当代中心SVO写字楼项目解决方案精要.pptx

当代中心SVO写字楼项目解决方案 2017年3月31日 概述 01 总体规划 02 SVO办公平台 03 智能楼宇综合管理平台 04 子系统选型要求 05 关键问题处理流程 06 为更好的服务于当代Last园区入驻企业，营造舒适温馨的办公环境，特推出SVO办公服务平台，为园区的运营、管理、服务等多个业务层面提供全方位的功能支撑。充分运用“互联网+”的思维模式结合先进的互联网技术提升楼宇的整体服务质量，实现线上操作、线下体验、实时监控的联动服务体系。在减少运营成本的同时，优化了管理结构，提升了服务效率和用户体验。 而完善的办公服务平台的实现离不开各楼控子系统的支撑，SVO平台需要获取到楼宇设备设施的数据，如一卡通数据、网络管理数据、安防视频等，同时，为提供便捷服务，还需控制部分楼宇设备，如会议室空调控制、门禁卡权限下发等，故作为SVO办公服务平台的基石之一，能够对楼宇各子系统实现集中管理与控制的智能楼宇综合管理平台应运而生。 智能楼宇综合管理平台是通过统一的软件平台对建筑物内的设备进行自动控制和集中管理，并对用户提供信息和通信服务。平台通过与各个楼宇子系统通讯，取得各种信息，协调子系统的运行，并为管理人员提供综合的监控和管理支持，实现“降低人工成本”、“保证运行品质”、“降低运行能耗”的目标。 概述 概述 01 总体规划 02 SVO办公平台 03 智能楼宇综合管理平台 04 子系统选型要求 05 关键问题处理流程 06 平台构成 总体规划 智能楼宇综合管理平台（IBMS） 以智能楼宇综合管理平台为基础，结合一卡通系统、网络系统、物业服务等资源，为企业提供便捷高效的办公服务，营造舒适温馨的办公环境。 SVO办公服务平台结构图 总体规划 智能楼宇综合管理平台结构图 总体规划 概述 01 总体规划 02 SVO办公平台 03 智能楼宇综合管理平台 04 子系统选型要求 05 关键问题处理流程 06 SVO办公服务平台 SVO办公服务平台 物业服务管理 功能模块 功能项 参与角色 员工 企业 物业 平台 基础物业 管理 房屋信息管理 √ 公共设备管理 √ 公共信息管理(常用软件下载) √ √ √ 物业通知管理 √ √ √ 物业报修管理 √ √ √ 咨询/投诉建议管理 √ √ √ 卡务管理 一卡通申请 √ √ 一卡通开卡/挂失/销卡/充值 √ √ √ 一卡通账户管理 √ √ √ 一卡通消费明细管理 √ √ √ 一卡通权限管理 √ 门禁出入记录查询 √ √ √ 房屋信息管理：物业管理人员录入房间相关基础信息。 公共设备管理：物业管理人员录入公共设备相关基础信息。 公共信息管理：物业管理人员上传公共资源信息，企业和员工可以在线下载查看。 公共软件下载：物业管理人员上传共享软件，企业和员工可以实时下载。 物业通知管理：物业管理人员在线发布物业通知和企业简报，企业员工通过系统门户实时查看 物业报修管理：企业提交物业报修信息，物业后台审核并派工维修。 咨询/投诉建议管理：企业和员工提交投诉建议，物业后台审核处理。 一卡通申请：企业管理员将本企业的员工信息录入到系统的同时申请办理一卡通，物业管理员对信息审核通过后在即可线下制卡。 一卡通开卡/挂失/销卡/充值：物业管理员拥有一卡通权限设置的最大权限，可以进行开卡、挂失、销卡、充值等操作。 一卡通账户管理：物业可以查看所有一卡通用户的账户信息，企业可以查看企业当前账号(企业用户本身，非企业员工)的账户信息，个人只能查看个人的账户信息。 一卡通消费明细管理：物业可以查看所有一卡通消费明细信息，企业可以查看企业当前账号(企业用户本身，非企业员工)的消费明细信息，个人只能查看个人的消费明细信息。 一卡通权限管理：物业管理员拥有一卡通的门禁权限配置、有效期设置、密码初始化等权限。 门禁出入记录查询：物业管理员、企业管理员、企业个人拥有一卡通门禁出入记录的查询权限。 SVO办公服务平台 物业服务管理 功能模块 功能项 参与角色 员工 企业 物业 平台 缴费管理 物业费缴费 √ √ 停车费缴费 √ √ √ 水、电、宽带费代缴 √ √ 停车服务 管理 车辆登记 √ √ 车辆缴费 √ √ √ 缴费明细查询 √ √ √ 到期提醒 √ 保洁服务 管理 保洁人员管理 √ 公共保洁区域维护 √ 保洁排班计划 √ 定制化保洁 √ √ 花卉养护 √ √ 物业费缴费：企业在线缴纳物业费，物业后台查询对账。 停车费缴费：企业和员工在线缴纳停车费，物业后台查询对账。 水、电、宽带费代缴：企业和物业可以线申请缴纳水、电、宽带费。 车辆登记：企业用户可以在线提交企业员工的车辆申请登记信息，物业管理员收到申请信息后可以在线审批。 车辆缴费：物业、企业、个人用户均可以通过后台管理界面对绑定的车牌进行在线缴费。 缴费明细查询：物业、企业、个人用