中华讲师网-文萍：现代商务礼仪综述.pptx

现代商务礼仪 主讲老师：文萍 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 会 面 礼 仪 第一篇 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 一、商务活动的事前准备 1、自我介绍资料(四种形式) 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 二、商务活动中的仪容仪表 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 眼镜 适合脸型镜片 随时擦拭干净 表 配合身份 避免 戴名贵手表 口袋 不要放杂物 裤子 要烫出裤线 鞋子 搭配得体的 正装皮鞋 正装 朴素 素面 没有花纹 上衣口袋 不要放笔 衬衫 素面 熨斗烫平 确认钮扣无缺 皮带 和鞋子服装 颜色能搭配 公文包 收拾整齐（办公 用品 名片 计算机 ） 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 男士仪容七大自照 1.发型大方 干净整洁 2.鼻孔内外清洁干净 3.鬓角与胡子刮干净 4.耳朵内外清洁干净 5.使用面霜保持脸部光洁 6.适当使用护唇膏 7.保持口腔清洁 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 男士仪表七大自照 1.正确使用领带 领夹 领链 2.衬衣领口整洁 袖口纽扣扣好 3.衬衣袖口应长出外套的0.5-1厘米 4.衣裤袋口整理服帖 5.勤修指甲 保持手部整洁 6.裤子平整干净 裤长及鞋面 拉好裤前拉链 7.鞋底面保持清洁 鞋不能破损 鞋面要擦亮 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 配件 避免过于 花俏的配饰 外套 合身 熨烫整齐 贴身衣服 符合尺寸 保持清洁 指甲 指甲油颜色以透明 不易剥落为佳 连裤袜 配合西服的 素净颜色 鞋子 鞋跟避免过高 及磨损 破裂 上衣 活动方便 不易 皱褶 避免牛仔布料 手提包 定期整理 （笔记本 名片 手帕 面纸 化妆品 连裤袜） 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 女士仪容七大自照 1.头发干净整洁 发型大方 高雅 得体 2.描清眉 修剪多余眉毛 3.勾画适当眼线 眼影 轻涂睫毛膏 4.保持T字带干净不油光 5.适度涂抹唇膏 唇彩 6.保持耳朵内外干净 配戴得体耳环 7.化淡妆 施薄粉 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1、素色为主：上衣和裙子面料颜色尽量相同，裙 子长度过膝一公分 2、衬衫：白色 、淡粉 、水蓝等 3、内衣：以肤色 、无痕为最佳 4、鞋袜：连裤袜 5、指甲：透明色 6、包包：公文包 女士服饰规范（仪表） 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 女士仪表七大自照 1.领口干净 衬衣领口别太复杂 花俏 2.服饰端庄 不要太薄 太透 太露 太短 3.可佩戴精致的小饰品或公司标志 4.勤修指甲 甲油不要太浓艳 5.衣裤裙表面不要有明显内衣切割痕迹 6.丝袜刮破不能再穿 包里随身备一双丝袜 7.鞋洁净 款式大方 中跟为好 不宜太高太尖 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 仪 容 规 范 1、 淡 雅 2、 简 洁 3、 适 度 4、协 调 5、避 短 6、庄 重 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 形象的塑造 ——穿衣服饰 着装的要点： 遵守常规 区分场合 扬长避短 符合身份 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 三、商务活动中的仪态 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 仪 态 规 范 正确的 站姿、坐姿、行姿、蹲姿 握手、鞠躬、微笑、拥抱 不雅观的小动作: 打哈欠、剔牙……等。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 仪 态 规 范 蹲 姿 1.高低式（适用于男士） 2.交叉式（适用于女士） 3.半跪式 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 常用的会面礼仪 拱手礼 吻手礼 合十礼 挥手礼 贴面礼 仪 态 规 范 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 第一次与客户目光接触时间不少于 3 秒 眼神 仪 态 规 范 鞠躬 15°- 30° 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 眼 神 上三角：谈判，会议 中三角：朋友，同事 下三角：恋人，亲人 仪 态 规 范 找讲师，就