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中国蒙牛乳业集团企业文化手册综述
龙志安 荷花池的谜题 有一个荷花池,第一天的时候池中只有1片荷叶,但是荷叶的数 量每天成倍数增长,第二天2片,第三天4片······假设在第30天时整个 池塘全部被荷叶盖满,请问:在哪一天时,荷叶只有一半? 你可能马上就答得出:第29天。不错,这就是日积月累、滴水 穿石达成的终极突破。我们所设定的每一个目标、从事的每一项工 作都正像这片荷花池,在你做着貌似重复的日常工作的时候,你往 往会感到枯燥甚至是厌烦,你可能在第3天、第28天甚至第29天的时 候放弃了坚持,这时往往离成功只有一步之遥。巨大的成功靠的不 是运气、不是聪明,而是韧性。所以,在面对新的机会和挑战时, 不必急功近利、不必追求立竿见影,只要每天能够比前一天有一点 突破、一点改善,而且朝着正确的目标持续地做下去,就一定能够 迎来最终的成功。 6、蒙牛文化的价值链: 蒙牛 供应商 政府 股东 员工 外脑 客户 追求卓越 国内一流,国际领先 为股东创造价值 为员工创造价值 为客户创造价值 为社会创造价值 体现自我价值 追求团队价值 个人的职业生涯与自我改造紧密相连 个人的职业生涯与企业的发展愿景紧密相连 个人的职业生涯与社会的进步紧密相连 完成任务 维护团队 发展个人 百年蒙牛,强乳兴农 世界乳业领先品牌 B、团队学习 D、战略创新 C、共同愿景 E、与时俱进 A、系统思考 F、自我超越 六、蒙牛企业亚文化解析 1、战略文化 2、人才文化 3、经营文化 4、竞争文化 5、产品文化 6、市场文化 7、营销文化 8、领导文化 1、战略文化:专注乳品事业,打造核心能力; 强化危机意识,实施百年创业。 2、人才文化:搭建成长平台,强化学习培训; 实施大师计划,成就员工价值。 3、经营文化:以需求为导向,以双赢为目的; 以质量为核心,以服务为手段。 4、竞争文化:倡导宏观联合,坚持协同竞争; 在竞争中发展,在合作中双赢。 5、产品文化:以品质取得信任,以品牌提升价值; 以创新制造差异,以成本赢得竞争。 6、市场文化:客户就是市场,人心就是市场,家门口 就是国际市场。企业价值链之间的竞争 本质是文化力的竞争。 7、营销文化:80%是营,20%是销;营造一种文化概 念,率先深入人心,便是市场营销的一 切。营销不仅要深入,而且要“神”入。 12字基本方针为: 服务、协调、激励; 管理、监督、控制 8、领导文化: 分权有序,集权有道;事权分散,财权集中; 坚持12字方针,提升领导影响力。 12字方针的内涵: 服务 为蒙牛集团全员实现成功人生提供全方位服务 为事业本部提供促进业务发展的资源整合服务 为事业本部提供保障正常运作的综合管理服务 协调 协调蒙牛集团与外界大环境的关系:各级政府、行业、新闻、 金融、公众等 协调事业本部之间、事业本部与各职能部门之间的资源分配和 合作关系 激励 在集团内部培育和推广以实现双赢为目的、具有蒙牛特色的 激励文化 在集团内部建立和推广面向全员、有形和无形价值相结合的 激励体系 管理 负责高层人力资本管理:集团内高层管理人员的引进、任免、 考评、培养、发展 负责蒙牛核心品牌管理:“蒙牛”品牌的CIS开发与执行管理、 企业形象宣传、品牌维护 监督 对事业本部的产品质量进行全方位、全过程的监督和检查 对事业本部的财务管理进行全方位、全过程 的监督和检查 控制 深入研究集团发展战略,做好超速成长过程中的战略控制 建立风险预警防范系统,做好超速成长过程中的风险控制 1、经营企业就是经营人心,经营团队成员快乐成长的情绪; 2、建立学习型团队,把用人工作转变成工作育人; 3、尊重理解,强化沟通;98%的矛盾是误会,98%的经营是人性,人性 的本质是面子; 4、木匠走进大森林,无才不能用;1+1〉2:伙伴关系不仅是平等更是互 补,互补的前提是双赢; 5、奥运原则:参与竞争合作,更高更快更强;人才市场化,竞争全球化; 6、自我超越、团队学习、改善心智模式、建立共同愿景、系统思考; 7、用文化凝聚人心,用制度驾驭人性;千里马是跑出来的,不把千里马 和普通马放在一个马槽里进食。 七、蒙牛人力资源七步法则 经营人心 工作育人 尊重沟通 互补双赢 超越自我 全球竞争 庆祝嘉奖 1、学习型
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