初级收派知识1讲义.ppt

* 浙江邮电职业技术学院工商管理教研室 * （二）营业款标准计算方法 营业款是指客户在亨受快递服务时所需要支付给快递企业的费用总和，包括资费、包装费、附加服务费、保价或保险费等。 资费的标准计算方式 （1）首重续重计算方法： 资费=首重价格+续重（计费重量-1）×续重价格 首重：计算资费时的起算重量，也可以称为起重。 续重：计费重量减去首重后的重量。 第九章 快件收寄p143 * 浙江邮电职业技术学院工商管理教研室 * 体积重量= 50cm×30cm×25cm÷12000（kg/cm3）=3.125kg=4kg 计费重量是10kg 资费=11元+(10-1)×4元=47元 如果上海汽运到南京空运计费重量是30kg 资费=10元+(20-1)×3元+(30-20)×2元=67元+20元=87元 * 浙江邮电职业技术学院工商管理教研室 * 练习 一票从绍兴寄到上海的快件(陆运,系数12000)使用纸箱包装。纸箱的长宽高分别是60cm 40cm 30cm，快件的实际重量为8kg，其计费重量的计算方法： 体积重量=（ 60cm×40cm×30cm ）÷12000=6kg 体积重量小于实际重量，所以该快件计费重量8kg * 浙江邮电职业技术学院工商管理教研室 * 八、客户签署运单 称重计费完毕后，需将快件的重量和资费写在相应位置内，业务员需要在相应栏目内写上工号或名字。 注意事项： 不代替寄件人签字和不涂改客户信息 时间填写必须详细到分钟：XX月XX日XX时XX分 第九章 快件收寄P146 * 浙江邮电职业技术学院工商管理教研室 * 九、运单及标识、随运单证的粘贴 （一）运单的粘贴 1.运单应粘贴在快件外包装上面适当的位置，运单与快件的缘留出5cm的距离以备标识、单证的粘贴。 2.运单粘贴方法 （1）不干胶运单直接粘贴 （表9-18） （2）运单袋封装（表9-19） 把货运单放到透明袋中，然后撕开背面离型纸后粘贴于纸箱等表面即可。 第九章 快件收寄P147 牢固、整齐、美观 * 浙江邮电职业技术学院工商管理教研室 * 3.运单粘贴注意事项： 尽量避开骑缝线；选择最大平整的表面、避免运单粘贴皱褶和破损；不得用有色胶纸直接覆盖运单的内容；运单和内件要一致，避免运单错粘贴在其他快件上。 4.不规则快件的运单粘贴 圆柱形、锥形、小件和特殊包装快件的运单粘贴。不要贴在凸出部分，运单可以粘贴在不同侧面，但是条码必须在同一个侧面上，不能拆叠。 第九章 快件收寄P150 * 浙江邮电职业技术学院工商管理教研室 * （二）标识的粘贴 正面粘贴：国际件、自取件标识 侧面粘贴：包装储运标识 三角粘贴：易碎品标识 延骑缝粘贴：保价或代收货款快件封口标识 第九章 快件收寄P150 * 浙江邮电职业技术学院工商管理教研室 * （三）随运单证的粘贴 随运单证包括签收回单、代收货款证明、形式发票、报关单、转运单等， 通常使用背胶袋能有效防止货运单等纸面文件在运输中受潮气影响，完整安全准确传递货运信息。 第九章 快件收寄P152 * 浙江邮电职业技术学院工商管理教研室 * 十、营业款的结算 业务员完成快件服务费用计算后，根据计算结果向客户收取相应金额的现金或支票。 （一）营业款的结算的结算依据 寄付 到付 第三方付 第九章 快件收寄P152 * 浙江邮电职业技术学院工商管理教研室 * 营业款的结算从支付结算方式的角度分： 现结:分为寄付现结、到付现结两种 记账:分为寄付记账、到付记账和第三方记账 第九章 快件收寄P153 * 浙江邮电职业技术学院工商管理教研室 * （二）(三)验收营业款/人民币识别基础知识 识别人民币、识别支票和使用刷卡机的基础知识 （1）直观法 （2）比较法 （3）验钞器具 第九章 快件收寄P153 * 浙江邮电职业技术学院工商管理教研室 * （ 四）支票识别的基本办法 支票的分类：现金、转账和普通支票三种，支票的有效期为10天，可以挂失。2007年起支票实现了全国通用，异地结算和支付。 第九章 快件收寄P154 * 浙江邮电职业技术学院工商管理教研室 * （五）刷卡机的使用常识 刷卡机一般指的是在POS机上刷卡付费，在需要刷卡消费时，将在划卡槽上将卡划一下（带有磁条的一面）然后输入预权金额（既消费金额）,接着由用户输入密码.POS机拨号,连接成功,最后打印出预授权单据.授权完成. 并显示操作成功。 使用银联卡消费方便省事， 不必带现金，但快递企业要支付手续费。 第九章 快件收寄P156 * 浙江邮电职业技术学院工商管理教研室 * （六）发票知识 发票是单位和个人在购销商品、提供或者接受服务以及从事其它经营活动中，开具或取得的收付款凭证。发票是财务收支