沟通你我,让心靠近讲述.ppt

法国：请求提问 澳洲：再来一杯啤酒 新加坡：最重要 北美：搭顺风车 日本：5 德国：L 中国：最棒 沟通的基本法则：讲清楚，听明白 成功的沟通是双向的，需要双方的互动 故事主人公一号 阿狸是一只红色小狐狸，有点迷糊，又有点认真，偶然有不切实际的小想法。 故事主人公二号 大熊，是一只棕色的可爱小熊。它总是笨笨的，总是很冲动，经常闯祸，阿狸也常常捉弄它。 阿狸和大熊一起去秋游，看到树上有一个马蜂窝，阿狸就怂恿大熊去偷蜂蜜吃，不小心捅翻了一个马蜂窝，霎时间，所有的马蜂都跑了出来，追在后面叮他们，他们跳进水里，好不容易才摆脱了马蜂的袭击，等马蜂飞走了，阿狸很生气的跳出水面，劈头盖脸地把大熊臭骂一顿，大熊很不服气，心想：“明明是你先想吃蜂蜜的，结果出了问题却怪我，哼”大熊推了阿狸一下，转身就跑了，接下来，两个人都不再搭理对方。 人际沟通的黄金法则: 你想人家怎样待你， 你也要怎样待人。 有个国王做了一个梦，梦见自己的牙齿一颗颗掉光了。他很不安，传了一个解梦者来解梦。这个解梦者说：“陛下，这是一个不好的兆头。就像你一颗颗掉落的牙齿一样，你的家人也将一个个先于你死去。”国王听了大怒，命令将此人投入监狱，并吩咐再传一个解梦者来。第二个解梦者说：“陛下，这是个好兆头。这个梦的意思是，你将比家里所有的人都活得长命。”国王听了非常高兴，赏了这个解梦者一大笔钱。 手势的不同含义 中国：0，3，ok 英美：赞同 法国：0，没有 泰国：没问题 日韩：金钱 印度：不错 你如何说明白 1. 最大的三层楼房。 2. 有“光明楼”字样的白色楼房。 3. 牙科诊所和面包店之间的楼房。 4. 街口邮筒西侧的第三座楼房。 我说你画 同学们，你们画得像我吗？ 讨论与分享： 1. 两次作品差别在哪？完成任务的过程中，什么在起作用以及怎样的作用？ 2. 为什么同学间的作品差异如此之大？ 听众：我们所听到的，所理解的，不一定是对方想表达的。 说话者：自己认为已经说得很明白了，可能对方根本没理解。 他们的故事 讨论与分享： 1、两人沟通失败原因在哪? 2、说说你在生活中遇到的类似情形。 3、沟通时有哪些技巧能避免类似的摩擦与冲突，拉近人际距离？ 话要这么说 A、B:急事， C、D:慢慢地说； A、B:大事， C、D:清楚地说； A、B:小事， C、D:幽默地说； A、B:没把握的事， C、D:谨慎地说； A、B:没发生的事， C、D:不要胡说； A、B:做不到的事， C、D:别乱说； A、B:伤害人的事， C、D:不能说； A、B:讨厌的事， C、D:对事不对人地说； A、B:开心的事， C、D:看场合说； A、B:伤心的事， C、D:不要见人就说； A、B:别人的事， C、D:小心地说； A、B:自己的事， C、D:听听自己的心怎么说； A、B:现在的事， C、D:做了再说； A、B:未来的事， C、D:未来再说； 全班齐：话要这么说，话要这么说，沟通说话技巧多！ 人际沟通的方法和技巧 ※ 你想让别人怎样对待你，你就首先要这样对待别人。 ※ 人际沟通中，我们首先要主动敞开心扉，接纳、肯定、喜欢别人，保持人际关系的主动性，这样别人才会接纳、肯定、支持、喜欢我们 用表示友好的各种动作、语言来 表达我们对同学和老师的主动交往的心愿，体会主动交往带来的快乐！ 人际沟通的方法和技巧 ※ 要想被人信任，首先要信任别人。 ※ 相互信任是我们人际沟通永久不变的终身受用的黄金法则和沟通技巧。 人际沟通的方法和技巧 ※ 助人为乐，帮助别人最大的回报就是快乐！ ※ 帮助别人就是帮助自己 有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去找上帝。上帝带他去地狱看，地狱里有一口装满食物的大锅，可这里的人却饿得要命，因为他们每个人都拿着一个长柄的勺子，柄太长，食物送不到嘴里，所以他们吃不到食物。上帝带他到天堂，结果遇到了同样装满食物的大锅，同样长柄的勺子，所不同的是人们生活得很幸福、快乐，根本不存在饿肚子的情况。 天堂和地狱 人际沟通的方法和技巧 ※在人际沟通中，成为一个受欢迎的人的前提就是要学会倾听。 ※这种倾听的能力，既是一种尊重人的态度，也是一种可以训练的、十分有效的人际沟通的方