沟通与协调能力多选题及答案讲述.docx

沟通与协调能力多项选择题 1. 对领导人描述正确的是（BCD） (A) 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式 (B) 在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色 (C) 追随者认为领导者施加影响是合法的 (D) 领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为 2. 下面哪些是沟通的机会（ABCD） (A) 开会 (B) 一起听音乐 (C) 讨论 (D) 共进午餐 3. 冲突源包括（ABD） (A) 沟通 (B) 结构 (C) 方式 (D) 个人因素 4. 美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是（BCD） (A) 根据社会贡献 (B) 根据时间的长短 (C) 根据权力的大小 (D) 根据行为规则和社会角色 5、与美国人交往应注意（AD） (A) 赴约准时 (B) 要关心别人的家庭状况 (C) 务必谦虚 (D) 不强求建立密切的私人关系 6. 在什么情况下，个人和角色之间会发生冲突（ABCD） (A) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及价值观等有所差异 (B) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及能力等有所差异 (C) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及价值观等有所差异 (D) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及能力等有所差异 7. 人的心理动力指标有（BD） (A) 强度 (B) 反应性 (C) 灵活性 (D) 可塑性 8. 在和儿童沟通时，语言要（BD） (A) 简明 (B) 用商讨的语气 (C) 富有哲理 (D) 形象 9.根据信息的流向，沟通可分为（ABC） (A) 上行沟通 (B) 下行沟通 (C) 水平沟通（平行沟通？？） (D) 左右沟通 10.按协调过程为标准，协调可分为（ACD） (A) 事前协调 (B) 预先协调 (C) 事中协调 (D) 事后协调 11.协调与上级关系的准则有三（ABC） (A)尊重上级 (B)服从上级 (C)体谅上级 12. 对于专业技术人员领导描述正确的是（ AD ） (A) 他既是领导者，又是被领导者 (B) 包括对上级领导部门和领导人的关系 (C) 包括对下属部门和工作人员的关系 (D) 既要对他的下属实行“领导”，又要接受他的上级的“领导” 13. 对领导人描述正确的是（ BCD ） (A) 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式 (B) 在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色 (C) 追随者认为领导者施加影响是合法的 (D) 领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为 14. 大团体冲突有（ ABC ） (A) 地区性 (B) 民族性 (C) 宗教性 (D) 气候性 15. 恰当、巧妙的拒绝上级，是（ ABCD ） (A) 要有自己的主见，不卑不亢的体现 (B) 特殊情况拒绝上司并非一定是坏事 (C) 能有效维护个人的尊严 (D) 有助于提高你在上级心目中的地位 16. 人民内部矛盾是由于（ ABCD ）造成的 (A) 觉悟程度 (B) 文化水平 (C) 思想观念 (D) 利益冲突 17. 冲突的分类有（ ABCD ） (A) 角色冲突 (B) 组织冲突 (C) 人际冲突 (D) 个体内心冲突 18. 基层组织社会控制弱化的表现有哪些（ ABCD ） (A) 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决 (B) 基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问 (C) 乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化 (D) 中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势 19. 涉及气质问题的方面有（ BC ） (A) 工种分配 (B) 恋爱婚姻 (C) 处世交友 (D) 选择职业 20. 组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值的情况，是因为（ CD ） (A) 系统内部各部分、各元素之间不协调，而不是由于各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的 (B) 系统内部各部分、各元素之间协调，但各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的 (C) 各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的 (D) 系统内部各部分、各元素之间不协调 21. 人与人心理上越来越近的表现为（ ABD ） (A) 工作团体中