中级收银员复习资料2014.9综述.doc

收银员中级 一、单选题（共183题） 1、出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据是（C） A、本票 B、支票 C、汇票 D、信用证 2、第五套人民币20元纸币背面中间部位在紫外线下显现（B）色荧光图案。 A、黄 B、绿 C、桔黄 D、红 3、第五套人民币10元纸币的背面主景图案是（C）。 A、桂林山水B、泰山C、长江三峡D、布达拉宫 4、截至2006年第五套人民币共发行了（）种面额纸币和（）种面额的硬币。（B） A、5、4 B、6、3 C、11、3 D、12、14 5、第五套人民币100元纸币的光变面额数字颜色变化是由：（B）。 A、绿变金 B、 金变绿 C、 蓝变黄 D、绿变蓝 6、第五套人民币100元纸币安全线包含的防伪措施是（C） A、缩微文字和荧光 B、磁性和荧光 C、 缩微文字和磁性 D、全息和缩微文字 7、下列作业中属于营业前收银作业的是（ A ）。 A、清洁、整理收银台和收银作业区 B、主动招呼顾客 C、兑换零钞 D、关闭服务台各种电器用品的电源 8、（ C ）是POS系统的心脏部分。 A、打印机 B、显示器 C、电脑主机 D、银箱 9、银行本票的付款期限是（C ）。 A、10天 B、1个月 C、2个月 D、6个月 10、下列关于划线支票说法正确的是（ B ）。 A、只能用于支取现金，不得转账 B、只能用于转账，不得支取现金 C、既能用于支取现金，又可转账 D、已作废的支票 11、条形码最前两位或三位数字为（B ） A、识别码 B、国别代码 C、制造厂商代码 D、校验码 12、（C ）是收银员与POS进行“对话”的操作平台。 A、电脑主机 B、显示器 C、键盘 D、打印机 13、顾客寄存物品发生丢失，如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致，超市（A ）。 A、不应承担赔偿责任 B、应承担一定责任 C、设定一个“最高赔偿金额” D、应按顾客的实际损失赔偿 14、支票的付款有效期限为（B ） A、5天 B、10天 C、15天 D、30天 15、结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（B ）。 A、停下收银作业，亲自接待处理 B、立即与值班组长联系，由组长接待处理 C、不理不闻不问 D、跟顾客理论一番 16、POS机上的数据资料保留（ C ）天。 A、10天 B、20天 C、30天 D、40天 17、收银作业中最核心的作业流程的是（ B ）。 A、营业前作业 B、营业中作业 C、营业后作业 D、营业前后作业 18、扫描商品包装上条形码一般是（ D ）位。 A、10 B、11 C、12 D、13 19、退换货金额达到（ D ）时，须经运营管理部经理签字认可。 A、2000元；B、3000元；C、4000元；D、5000元。 20、收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（ A ） A：您、请、对不起、没关系、谢谢 B：您、请、对不起、谢谢、请慢走 C：您好、欢迎光临、请、没关系 D：您好、对不起、没关系、谢谢 21、根据《收银员文明服务规范》规定，不属于营业前准备工作的是（ D ） A、更换统一工作服； B、搞好收银台卫生； C、更换收银章日期，备齐收银用零币 D、安排好中餐或晚餐的就餐时间。 22、消防工作方针（ B ） A、安全第一，预防为主；B、预防为主，防消结合；C、预防为主，防火第一。 23、高层楼发生火灾后，不能（ A ） A、乘电梯下楼； B、用毛巾堵住口鼻； C、从楼梯跑下楼 24、下面可以用于扑救带电设备电气火灾的灭火剂是：（ B ） A、泡沫灭火剂； B、干粉灭火剂； C、水 25、使用灭火器灭火时，喷射（ A ）最有效。 A、货源根部； B、火源中部； C、火源上部。 26、Please take a look at this、 的汉语意思是：（ B ） A请等一下； B、请看看这个； C请慢走。 27、Let me show you、 的汉语意思是：（ C ） A让我帮助你；B、让我帮你保管；C、让我示范一次。 28、(C)年，我国第一张银行卡在珠海发行。 A、1983　　B、1984　　C、198