雕爷：上门服务OO将现“浩劫”,变道玩也未必能嗨.docVIP

电商知识 未来美业以半径效率为区分，将出现到家、到店、到中间三种形式。在半径效率原则下，手艺人不动才是效率最高的时候。半径效率若提不上去，那么上门O2O就是一个伪命题。在行业内快速变道很重要。 整理/姜雪芬 6月30日，由赶集网、亿欧网联合发起的赶集O2O招聘联盟召开了首次线下峰会。雕爷以《为什么O2O是伪命题》为主题做了分享。 未来美业呈到家、到店、中间三种业态 在未来整个美业将出现三种形式：到家，到店，到中间。 美容适合到家。从顾客体验角度来说，在家里做美容更便利。 美甲是高价到家，低价到店。以半径效率原则来说，我们应该学习Uber、滴滴快的的派单制，谁离你近谁来。 在半径效率原则下，一对一服务效率最高的时候是手艺人不动，客人来找他；只要手艺人动，离得再近，也有时间成本。 这里有一点要注意：低价的一对一的服务不应该上门；一对多的低价服务可以上门。 未来，高价的美甲订单会提供上门服务，虽然半径效率较差，但手艺人应该倒贴过来，毕竟高价客人没那么多。 第三种业态是到中间。有些工具搬不动，手艺人是自由身，可以到附近的店，比如说酒店释放出的空置资产，这就叫做到中间。 半径效率失效，O2O是个伪命题 今年下半年会出现一场“浩劫”，因为随着O2O创业者不断探索，这道数学题越来越明白了： 一对多，安全；一对一，危险。上门服务，高价的相对安全；低价的，伪命题。 洗衣服讲效率，一对多，一个收衣服的人走一圈，可以收10户人家的衣服，统一到中央干洗店洗。以近期完成B轮1亿美元融资的e袋洗为例，目前，其日订单达10万单，和58到家估值一样。e袋洗是自建平台、自建洗衣厂、自配送的重模式洗涤O2O平台，其简化用户送洗衣物及取走衣物的老式洗衣流程，采取上门取件，并在72小时内洗好送回的方式颠覆传统洗衣行业；它属于一对多的低价服务，充分提高了半径效率。 虽然业界人士分析称，上门洗衣目前出于野蛮生长期，大量创业者涌入，各大平台采用标准化的方式来处理衣物，容易导致客户服务品质难以得到很好的保障，但这并没有阻碍资本注入的决心。相比之下，另一个保洁家政服务趋势不容乐观。 保洁阿姨是一对一，同一个时间只能在一户工作。这个市场令人尴尬的地方，不是因为上门，而是因为即使上门，还是低价，在保洁这个一对一市场，半径效率起不了作用，所以有一些O2O是伪命题。 终局法则，学会快速变道 阿里巴巴参谋长曾鸣曾经说：说到底还是终局，终局有一些法则制约着你，你再努力，有一些账永远算不下来。 除非你能够快速地变道，在本行业轴里变道，高速公路还得是这条高速公路，但是我原本靠左，我可以变道到快车道，或者我到慢车道也行。 事实上滴滴和快的是从伪命题切入的。它的中心轴是很宽的车道，从出租车出发，累积量之后，最终快速变道到专车市场。 有些行业是没法变道的，这才是最可悲的地方。 培养忠诚度，服务是一种快乐 从终极判断的角度，有一些O2O真的是伪命题。 但是美业是一种快乐。 我们做高价的好处是有忠诚度。 延伸阅读： 美业O2O河狸家又烧钱 雕爷狠砸1个亿 阿芙精油雕爷：创造最佳办公室 独立B2C没戏 电子商务分为：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等等。 B2B = Business to Business. B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、Needsee、电子商务学吧 等。 B2C = Business to Customer B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。 More: Edit:B2B电子商务网站b2bdzwk C2C = Consumer to Consumer C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。 B2M = Business to Manager B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。 M2C = Manager to Consumer M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。 B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government） 商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。 C2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government） 消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。 电子