中原地产2011二级市场价值观集锦(第六版)213p综述.ppt

目录 第一部分 … … … … … … 理论篇 第二部分 … … … … … … 权责篇 第三部分 … … … … … … 人事篇 第四部分 … … … … … … 财务篇 第五部分 … … … … … … 战略篇 第六部分 … … … … … … 有为篇 《火车轨和小孩》的故事 这个故事很有趣，让我们对做决定有更深刻的认识。 有一群小朋友在两条铁轨附近玩耍，一条铁轨还在使用，一条已经停用；只有 一个小朋友选择在停用的铁轨上玩，其它的小朋友全都在仍在使用的铁轨上玩 。 这时火车来了，而你正站在铁轨的切换器旁。让火车停下来已经不可能了，但 你能让火车转往停用的铁轨，这样的话你就可以救了大多数的小朋友。 但是，那也意味着那个在停用铁轨上玩的孤独的小朋友将被牺牲掉。你该怎么 办？或者就让火车自己开过去吗？ 正确的决定是：不要试图让火车变道，因为在铁轨上玩的孩子们当然知道铁轨正在使用， 如果他们听到火车鸣笛，自然会跑开的。 提问的技巧 你的钥匙在哪里？在别人手中吗？ 快去把它拿回来吧！ 爱的反面不是仇恨，而是漠视且不关心。 Love changes everything. 希望你能体会这篇文章的涵义。 其实我们身处的地方，不论是环境、人、事、物都很容易影响我们的情绪 起伏，可是千万别忘了，不要因为他人的一句话，而在意太久哦！ 放在日常管理当中，作为部门主管，是否应该让你的下属在快乐的环境工作， 要知道快乐的团队，工作效率特别高。 诚信/可靠度：艾森豪威尔说过，一个人要想成为领袖，就必须要有跟从者，要有跟从者， 领袖就必须赢得跟从者的信任，他的言行必须一致。一领袖最需要的是诚 实正直的品格与远大的目标。 理解下属，换位思维：人是有智能的复杂生物，会对理解和关心做出积极反应。理解人， 关心人的领导不仅会得到每一位下属的全心回报，还有他们的耿 耿忠心。 专家知识：专家知识使得他们拥有无上的权威，很多优秀的领袖都拥有丰富的专家知识。 渊博的知识是周恩来总理赢得众人敬仰的原因之一，基辛格曾评价周恩来总 理是“杰出的历史人物，精通哲学，熟谙往事，长于历史分析，足智多谋， 谈吐机智，而又风趣，样样都是卓越超群”。特别是在我们地产经纪这个对 人的专业水平要求更加严格的领域，专家知识是极为必要的。任何领袖都有 不同的成长环境，但是也有一个共性就是：在逆境中学习，在困难中成长！ 1）公司管理分三条线：业务线、行政线及财务线。业务线归营业部门， 行政线归后勤部门，财务线归集团。三者相互合作，相互监督，避免 只手遮天情况。 2）每条线采取上下级管理，后勤上到中央，下至地方部门，层层上报， 营业则采取上级管理对下两级的原则。 3）关于公司规章制度，包括入职、考勤等等，营业部主管应主动去了解， 还要非常熟悉，并严格遵守执行，若遇到不适当的条文，也只可以执行， 但可以往上反映，争取对相关规定进行修改，改善日后的管理工作。 4）总的来说，财务事情相对独立，按集团办就行，业务部门不用太多参与。至于 业务与后勤，应该是两条独立线，但又紧密相互配合。业务部门主要做业务， 可以灵活，多提想法及要求，并做决策。后勤是服务部门，按业务部门提出的 要求，尽量去配合，同时是执行部门，执行公司规章制度，若业务部门做法不 符合公司制度，后勤部门可扮演监控角色，公司主管对后勤应给予足够的支持， 不能包庇业务下属。 ? 对于二级市场，公司将事业部视为最小的生命体，或单细胞，二级市场 视为由细胞组成的器官。 ? 事业部内部事情，应交由事总决策，当然二级市场总经理有否决权，但 一般情况下很少使用，否则决策权就不明确。 ? 事业部之间的事情交由二级市场总经理决策。总监只有建议权，没有决 策权，主要负责提建议及执行公司或部门的决策。 1、 自己无能并承认自己无能 2、 自己有一定能力但更看到自己无能的地方 3、 自己有一定能力并以自己为中心建立个人的一套 4、 自己无能但偏偏做有能状，教训旁人 ◎ 上善以有为无，存有用无，知无守有 ◎ 中善以无为无，无用无害无咎 ◎ 下善以有为有，终无大用 ◎ 甚恶以无为有，欺世盗名、害人害已 1）赢对手：首先可以从拓盘考核，拓盘成功