沃尔玛运作管理讲述.pptx

沃尔玛配送运作与管理案例分析 小组成员：*** 资料整理：*** PPT制作：俞嘉俊 QQ:992954736 沃尔玛 沃尔玛总部与配送中心 沃尔玛的门店类型及其各自特点 在美国目前，有1800多家沃尔玛商场。沃尔玛商场是一个比较常规的、提供商品的商场，它以比较低廉的价格提供人民的日常用品 沃尔玛公司有721个由规模较大的商场及附近一些小的副食店，加在一起而形成的一个超级中心 在美国沃尔玛还有40个山姆会员店，在中国的深圳也有这样的会员店 阿根廷13家 巴西14家 加拿大166家 中国8家 德国95家 韩国5家 墨西哥462家 波多黎各15家 英国232家 在美国有885000名员工 其它地方有255000名员工 沃尔玛地理分布及物流投入 沃尔玛去年在物流方面的投资是1600亿，仍处于增长期。因此沃尔玛将从现有的销售额中提取250亿美元，非常集中地用于物流配送中心建设 有效结构及高效运作方式 配送系统 沃尔玛所有的系统都是基于UNIX系统的一个配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采用产品代码，以及自动补发系统和激光识别系统，所有的这些加在一起为沃尔玛节省了相当多的成本。 商品处理 配送中心能够自动把产品根据商店的需要，自动分类放入不同的箱子当中 各种不同类型的配送中心，根据相关需要，对物品进行相应专业处理 自动分类 专业处理 职能框架 订单服务 转运服务 调剂补进 增值服务 精确掌握市场 高效满足需求 现代化配送体系 高效的合作伙伴关系 服务哲学：以最佳服务，最低的成本，提高最高质量的服务 如飞驰第三方物流公司为沃尔玛在世界其他地区物流保驾护航 “无缝点对点”物流系统 自动补发系统 零售链接系统 沃尔玛还有一个非常好的系统，叫做零售链接系统，可以使得供货商们直接进入到沃尔玛的系统。 物流运输系统 车队管理：卡车标准、人员配备、定位系统 沃尔玛公司作为一家纯利润只有2％-3％的折扣百货零售公司。在信息系统方面已经投资了7亿美元 QR运作流程 供应链管理长盛不衰 网络零售锦上添花 习题—— （1）结合本案例分析现代配送中心的发展趋势 配送中心自动化是其配送中心发展的必然趋势。配送中心实现自动化能够扩大作业能力，提高劳动生产率，减少作业差错 （2）主要物流信息技术 (1)沃尔玛有UPC统一的货品代码 (2)全球定位系统，来对车辆进行定位 (3) 80年代，沃尔玛公司开始利用电子数据交换系统(EDI)与供应商建立自动订货系统。 (4) “交叉作业” （3）电子商务系统的运作流程 （4）美国沃尔玛公司的电子化物流配送运作的特点 有统一明确的配送目标：沃尔玛配送各部门各职员都能根据自己的任务准确高效地完成作业，并向下的作业环节推进，不管是人工作业还是自动化作业，整个流程协调一致形成一个有机整体共同完成配送任务。 配备体系有高度的灵活性：沃尔玛的配送体系能利用信息系统进配送业务进行预测，能实现多品种、少批量物品的及时送达，并注意减少库存，节约物流费用，实现效益最大化。 沃尔玛的物流配送运作值得我们学习的地方一方面是其使物流的观念深入员工之心的作法. 还有便是物流配送的系统性的思维及其运用方式. 时刻为顾客着想的服务理念. 启示 THANK YOU！