中职语文基础下册《口语交际：交谈》课件综述.ppt

交谈的语言艺术 语言准确流畅 语言含蓄委婉 不轻易使用主观武断的词语 只有 一定 唯一 先肯定，后否定 是的……但是 学会间接提醒或拒绝他人 例：员工提供给老板三种用车方案 语言的分寸把握 语言的幽默风趣 里根 张大千 梅兰芳 交谈练习： A.你的一个朋友失恋了，心情非常糟糕，要么在宿舍闷头大睡要么借酒浇愁 。如果这位朋友找你倾诉，你该说些什么呢？ B.你的室友是一个夜猫子,喜欢半夜三更还在宿舍玩游戏,你却喜欢早睡早起.他也不讲卫生,垃圾、臭鞋、臭袜子满宿舍乱扔。你为求和气，总是迁就你的室友。可他却得寸进尺，对你愈加指手画脚，你想要和他好好谈一下，你将如何说呢？ 巩固练习 3.从下列话题中选择一个话题，与同桌作3分钟的交谈。 （1）以感兴趣的影视作品为话题。 （2）以网络为话题。 （3）以对方的服饰、发型为话题。 （4）以近期的新闻事件或新闻人物为话题。 （5）到同学家去做客，怎样与其家人交谈？ （6）你与你的家人在公交车上碰到了班主任，你会做些什么？ （7）检查团来校检查，一个成员休息时刚好坐你旁边，你怎么与他交谈？ 交 谈 事例导入 一天，某班的学生陈某不小心碰翻了卢某盛满粥的碗，卢某沾了一身的粥，陈某见了，心里觉得不好意思，但他却什么也没说，或者不知道怎么开口。这时，卢某有了怒气，说：“你没长眼睛呀？”陈某听了，声音也不轻说：“干吗，我又不是故意的。”卢某说：“不是故意的就算了？”陈某说：“那你还想干吗？”……两人你一言我一语，不久就吵了起来。最后还打架，进了保卫科。 你们觉得，他们俩为什么会打架，是他们喜欢打架吗？假若你是陈某或卢某，你怎么处理当时的情况？ 案例分析，导入新课 评析：其实，这中间主要是他们的交谈出现了问题。俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，假若他们知道怎样表达自己的心声，那么不愉快的事就不会发生。只需一句礼貌地“对不起”，一句诚恳的道歉完全可以化解矛盾。 不善于与人交谈，常常容易引起纠纷或误会。而善于交谈，则可以收获事业的成功，人际关系的和谐。 学习内容: 交谈的原则和技巧 交谈的过程 交谈的语言艺术 测测你的交谈能力 A．肯定 B．有时 C．否定 1．你有否时常觉得“跟他多讲几句也没意思？ 2．你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不诚恳的？ 3．你与一大群人或朋友在一起时，是否时常觉得孤独或失落？ 4．你是否觉得需要有时间及一个人静静地才能清醒一下和整理好思绪？ 5．你是否只会对一些经过千挑百选的朋友才吐露自己的心事？ 6．在与一群人交谈时，你是否时常发觉自己在胡思乱想一些与交谈话题无关的事情？ 7．你是否时常避免表达自己的感受，因为你认为别人不会理解？ 8．当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉得很难聚精会神地听下去？ 9．当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你是否觉得不自在？ 测试分析 解说 ：每道题选A可得3分，答B的可得2分，答C的可得1分。 如果你得分22-27，这表示你只有在极需要的情况下或者对方与你志同道合时，才同别人作较为深入的交谈，但你仍不会把交谈作为发展友情的主要途径。除非对方愿意主动频频跟你接触，否则你便总处于孤独的个人世界里。 如果你的得分接近21，则表示接近孤僻的性格。 如果你得分15-21，你大概比较热衷跟别人做朋友。如果你与对方不熟识，你开始会很内向似的，不大愿意跟对方交谈。但时间久了，你便乐意常常搭话，彼此谈得来。 如果你得分9-14，这表示你与别人交谈不成问题。你非常懂得交际，较易用产生一种热烈气氛鼓励人家多开口，同你谈得拢，彼此十分投机。 交谈的原则和技巧 一、交谈的原则? 1、纽约电话公司曾碰到过一件相当棘手的事情，一名顾客痛骂其公司的接线生，并拒绝缴纳电话基本费，还列举出多项罪名，公开指控纽约电话公司。 最后，公司的一位说客，登门拜访这位暴躁凶悍的客户，并顺利地解决了问题。而他在拜访这位先生时，唯一所做的事就是专注地听对方将满腹牢骚倾泻出来，并一再地点头称是。 交谈的原则 评析：在交谈中要懂得专心听对方发表意见，因为天下最叫人迷醉的，莫过于这种专注的倾听。但是我们大多数人却忘记了这个简单而又实用的道理。我常看到一些商人不惜重金，在黄金地段租下昂贵的店面，装饰得豪华富丽，摆设得琳琅满目，叫人目不暇接。然而，他们却不懂得请一些真正能耐着性子，听取顾客讲话的店员，来促进其销售工作。许多店员动不动就打断顾客的话，而独自吹嘘乱侃起来，自然惹人生厌，到头来再也不会有生意上门了。 结论：交谈的原则之一就是要有礼貌，既包括使用恰当的礼貌用语，也包括