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交易平台 2
? 国内机票预定、退改签操作流程 2
白屏预订(直接查询预订) 2
1 步骤一:查询航班 3
2 步骤二:填写乘机人信息 4
3 步骤三:选择政策并生成订单 4
4 步骤四:支付订单 5
5 步骤五:出票完成,查看 6
PNR导入下单(复制PNR内容导入订单) 8
1 步骤一:导入编码 8
2 步骤二:选择政策并生成订单 10
3 步骤三:支付订单 11
4 步骤四:出票完成,查看 12
退废票操作 14
1 步骤一:申请退废票 14
2 步骤二:供应商处理并退款 16
3 步骤三:查看并核实退款 17
客票变更操作 17
1 步骤一:提交客票变更申请 18
2 步骤二:供应商审核处理 19
3 步骤三:查看并核对变更信息 19
查看订单状态 20
1、未支付订单查询:可直接操作“支付”。 20
2、 各订单状态查询: 21
团队票申请 22
1、 根据需要的航班信息、乘机人信息提交团队申请。 22
2、 等待客服是否申请成功,成功后客服回复价格。 22
3、 核对航班及乘机人信息-付款-出票。 22
? 财务管理 23
买入机票明细 23
保险报表 23
? 行程单配送 24
1、 申请行程单 24
2、 选择支付方式 24
? 电子保险 25
1、 服务项目介绍 25
2、 申请保险-填写被保人信息 25
3、 提交保险信息并支付 25
4、 投保成功-网上验证 25
? 短信管理 26
1、 短信充值 26
2、 短信发送 26
3、 短信模版 27
交易平台
国内机票预定、退改签操作流程
白屏预订(直接查询预订)
(无法自行预订PNR用户适用,目前支持全国单程、往返及特价预订)
白屏预订流程:
步骤一:查询航班
步骤二:填写乘机人信息
步骤三:选择政策并生成订单
步骤四:支付订单
步骤五:出票完成,查看
PNR导入下单(复制PNR内容导入订单)
(自行预订PNR用户适用,目前支持全国单程、往返、联程及特价导入)
PNR导入下单步骤:
步骤一:导入编码
步骤二:选择政策并生成订单
步骤三:支付订单
步骤四:出票完成,查看
退废票操作
退票操作流程:
步骤一:申请退废票
步骤二:供应商处理并退款
步骤三:查看并核实退款
客票变更操作
客票变更操作步骤:
步骤一:提交客票变更申请
步骤二:供应商审核处理
步骤三:查看并核对变更信息
查看订单状态
(根据不同的订单状态获知订单处理情况)
1、未支付订单查询:可直接操作“支付”。
2、 各订单状态查询:
常规订单状态包括:待支付、已支付、已出票、暂不能出票、已取消、退款中
退、废票订单状态包括:申请中、拒绝处理、处理中、已退款
升舱订单状态包括:申请中、同意升舱、拒绝处理、已支付、已升舱、已取消
改期订单状态包括:申请中、改期补款、处理中、拒绝处理、已改期
团队及包机申请
(可通过在线客服申请团队客票)
根据需要的航班信息、乘机人信息提交团队申请。
等待是否申请成功,成功后客服回复价格。
回价成功后,核对航班及乘机人信息-付款-客服出票。
财务管理
买入机票明细
可查询、导出买入的机票订单的详细信息报表。
根据开始日期、结束日期、机票状态、政策类型等条件查询出相应订单信息。
导出报表:可导出查询出的报表数据。
支持查询当日订单的实时报表数据。
保险报表
查询购买的保险订单信息,支持导出报表。
行程单配送
支持行程单打印及邮购
申请行程单
可根据航班起飞日期、出票日期等条件查询出已出票的订单。
需要打印行程单的订单号提供给在线客服(QQ:938020666、261418144)打印-支付-邮寄。
选择支付方式
支持到付、转账
电子保险
服务项目介绍
目前支持在线购买北京洲际联动紧急救援咨询有限公司-安盛紧急救援服务-都邦保险
申请保险-填写被保人信息
录入被保人的详细信息,可一次录入多人。
提交保险信息并支付
被保人信息录入完毕后提交生成保险订单
投保成功-网上验证
提供保险验证网址,可根据投保的被保人信息、保单号进行网上验证。
短信管理
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