中国在线出境游用户消费行为研究报告2016-0516综述.pptx

2016 中国在线出境游用户消费行为 研究报告2016 研究院 2016年5月17日 说明 报告数据时间区间为2015年1月1日至2016年4月30日； 报告数据全部来自同程旅游订单统计和用户统计； 在线出境游用户的界定：通过电话、PC及移动互联网等渠道预订出境游线路的人群（不含邮轮旅游）。 目录 1 2 3 4 5 宏观数据分享 1 数据来源：国家旅游局统计资料 宏观数据分享 1 宏观数据分享 1 数据来源：根据第三方研究机构数据整理 在线出境游用户消费行为研究 用户画像 购买行为研究 2 出游方式研究 在线出境游用户性别结构 2 在线出境游用户消费行为研究-用户画像 出境游在线预订人群年龄分布 2 在线出境游用户消费行为研究-用户画像 ％ 在线出境游用户学历结构 2 在线出境游用户消费行为研究-用户画像 在线出境游用户居住城市TOP20 2 在线出境游用户消费行为研究-用户画像 出境游在线预订提前量分布 2 在线出境游用户消费行为研究-购买行为研究 7天以内 8-15天 16-30天 31-60天 60天以上 25.84% 17.60% 23.94% 23.97% 8.65% ％ 间隔时间 7天以内 8-15天 16-30天 31-60天 60天以上 占比（%） 25.84 17.60 23.94 23.97 8.65 产品预订渠道对比研究 2 在线出境游用户消费行为研究-购买行为研究 单次消费金额与购买渠道选择交叉分析 2 在线出境游用户消费行为研究-购买行为研究 2000元以内 2000-5000元 5000-1万元 1万元以上 出境游用户支付方式 线下支付 42.4% 在线支付 39.0% 其他 18.6% 在线支付 64.2% 线下支付 35.8% 景区门票用户支付方式 出境游、景区门票用户支付方式对比分析 2 在线出境游用户消费行为研究-购买行为研究 在线出境游用户线下支付的比例略高于线上支付。 在线出境游用户交叉购买分析 2 在线出境游用户消费行为研究-购买行为研究 在线出境游用户交叉购买率可达33.1%，高于其他产品用户。 在线出境游与门票周边游重度用户比例对比 2 在线出境游用户消费行为研究-购买行为研究 出境游产品的重度用户（每年购买两次以上）比例仅为门票及周边游产品的十分之一，消费频次较低。 在线出境游不同出游方式用户保险购买偏好 2 在线出境游用户消费行为研究-购买行为研究 47.8%的在线出境游用户在购买出境游产品的同时购买了旅行相关保险，自助游用户更加倾向购买取消险。 2 在线出境游用户消费行为研究-出游方式研究 在线出境游用户出游天数分布 2 在线出境游用户消费行为研究-出游方式研究 在线出境游用户出游方式分布 2 在线出境游用户消费行为研究-出游方式研究 在线出境游用户同游人数分布 出境Wi-Fi消费研究 3 出境Wi-Fi消费研究 宏观数据 3 出境Wi-Fi市场规模 2015年出境游人数1.2亿人，境外人均上网费用按150元计算，则出境Wi-Fi每年的市场规模为18亿元。 同程出境Wi-Fi业务 2015年度，同程旅游出境游订单出境Wi-Fi的平均购买比例为7.5%，全年预订量同比增长了10余倍。 出境Wi-Fi消费研究 在线出境游用户出境Wi-Fi预订者性别分布 3 7.85% 34.02% 33.35% 9.31% 10.29% 5.17% 出境Wi-Fi消费研究 在线出境游用户出境Wi-Fi预订者年龄结构 3 ％ 出境Wi-Fi消费研究 3 出境Wi-Fi预订量城市排名TOP10 出境Wi-Fi预订量前十名城市的预订量占比超过六成。 主要结论 4 主要结论 在线出境游市场将保持持续增长势头。 市场前景 在线出境游用户主要以年轻、高知人群为主。 用户画像 出境游相比标准化的门票等旅游产品，更加依赖传统购买渠道。 购买渠道 出境游消费频次低于国内游。 消费频次 4 热门目的地排行榜 5 热门目的地排行榜 5 在线出境游用户最喜爱的跟团游目的地TOP20 （按出游人次占比） 热门目的地排行榜 5 在线出境游用户最喜爱的自助游目的地TOP20 （按出游人次占比） 感谢聆听