一汽大众大众品牌销售内训师培训-vw.pdf

1 大众品牌培训部 Training Dept. (VW Brand) 一汽-大众大众品牌 销售内训师培训 2 大众品牌培训部 Training Dept. (VW Brand) 认识我们 ? 分组 ? 组内沟通 ? 自我介绍 ? 选举组长 ? 姓名、单位 ? 个人特点、特长、兴趣爱好 ? 本次课程您最希望了解和探讨的 问题（两个）？并举出具体例子。 3 大众品牌培训部 Training Dept. (VW Brand) 时间安排 开始 ……………… 09：00 结束 ……………… 12：00 开始 ……………… 14：00 结束 ……………… 17：00 时间安排 七月 14 七月 12 4 大众品牌培训部 Training Dept. (VW Brand) 注意事项 4. 主动沟通、贡献智慧 5. 考核评估、共同进步 1.关于吸烟 3.鼓励提问 分享智慧 4.维护纪律 学以致用 2.关于手机 5 大众品牌培训部 Training Dept. (VW Brand) 考核内容 实战模拟测试+笔试成绩=100分，送现一汽-大众培训管理部门备案，成绩记录在 管理系统中，并反馈给经销商。 单位名称 姓名 60分 40分 100分 实战模拟测试 笔试成绩 总成绩 上海xxx 王 斌 52 36 88 …… …… …… …… 2014年一汽-大众培训考核表 6 大众品牌培训部 Training Dept. (VW Brand) 培训目标 ? 知道销售内训师的工作职责和能力要求 ? 掌握并能够运用培训方法 ? 通过实战演练，提升内训师能力 ? 明确改善方向，制定执行计划 7 大众品牌培训部 Training Dept. (VW Brand) 课程目录 1. 培训开场与结尾 – 开场与破冰 – 培训结尾 2. 销售内训师工作职责和能力要求 3. 培训体系建立和运作 4. 培训方法运用与课堂控制 5. 培训效果评估 6. 实战模拟和能力测试 8 大众品牌培训部 Training Dept. (VW Brand) 开场视频 1. 观看一段培训开场视频，此段开场有什么优点和不足？ 2. 好的开场需要具备哪些要素？ 要求 时间 1. 学员分享 2. 写在白板上 1.视频时间：5分钟 2.分享点评：20分钟 1.开场与破冰 ︳2 1.培训开场与结尾 9 大众品牌培训部 Training Dept. (VW Brand) 培训的开场方法： ? 引子：引发兴趣 ? 桥段：建立联系 ? 主题：切入主题 ? 可信：令人信服 1.开场与破冰 ︳2 1.培训开场与结尾 10 大众品牌培训部 Training Dept. (VW Brand) 培训开场导入方法： ? 开门见山法 ? 借景生情法 ? 故事案例法 ? 制造悬念法 ? 引经据典法 1.开场与破冰 ︳2 1.培训开场与结尾 11 大众品牌培训部 Training Dept. (VW Brand) 1.培训开场与结尾 模拟演练 1. 根据本次培训的内容，每组任选一个主题，设计2分钟的销售培训开 场（运用故事案例法、悬念法、引经据典法、借景生情法）？ 要求 时间 1.每组选1名代表上台开场 2.其它学员作为观察员记录 3.分享和培训师点评 准备时间： 15分钟 演练时间： 2分钟/组 点评： 10分钟 1.开场与破冰 ︳2 12 大众品牌培训部 Training Dept. (VW Brand) 1.培训开场与结尾 卡纸分享 内训师日常工作中遇到的难题有哪些？（每人3条） 1.开场与破冰 ︳2 15 大众品牌培训部 Training Dept. (VW Brand) 结尾视频 1. 观看一段培训结尾视频，此段结尾有什么优点和不足？ 2. 好的结尾需要具备哪些要素？ 要求 时间 1. 每位学员分享 2. 形成到白板纸上 1.视频时间：5分钟 2.分享点评：20分钟 1 ︳2.培训结尾 1.培训开场与结尾 16 大众品牌培训部 Training Dept. (VW Brand) 培训的结尾方法（豹尾）： ? 总结：强化重点 ? 感性：情感流露 ? 期望：激发行动 ?