导论部分[].pptVIP

主要内容 第1节 组织与管理者 第2节 管理理论与行为学产生与发展 第3节 现代管理者的工作与角色 第1节 组织与管理者 一、组织的概念与含义 二、组织与管理的关系 三、个体行为的简单介绍 四、群体行为的简单介绍 五、组织对管理者的意义 第2节 管理理论与行为科学的产生与发展 一、古典管理理论 二、行为科学理论 三、组织行为学的现代发展 四、中国组织行为学的发展 第3节 现代管理者的角色与工作 一、管理者的工作与角色 二、管理者的技能 三、管理者的职能 四、管理者的胜任特征 五、当代管理者面临的挑战 一、管理者的工作与角色 二、管理者的技能 三、管理者的职能 五、当代管理者面临的挑战－1 企业环境的新变化 人力资源压力 快速的变化 新型的心理契约关系 全球化 文化的多元化 五、当代管理者面临的挑战－2 劳动力和组织的多元化 劳动力多元化的发展——人才的源泉 承认和重视差异： 尊重客观实际 差异资本化 人才的国际化、知识化 资本化战略 尊重差异的组织安排 工作安排的灵活性 福利形式的多样性 强调尊重差异化 重视认识跨文化的培训 Company Logo * LOGO 第1章 管理学导论 刘燕副教授 管理学博士 中山大学通识核心课程专用 管理的功能观 管理的角色观 计划 组织 领导 控制 人际角色 头面人物 领导者 联络者 信息传递角色 传播者 发言人 技能观 技术技能 人际技能 概念技能 决策者 创业者 混乱处理者 资源分配者 谈判者 12.0% 37.7% 50.3% 基层 22.8% 42.4% 34.8% 中层 39.4% 42.7% 17.9% 高层 概念技能 人际技能 技术技能 技术技能：运用特殊的专业或知识的能力 人际技能：与别人共同工作、理解、激励他人的能力 概念技能：分析和诊断复杂情景的能力 评价绩效、确定与目标的差距并作出必要的调整以保证组织按照正确的方向发展并实现组织目标的过程。 控制 利用影响力去鼓舞和授权他人为实现组织目标而工作的管理职能。 领导 把任务分配各部门，委派相应的责任并分配相应 资源的管理职能。 组织 确定目标并决定如何实现目标的管理职能。 计划 成就与行动 成就欲、关注 质量顺序主动 性、信息搜集 认知 分析思维、 概括性思维 知识的应用 助人和服务 人际理解力、 客户服务意识 影响 影响力、组织意识 关系建立 个体有效性 自控能力、自信 应变能力、组织承诺 管 理 发展/培养人才、 监控能力、 团队合作、 领导能力 四、管理者的胜任特征 成功的 管理者 个人主动性 工作组织 ？改变质量和生产率 ？改善人际技能 ？管理劳动力多元化 ？回应全球化 ？授权 ？激发革新和变革 ？处理“临时性” ？员工忠诚性减弱 ？改善道德行为 Company Logo