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“80后”的消费价值观 首先，“80后”是咨讯接收较为发达的一代，小时有电视，读书时有传呼机，大学时有手机及互联网，她们对新鲜事物，潮流有较为敏感的触觉。因此， “80后”会表现出来对事情无所不知，无所不晓，接受新鲜事物较快，判断事情有自己的一套标准原则。难以轻易被教育说服。 不要试图用权威专家、名人代言等去说服“80后”，如果真的要找代言人，不如找个潮流达人更有说服力。 营销启示 “80后”的消费价值观(续) 其次，“80后”崇尚自我的思想也表现在其消费价值观上。她们 多数以自我为中心，很少考虑别人的意见观点及感受，思维独立，蔑视长辈们的一套消费观念。她们只会为自己“喜欢”的产品所埋单，而不在于产品贵、便宜抑或性价比高。 针对“80后”的产品，不要担心贵、不实用等，关键是如何让她们感受到产品是她们所“喜欢”的。未来建议更多地使用生活观察的方式从一些细节中寻找产品设计的灵感。 营销启示 “80后”重视她们自己所喜欢的？ “80后” 的消费价值观(续) 最后，“80后”的消费价值观还体现在“全方位的享乐体验”。据二手资料显示，“80后”已经成为“卡奴”里的中坚力量。她们从小到大基本没缺过钱，因此成长之后也养成了有钱就花没钱也要借着花的特点。此外，过高的房价，利率一再降低也让她们感觉到储蓄无用，还不如先花掉让自己舒服些。 针对“80后”，产品诉求应在于如何让她们获得灵感，获得乐趣上，而不是简单的功能满足。 营销启示 我们通过因子分析来对“80后”人群消费价值观进行分析。 Q6. 下面是一些人购物时的态度,请问您对此的同意程度如何? n=180 “80后”的消费价值观 KMO值=0.775 显著性系数Sig.=0 模型有效。 我们总共提取了六个公因子以代表六种不同消费价值观的“80后”。 TYPE1：冲动型 她们在购物时不会考虑太多，也对价格不敏感，看上了喜欢就买，对外观尤其关注。 特征描述 Q6 -每个月的消费我不会有严格的预算 Q6 -在购物时我不会思索和考虑太多 Q6 -对比现金我更喜欢刷卡消费 Q6 -钱想花就花，存得再多也抵不上物价上涨 Q6 -第一眼外观相不中，我不会再有兴趣去详细了解这个商品 Q6 -在众多同类商品中，通常我会选择其中最畅销的品牌与款式 Q6 -老一辈的消费观念并不适合我 n=180 “80后”的消费价值观 (续) TYPE2：计划型 她们在购买时有预先的计划，只购买计划内的产品，相信品牌与广告，追求时尚。 特征描述 特征描述 TYPE3：理智型 购买行为非常理智，而且也显得非常保守。她们只买自己熟悉及喜欢的品牌，讲求性价比。 Q6 -我总是事先做好购物计划，对计划之外的商品不予考虑 Q6 -品牌远比商品的使用价值更为重要 Q6 -商品越贵往往代表其品质更优 Q6 -促销活动对我购买影响不大 Q6 -我总是追求最潮流时尚的款式 Q6 -经常做广告的品牌通常是一个保险的选择 Q6 -宁愿花更多的钱和时间也要买我喜欢的商品，不能先买一个对付着用 Q6 -我会优先购买支持公益及环保事业的品牌 Q6 -如果使用不方便，再划算我也不会购买 Q6 -如果用过好用的话，我不太愿意更换品牌而是一直用它 Q6 -国货当自强，我更愿意首选支持国货 Q6 -我不太注重价格高低，关键是物有所值 Q6 -我很少买我不了解的商品 Q6. 下面是一些人购物时的态度,请问您对此的同意程度如何? n=180 “80后”的消费价值观 (续) TYPE4：网络型 她们在购买时较为相信网上的信息，喜欢网上购物，注重产品的实用性。 特征描述 特征描述 TYPE5：固执型 只坚持已见，不受其它因素影响。 Q6 -我经常从网上了解到商品的信息 Q6 -对于不了解的商品，总希望能够先试用后再考虑 购买 Q6 -对比跑去实体店，我更喜欢在网上购物 Q6 -通常国外品牌比国产品牌优质 Q6 -商品的实用性比其它的因素都重要 Q6 -我买东西很少受广告的影响 Q6 -我买东西很少接受导购员的推荐 Q6 -为了买喜欢的东西我可以省吃俭用 Q6 -我很喜欢商品能分期付款 Q6 -我会买我喜欢的东西很少参考别人的意见 特征描述 TYPE6：自我型 有自己的一套购物标准，为了自己喜欢的东西可以省吃俭用。 Q6. 下面是一些人购物时的态度,请问您对此的同意程度如何? Q5. 下面是一些人购物时态度,请问您对此的同意程度如何? n=180 “80后”的消费价值观 (续) 我们将公因子与被访者形态及年龄做对应分析，得到如下结果： 刚入社会型被访者是典型的冲动型购买者，而在校学生型与已婚家庭型均为计划型购买者。对于冲动型购买者，最主要从外观及享受上满足她们需求，对于计划型购买者，则要往往要借助品牌拉力来吸引她们： 分