低价游影子团友讲义.ppt

催生的“影子团友” 林晓洁 241393218 . .... 低价游 影子团友的 由来 10月19日，内地一赴港购物观光游团成员在购物店内与女领队发生争执，期间苗姓男子被打后昏倒在地，于20日上午不治身亡。媒体在报道中猜测此事为“影子团友”所为，由此将赴港低价团中的一个灰色身影暴露在了公众视野。“影子团友”是什么人?他们在旅行团中担当了什么样的角色？ . ... . 游客陶女士介绍，此次港澳游是咸阳一家汽贸公司回馈车友的活动，因为是零团费，很多人都参加了。游客牛女士说，他们17日由咸阳国际旅行社七厂十字营业部的导游带团带往香港，抵港后，咸阳导游与香港导游进行了对接 另一名游客回忆事发当时的场景说，最初都挺正常，但19日一行人在导游的带领下进入一家珠宝店后，我看到他们把大门关上了，一下子就感觉不对了。大门被关闭后，导游就要求在场的旅客必须在珠宝店内进行消费。 . ... . 随后发生的不愉快最终导致游客被殴打致死…… 旅游业内人士向媒体透露，港澳游市场开办20多年来，香港和澳门已经成为“零团费”和“负团费”旅游的重灾区，这种现象甚至占到港澳游市场总和的八成以上。业内人士称，这些打着“零团费”或“负团费”旗号的旅行团中都有一名或几名“影子团友”，业内也称之为“刀客”。 . ... . . .. . . 在旅行团中，商家的“卧底”团员或以业内人士、或以亲身经历现身说法，取得部分团友的信任，使购物变成一件心甘情愿的事情。这样的“卧底”被称为“影子团友”。珠宝店、纪念品店、手表店……导游与“影子团友”用尽办法让旅行团成员购物，价格不仅高于市场，且有假货劣质货充斥其中。低价游的利益链条中，“影子团友”在商家、导游、旅行社、游客间扮演着不同角色，助推着低价游的前行。 影子团友 零负团费引客源 低价游实为高消费 香港地接社接到发出团的游客时已经是亏损的，那么这种模 式为何能一直存在？ 当游客还未踏上旅程时，地接团已经处于亏损状态了，再加上游客在香港的吃住行，地接团亏损进一步加剧。 羊毛出在羊身上。地接团付出的成本最终会被转嫁回游客头上，其方法就是带游客去与地接团有回扣协议的商铺强制消费。地接团、导游、司机包括“影子团友”的收入都来源于这里。这也是目前“零负团费”旅游团的基本模式。 所以常常游客想的是为了省钱而选了低价游，可是最终该花的钱还得花，甚至比原来更多，也更不痛快。 . .. . . 旅游消费者应坚决对不合理低价旅游团说“不”，让这类产品失去市场； 要重视与经营者签订正式的旅游服务合同，明确权利、责任，保护自身权益； 发现此类现象要主动向旅游主管部门或价格主管部门举报，避免更多消费者上当； 一旦身陷低价旅游陷阱，合法权益受损，要在保障自身安全的前提下，尽量收集相关证据，依法主张合法权益。 建 议 ..... * Thank you for listening * *