK 　 喷雾机操作流程 OK ESD防护 OK 　 ISO9000与ISO14000基础知识 ok DIP检验规范 OK 　 产品维修作业办法 OK 现场6S OK 　 万用表操作说明 OK 有铅与无铅区分 OK 　 示波器原里与使用方法 OK SOP解读与查检表讲解 OK 　 如何培训基层员工 OK SMT检验规范 OK 　 质量管理与品管七大手法 OK 插件技巧 OK 　 标准工时设定与工作改善 OK 手焊与维修 OK 　 执行力 OK 测试作业步骤及注意事项 OK 　 人际关系与沟通技巧 OK 鉴定课程教材与讲师确认 操作培训动作分解表 动作分解范例 工作名称:折纸杯 准备材料: A4纸一张. 项数 步骤:(操作的逻辑组分.在于完成工作的每一个细节) 图片说明 要决:(任何指导或资料.有助于正确.安全.简易的执行每一个步骤 1 将纸平放在平面上 确认平面无杂物.防止纸损坏 2 右上角往左下角折起 对齐右边边缘折痕要明显 3 将纸翻转过来 将右边之右下角倒放在平面上折迭部份不可在下边 4 将下端过多部份往上折起 与右边缘对齐折迭部份需与三角形下边缘齐平折痕要明显 5 將左下角折疊至右邊緣處 左下角折上後左邊緣與紙外緣邊緣平行折疊時將底右上角靠止外緣邊中間 6 將頂角折到左下角處 　 7 將右下角分開並折上一張入上口 左手持住折痕明顯 8 將紙翻轉過來.把余下的部份往後折 折痕要明顯 9 打開紙杯確認是否可裝水 確認是否漏水 　 动作分解的好处 作业顺序更清楚易懂,而且不会漏掉必须事项 不会浪费功夫反复调整适应. 可以不慌不忙自信的说明. 能够着重强调重要的地方. 学员能够确